可能很多企業(yè)都遇到過一個問題,就是有的時候需要給自己的用戶撥打電話通知一些消息,比如電力公司就會給用戶打電話催繳電費,不過一個公司里面的用戶數(shù)量是非常的龐大的,如果完全的依靠人工通知這樣的簡單的消息的話,那么公司的工作人員會顯得非常的厭煩,而且工作壓力也是非常的大的。最關(guān)鍵的是,這種電話方式雖然可能不會遺漏用戶,但是它的成本也是非常的大的。這里面的成本不僅指的是人工成本,而且還包含了時間成本,時間成本對企業(yè)是非常的重要的。這種時候就需要企業(yè)使用撥打電話智能機器人了,那么撥打電話智能機器人有什么作用呢?這種智能機器人的價格高不高呢?
撥打電話智能機器人有什么作用?
這種打電話的智能機器人,第1個作用就是可以代替人工做一些簡單的事情,比如一些簡單的通知,例如通知用戶交電費或者交水費,只需要在系統(tǒng)里面輸入一句語音就可以了,然后通過語音的形式對用戶進行播報,只要電話接通了之后就可以把語音播報給用戶了,非常的省時省力節(jié)省時間。而且這樣的智能機器人并不是一次只能打一個電話的,這樣的機器人可以一次處理很多電話,能夠在很短的時間內(nèi)就把消息通知到自己企業(yè)的用戶手里。第2個就是這樣的智能機器人效率比較高,他有數(shù)據(jù)分析的能力,以往的時候人工可能會遺漏某些數(shù)據(jù),但是這種智能機器人通過電腦系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行分析匯總,就能夠保證不出差錯,提升工作能力。
撥打電話智能機器人的價格高不高?
實際上隨著技術(shù)的發(fā)展,目前這種電話智能機器人的價格是相對比較低的,如果自己的企業(yè)成本預(yù)算不是很充足,可以選擇委托式管理或者是云技術(shù)??梢栽谑袌錾线x擇一家口碑比較好的服務(wù)商,然后簽訂委托代理服務(wù)合同,利用服務(wù)商的設(shè)備和人員進行自己的電話營銷工作,這樣只需要合同上的服務(wù)費就可以了,自己的企業(yè)是不需要購買設(shè)備,也不需要培訓(xùn)人員的。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)