本篇文章給大家談?wù)労想娫捴悄芡夂粝到y(tǒng)價格，以及智能化外呼對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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從幾百到上萬不一湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格，主要是看湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格你湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格的需求湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格，也要選枯蔽擇靠譜的外呼機器人才行。

外呼機器人能實現(xiàn)高效拓客湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格，海量呼出，4-5倍于人工效率，外呼話術(shù)定制，貼近真人對話，外呼時間自主設(shè)定。全年無休，24小時全天候工作，情緒穩(wěn)定，狀態(tài)飽滿，永不疲勞 銷售精英話術(shù)，智能優(yōu)化話術(shù)，強大的CRM系統(tǒng)，銷售的漏斗分層管理 無需考慮人員變動，號碼批量導(dǎo)入，機器自動外呼虛橋，主動營銷，自動轉(zhuǎn)化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工沒譽州成本。

外呼系統(tǒng)收費一般是坐席費+通話時長費。看呼叫模式湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格，群呼點呼又不同湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格，點呼一般每分鐘八九分算是比較劃算湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格的價格湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格了。坐席費根據(jù)不同的公司收費的模式可能有點差異，有的是交年費，有的是半年交，有的是月交，相比較而言，月交的當(dāng)然對客戶是最方便的，因為如果用幾個月不用了，交年費是存在一定風(fēng)險的，一個坐席穗棗一個月幾十塊都是屬于正常價格。

外呼系統(tǒng)這個技術(shù)不難，其實每個公司的系統(tǒng)操作起來都差不多，而外呼系統(tǒng)最核心的部分是線路，線路穩(wěn)不穩(wěn)，以及歸屬地是不是齊全才是評價這個系統(tǒng)最重要的指標(biāo)。所以大家在找外呼系統(tǒng)的時候要找那種正規(guī)公司，有資質(zhì)，和運營商直接合作的公司，這種公司線路有保障，穩(wěn)定性更高。

關(guān)于外呼系統(tǒng)費用問題可以咨詢一下基智云，基智科技STEPONE是國內(nèi)領(lǐng)先的智能拓客服務(wù)提供商，基于AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)為To B企業(yè)提供全流程智能營銷服務(wù)。從線索挖掘、AI觸達(dá)、CRM客戶管理到成單分析，幫助企業(yè)高效引流、精準(zhǔn)獲客，以更低成本獲取更多的商機，從而猜擾拆全面提升銷售效率和業(yè)績。想知道更多李或湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格？快來關(guān)注“基智科技”

電話外呼系統(tǒng)分為自建悶游型和云電銷湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格，需要用到湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格的設(shè)備和系統(tǒng)不一樣湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格，螞燃銷所以價格也有區(qū)別湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格，但是目前大多數(shù)公司用的是云電銷湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格，主要按照坐席話務(wù)量收費，網(wǎng)關(guān)和話機可自備，具體可咨詢河南華誼段團(tuán)！

搭建小型呼叫中心系統(tǒng)湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格的費用跟使用的坐席數(shù)湖南電話智能外呼系統(tǒng)價格，外線數(shù)有關(guān)。坐席數(shù)越多，外線數(shù)越大，費用越高。

呼叫中心系統(tǒng)功能：CRM客戶管理，REC通話錄音，IVR語音導(dǎo)航，ACD智能轉(zhuǎn)接，在線客服，知識庫，工單簽審，智能外呼，漫游接聽，網(wǎng)頁回呼，一鍵撥號，話務(wù)評分、差評回訪、錄音質(zhì)檢，客戶關(guān)懷、客戶回訪，計劃任務(wù)，來電彈屏、即時通訊，手機APP，二次開發(fā)等功能。

部分功能詳解：

1、多級語音導(dǎo)航（IVR）

自動語音導(dǎo)航系統(tǒng)（IVR），客戶可根據(jù)語音提示進(jìn)行相應(yīng)的操作，使原來需要人工操作的相關(guān)信息，通過預(yù)先錄制的語音來獲得。

多級導(dǎo)航菜單靈活跳轉(zhuǎn)與細(xì)分定制，方便客戶服務(wù)訴求，提高響應(yīng)速度。

設(shè)置忙閑時段兩套IVR流程，提供7*24自助語音信息服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

支持密碼導(dǎo)航、工號播報、按鍵采集、語音留言等特色功能。

2、智能話務(wù)分配（ACD）

ACD來電智能分配系統(tǒng)，將呼入電話根據(jù)一定規(guī)則進(jìn)行分配給最佳坐席。分配規(guī)則包括按話務(wù)量平均分配、按優(yōu)先順序分配、按來電區(qū)域分配、按客戶類型分配、按上次接聽座席分配等。

3、話務(wù)評分

每次通話結(jié)束可以設(shè)置評分語音，客戶根據(jù)語音提示對坐席進(jìn)行服務(wù)評分，系統(tǒng)可記錄并統(tǒng)計評分信息?？稍O(shè)置差評回訪機制，當(dāng)客戶對坐席服務(wù)評分為差評時，系統(tǒng)自動將客戶添加到對應(yīng)組長的計劃任務(wù)內(nèi)，及時對客戶進(jìn)行回訪，有利于規(guī)范坐席操作，提升服務(wù)質(zhì)量。

4、企業(yè)總機

對外統(tǒng)一總機號碼，方便客戶記憶，提升企業(yè)形象。號碼統(tǒng)一需咨詢當(dāng)?shù)剡\營商，建議采用400電話、一號通、中繼線路等方式。此外，系統(tǒng)支持多機振鈴、指定外線呼出、電話搶接、電話轉(zhuǎn)接、遇忙轉(zhuǎn)接或等待、離線轉(zhuǎn)手機等豐富的話務(wù)交換。

5、分公司電話管理

通過金恒科技免費提供的域名服務(wù)，分公司座席可直接登錄總公司服務(wù)器，實現(xiàn)來電接聽、電話呼出、內(nèi)部聊天、在線客服、后臺數(shù)據(jù)查詢等功能。

6、電話彈屏

客戶來電或呼出時，系統(tǒng)會在工作界面顯示當(dāng)前通話的客戶名稱、歷史通話次數(shù)、上次通話座席、客戶區(qū)域、電話號碼、來電或呼出、當(dāng)前通話座席、開始時間、通話時長等。點擊客戶名稱可查看客戶詳情和歷史通話軌跡，可對每次客戶通話添加備注，以便在下次來電時自動顯示。

7、一鍵撥號

系統(tǒng)通話列表可以顯示近期所有通話記錄，對需要回電處理的客戶，可直接點擊列表中的號碼即可撥通客戶進(jìn)行通話，省去坐席繁瑣的撥號操作。此外，系統(tǒng)還支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號碼等方便坐席外呼操作。

8、知識庫

把常見問題等錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關(guān)鍵詞檢索調(diào)用，輔助座席人員的客服工作。

9、客戶CRM管理

用以添加、修改、刪除、合并、導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，可以設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)級別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其信息全貌?？蛻糁С职礆w屬坐席、按區(qū)域、按建檔時間和按類型四種統(tǒng)計方式，對客戶實現(xiàn)系統(tǒng)的價值分析。

VIP客戶可以直接越過導(dǎo)航階段、直接呼通歸屬坐席分機上面提高服務(wù)響應(yīng)速度。

對需要計劃回訪或者預(yù)約聯(lián)系的客戶，可添加任務(wù)提醒，輔助坐席及時聯(lián)系客戶。

10、客戶回訪與關(guān)懷

錄制圓潤清晰的節(jié)日問候、溫馨提示等語音內(nèi)容，批量對目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪與關(guān)懷。

可設(shè)置短信發(fā)送觸發(fā)條件，自動發(fā)送預(yù)設(shè)短信內(nèi)容哪迅冊，進(jìn)行客戶關(guān)懷。

11、錄音質(zhì)檢

系統(tǒng)可對座席人員與客戶的通話實現(xiàn)錄音查詢等，并對銷售人員的業(yè)務(wù)咨詢解答能力實施有效的管理且提供指導(dǎo)幫助，為客戶需求做出服務(wù)。

12、企業(yè)聊天

AOFAX企業(yè)聊天系統(tǒng)支持變字體和顏色，發(fā)送表情、文件、鏈接、截圖和圖片等；支持單人、多人對話和消息群發(fā)；方便內(nèi)部坐席、部門之間的溝通和協(xié)作；

13、公告管理

可以對組、部門和全體發(fā)布對應(yīng)公告通知，公告發(fā)布后會同步到相應(yīng)的坐席工作平臺，迅速準(zhǔn)確將信息傳達(dá)給對應(yīng)人員。

14、工單簽審

可設(shè)定多個和多級工單簽審流程，提交的工單按預(yù)定的流程自動流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)到的座席可以添加意見/批注/日期等。系統(tǒng)默認(rèn)的工單種類有售后服務(wù)單、維修派工單等，AOFAX提供工單定制，為企業(yè)搭建適合自己的工單模板。

15、電話會議

內(nèi)部座機和外部號碼都可接入會議系統(tǒng)，實現(xiàn)隨時隨地建立會議室；參與人設(shè)有主持人、聽眾、動態(tài)發(fā)言和背景音樂四種角色，規(guī)范會議室發(fā)言規(guī)則。

16、座席管理

用以添加部門和座席工號，編輯座席名片；可以設(shè)置座席權(quán)限，包括查看聊天記錄、設(shè)定網(wǎng)站客服職責(zé)、座席錄音、編輯刪除記李宏錄、工作平臺顯示的客戶范圍、隱藏記錄、下載和顯示留言等；

高管級可以收聽昌此全部錄音和查看全部客戶資料，管理級可以收聽本部門的錄音和查詢本部門的客戶資料，普通級只能收聽本人的錄音和查詢本人的客戶資料。

17、工效和話務(wù)分析

自動統(tǒng)計出勤天數(shù)，計算和比較各座席在設(shè)定時段內(nèi)的工作量（通話時長/通話次數(shù)），分析接聽電話的轉(zhuǎn)出率等；可以按年、月、日以及自定義周期統(tǒng)計來電及呼出的變化；可以按國際、國內(nèi)地理位置統(tǒng)計來電及呼出的分布情況；可以按通道統(tǒng)計線路的使用情況。

18.手機APP功能

企釘APP支持企業(yè)聊天（單聊、群聊、收發(fā)信息表情圖片語音），通知公告、考勤簽到、服務(wù)工單、計劃任務(wù)、電話群呼、漫游接聽和漫游呼叫、通話記錄、聯(lián)系人等

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