要辦理400電話首先需要了解什么是400電話，簡(jiǎn)單來說它是一項(xiàng)主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，而且現(xiàn)在這項(xiàng)業(yè)務(wù)被廣泛的運(yùn)用于我國(guó)的不同行業(yè)，航空，運(yùn)輸，建筑，金融等等，應(yīng)該來說在各個(gè)行業(yè)均有涉及，應(yīng)該來說它在現(xiàn)實(shí)生活中的作用還是很突出的。現(xiàn)在我國(guó)的很多企業(yè)都有辦理這樣的電話業(yè)務(wù)，對(duì)于上市公司來說，幾乎每一家都有辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，當(dāng)然了，這項(xiàng)業(yè)務(wù)絕對(duì)不是免費(fèi)的，而且每個(gè)月還要支付不少的費(fèi)用呢。那么為什么我國(guó)的大型企業(yè)都鐘情辦理400電話了，既然大眾選擇了它，那么就一定有他們的原因，今天，小編就帶著大家好好的來探討一下這個(gè)問題。

說到這里，就要說到辦理400電話的優(yōu)勢(shì)了。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，相信大家就一目了然了，我國(guó)的企業(yè)基本都是八個(gè)小時(shí)制的，那么也就是說在人們下班的這段時(shí)間，企業(yè)的電話是處于無人接聽的狀態(tài)的。如果這個(gè)時(shí)候，剛好有客戶打進(jìn)電話來的話，那么很可能就意味著企業(yè)要失去這筆生意了，但是如果企業(yè)辦理400電話業(yè)務(wù)的話，那么情況就會(huì)大大不一樣了。因?yàn)樗鼤?huì)將客戶的電話轉(zhuǎn)接到指定的號(hào)碼上，確保即使在下班期間，企業(yè)也不會(huì)錯(cuò)失任何一個(gè)機(jī)會(huì)。除了這個(gè)之外，這種電話業(yè)務(wù)還有一個(gè)非常突出的優(yōu)勢(shì)，那就是可以自己設(shè)置個(gè)性化的鈴聲，當(dāng)然了鈴聲的內(nèi)容是自己設(shè)置的，但是對(duì)外的聲音還是由專門的工作人員錄制的，所以還是能夠給人非常親切的感覺。這對(duì)企業(yè)來說，無疑又是一個(gè)宣傳自身的好機(jī)會(huì)，從這些貼心的服務(wù)中，消費(fèi)者就能夠感受到企業(yè)滿滿的誠(chéng)意了。

如果你對(duì)企業(yè)的服務(wù)有什么不滿意的地方的話，那么你還可以通過通話結(jié)束后的評(píng)價(jià)來反饋?zhàn)约旱囊庖?，企業(yè)會(huì)在第一時(shí)間對(duì)客戶的意見作出正確的處理。其實(shí)400電話是在800電話的基礎(chǔ)上做出的調(diào)整和升級(jí)，相信大家一定都聽說過800電話吧，這是主叫全免費(fèi)的電話，所以很容易給企業(yè)造成負(fù)擔(dān)，因?yàn)橛械目蛻魰?huì)無故的打電話進(jìn)來，對(duì)企業(yè)的正常工作帶來很大的困擾。但是現(xiàn)在的400電話業(yè)務(wù)，客戶也要承擔(dān)一定的電話費(fèi)用的，不過大家不用擔(dān)心，大部分的費(fèi)用還是企業(yè)來承擔(dān)的，所以總歸來說，對(duì)于客戶來說這還是很有優(yōu)勢(shì)和好處的。

說到400電話很多人可能都不知道這是什么，其實(shí)大家對(duì)這方面存在疑惑也是很正常的事情，畢竟這個(gè)業(yè)務(wù)在日常生活中的運(yùn)用確實(shí)不是非常的廣泛，為了讓大家更好的理解這個(gè)事物，我們暫且把它認(rèn)定為是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。這句話的意思也就是說由打入電話的人承擔(dān)市話的接入費(fèi)用，而辦理400電話的企業(yè)則承擔(dān)所有的來電接聽的費(fèi)用，所以說不管你在哪里撥打這個(gè)號(hào)碼是沒有國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用和漫游費(fèi)用，對(duì)消費(fèi)者來說，這確實(shí)是一個(gè)很貼心的服務(wù)。說到這里，大家可能會(huì)覺得奇怪了，既然這樣，那么企業(yè)不是要承擔(dān)很大一筆開支嗎？當(dāng)然了，這個(gè)業(yè)務(wù)的辦理從根本上來說還有對(duì)企業(yè)發(fā)展有利，而辦理該業(yè)務(wù)的企業(yè)基本都是一些實(shí)力雄厚的企業(yè)。

目前辦理400電話主要被廣泛的運(yùn)用于企業(yè)售前售后的服務(wù)，在前臺(tái)被運(yùn)用的特別的廣泛，其實(shí)它的主要就相當(dāng)于是一個(gè)總機(jī)，當(dāng)有電話打入這個(gè)號(hào)碼的時(shí)候，電話會(huì)被轉(zhuǎn)接到預(yù)先設(shè)定的固話或者是手機(jī)號(hào)碼上。但是400電話也有一個(gè)非常不方便的地方，那就是它只負(fù)責(zé)處理接入的電話，而沒有辦法實(shí)現(xiàn)外撥電話，雖然看似非常的不方便，但是其實(shí)對(duì)有利于企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作。而在費(fèi)用的分配上面，也很好的體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)榇蟛糠值馁M(fèi)用都是由企業(yè)承擔(dān)的，對(duì)企業(yè)來說，是一種實(shí)力和信譽(yù)的象征。現(xiàn)在我國(guó)的大型企業(yè)都要辦理這種電話業(yè)務(wù)，而且也有很有的小企業(yè)也在嘗試這樣的方式來提高自身的知名度和社會(huì)認(rèn)可度。

那么為什么大型企業(yè)都鐘愛這種電話業(yè)務(wù)呢？其實(shí)辦理400電話對(duì)企業(yè)來說是一種無形的宣傳，企業(yè)對(duì)外宣布統(tǒng)一的電話號(hào)碼，能夠讓消費(fèi)者在第一時(shí)間內(nèi)記住它，在潛移默化中，企業(yè)高大的形象就設(shè)立了。還有非常重要的一點(diǎn)就是，電話可以自己設(shè)置彩鈴，這個(gè)彩鈴的內(nèi)容可以是一首歌，也可以是自己設(shè)置內(nèi)容，可以對(duì)自己的企業(yè)有一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。不過要提醒大家一點(diǎn)，特色鈴聲是額外的增值業(yè)務(wù)，所以企業(yè)還是要支付一定的費(fèi)用的，這一點(diǎn)大家要明確。如今辦理400電話業(yè)務(wù)還在不斷的升級(jí)，期待它在未來給我們帶來更多的驚喜體驗(yàn)。