外呼系統(tǒng)是基于智能手機(jī)開(kāi)發(fā)的，可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行撥打電話、發(fā)送信息、以及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)辦公自動(dòng)化，是現(xiàn)代企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率的好幫手。外呼系統(tǒng)可以解決企業(yè)面臨的三大難題：

1、高頻外呼導(dǎo)致封號(hào)、退單

2、員工無(wú)法實(shí)時(shí)了解客戶需求

3、銷售數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析

使用外呼系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)解決以上三個(gè)難題，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升客戶滿意度。

提升企業(yè)辦公效率，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率

將企業(yè)員工分散在各地的員工集中到一個(gè)平臺(tái)上，集中管理，方便企業(yè)管理。而且呼叫中心系統(tǒng)可以對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一管理，管理者可以直接查詢員工的電話、錄音等信息，實(shí)時(shí)掌握員工的工作情況。系統(tǒng)也可以統(tǒng)一進(jìn)行客戶管理，管理者可以通過(guò)系統(tǒng)了解每個(gè)員工的通話記錄、通話時(shí)長(zhǎng)、客戶信息等數(shù)據(jù)，分析每位員工的工作狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整員工的工作計(jì)劃，提升企業(yè)辦公效率。

降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

呼叫中心系統(tǒng)采用智能模式，員工無(wú)需坐在電腦前就可以接聽(tīng)客戶電話，從而節(jié)省了人工坐席的成本。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)坐席管理，實(shí)時(shí)查看員工接通率、通話時(shí)長(zhǎng)等信息，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。還支持手機(jī)端使用，員工可以隨時(shí)隨地接打電話。

可選擇三大運(yùn)營(yíng)商的線路資源，可以有效避免封卡、封號(hào)問(wèn)題，幫助企業(yè)有效降低運(yùn)營(yíng)成本。并且外呼系統(tǒng)支持語(yǔ)音和數(shù)據(jù)同步錄音，保障企業(yè)信息安全。

提高員工工作效率，讓員工更加專注于客戶服務(wù)

幫助企業(yè)減少人工成本，提高員工工作效率，讓員工更加專注于客戶服務(wù)，提升企業(yè)口碑。

1、智能外呼：自動(dòng)撥打電話，自動(dòng)錄音，一鍵生成分析報(bào)表。

2、實(shí)時(shí)外呼：手機(jī)實(shí)時(shí)錄音，提高工作效率;

3、智能跟進(jìn)：電話錄音、銷售報(bào)表同步生成，提高工作效率;

4、實(shí)時(shí)通話：后臺(tái)實(shí)時(shí)錄音，支持多人通話記錄回放;

5、數(shù)據(jù)報(bào)表：銷售過(guò)程數(shù)據(jù)分析，一鍵生成報(bào)表。

6、工單管理：統(tǒng)一管理銷售過(guò)程中的各種工單記錄;

7、語(yǔ)音提醒：語(yǔ)音提示功能，讓銷售工作更高效;

8、管理后臺(tái)：老板可以查看整個(gè)呼叫流程的所有數(shù)據(jù)。

幫助企業(yè)管理銷售數(shù)據(jù)

記錄每一次外呼的通話情況，銷售人員可以看到自己撥打的客戶號(hào)碼和客戶咨詢的問(wèn)題，這樣就可以對(duì)客戶進(jìn)行分類，根據(jù)客戶需求的不同，選擇不同的營(yíng)銷方法。

幫助企業(yè)提高銷售效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，并且還能實(shí)時(shí)了解客戶情況，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)辦公自動(dòng)化，是企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率、提升客戶滿意度的好幫手。

提高企業(yè)的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)

外呼系統(tǒng)的使用，可以提升銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，并在系統(tǒng)上及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)調(diào)整策略。

總的來(lái)說(shuō)外呼系統(tǒng)電話營(yíng)銷是以銷售為中心的一種電話營(yíng)銷方式，相對(duì)于傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷方式，它具有很多優(yōu)點(diǎn)。它不僅可以大大提高銷售人員的工作效率，而且可以節(jié)約很多成本。當(dāng)然，呼叫中心營(yíng)銷具有較高的技術(shù)含量和較低的成本。