電話智能客服機(jī)器人可以通過(guò)文字進(jìn)行識(shí)別，通過(guò)語(yǔ)義理解、對(duì)話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動(dòng)回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)電話機(jī)器人法務(wù)咨詢的問(wèn)題，特殊問(wèn)題轉(zhuǎn)接人工客服。

智能機(jī)器人電話客服是一個(gè)適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工座席。

電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

智能客戶服務(wù)機(jī)器人沒(méi)有接待上限，可以同時(shí)接待成千上萬(wàn)的多渠道訪客咨詢，并具有很強(qiáng)的承載能力。這使得無(wú)論有多少訪客同時(shí)咨詢，都不需要排隊(duì)等待。

首先，來(lái)為大家介紹一下電話機(jī)器人法務(wù)咨詢我們說(shuō)的智能語(yǔ)音客服機(jī)器人是什么。其實(shí)TA跟智能營(yíng)銷電話機(jī)器人沒(méi)有什么本質(zhì)上的區(qū)別，都是智能語(yǔ)音電話機(jī)器人。

法律分析：電話機(jī)器人合法電話機(jī)器人法務(wù)咨詢的使用不會(huì)有問(wèn)題。首先，電話機(jī)器人是進(jìn)行線下銷售電話機(jī)器人法務(wù)咨詢的，它是幫助企業(yè)進(jìn)行電話銷售，最大范圍地尋找客戶，每天撥打電話有規(guī)定的，每個(gè)號(hào)碼不得撥打超過(guò)2次，一小時(shí)內(nèi)不能撥打同一個(gè)號(hào)碼。

這個(gè)是國(guó)家政策支持的，電話機(jī)器人可以合法使用。打電話是使用電話的行為。電話是現(xiàn)代通話的一個(gè)工具，聯(lián)系工作辦點(diǎn)事都比較方便。

如果工商局檢查后發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，會(huì)接到相應(yīng)懲罰。

電話機(jī)器人 電話機(jī)器人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打電話，屬于正規(guī)的撥打電話渠道，并且還可以有效提高電銷人員的工作效率。但機(jī)器人撥打電話推銷時(shí)，要設(shè)定撥打的次數(shù)，同時(shí)記錄情況，以便電銷人員跟進(jìn)，這樣就不會(huì)對(duì)客戶造成騷擾，也不違法。

法律分析：電銷打電話不犯法。主要是符合法律規(guī)定的情況下，一般都不犯法。

隨機(jī)撥打電銷是違法的。當(dāng)然是違法的，如果說(shuō)銷售人員給某個(gè)客戶打電話確實(shí)太過(guò)于頻繁、或者是打電話的時(shí)機(jī)不對(duì)，確實(shí)是有可能構(gòu)成騷擾犯罪的。

法律分析：打電話銷售不違法，是否違法主要取決于電話推銷的內(nèi)容以及服務(wù)是否合法。若是銷售產(chǎn)品涉嫌法律禁止流通的，或者銷售手段存在違法情形，則屬于違法行為。如果單位涉嫌詐騙，可能屬于違法犯罪。如果單位正規(guī)經(jīng)營(yíng)，無(wú)關(guān)系。

電話銷售違法嗎電話銷售本身不是違法行為，但是如果利用電話來(lái)引誘他人投資某個(gè)不合法的產(chǎn)品，騙取他人的錢財(cái)，那么就違法，涉嫌詐騙罪。

所有無(wú)效的呼叫：如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng)都將被跳過(guò)，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無(wú)人接，呼叫無(wú)法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

電話機(jī)器人是提高電銷人員工作效率的有效工具，在進(jìn)行呼叫的過(guò)程中，撥打一次后禁止撥打并將情況記錄下來(lái)，不存在對(duì)客戶造成騷擾的可能?！昂羲滥恪蓖ㄟ^(guò)不斷的呼叫騷擾客戶來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷的，這樣的使用時(shí)屬于違法行為。

機(jī)器人的功能就比較多了，一般情況下小笨有這么幾種功能比如說(shuō)語(yǔ)音問(wèn)答、智能導(dǎo)航、熱敏打票、跳舞表演這幾種。如果不能滿足你的需求，你可以跟他們的開(kāi)發(fā)說(shuō)他們會(huì)根據(jù)你的需求設(shè)計(jì)相關(guān)對(duì)應(yīng)的功能。

當(dāng)然是打電話與客戶溝通宣傳啦，任網(wǎng)行的AI智能機(jī)器人能夠簡(jiǎn)單的模擬真人語(yǔ)音與精準(zhǔn)客戶溝通，來(lái)達(dá)到宣傳和營(yíng)銷的效果。

電話機(jī)器人就是利用AI技術(shù)手段以及精準(zhǔn)營(yíng)銷方案來(lái)協(xié)助進(jìn)行第三流量立體營(yíng)銷，模擬銷售人員打電話，機(jī)器人不用社保，不累，沒(méi)脾氣，效率是一個(gè)人的四五倍，還可以自動(dòng)分A、B、C類客戶。

減低人力成本：一個(gè)電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上，而一個(gè)電銷機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話銷售員，這樣算來(lái)怎么都是電銷機(jī)器人劃算。

傳統(tǒng)電銷能做的事，智能電銷機(jī)器人可以做得更好，專業(yè)，省心，功能齊全。（1）通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音途徑，群呼潛在客戶。自動(dòng)主張“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語(yǔ)音呼叫，大幅度提高人工無(wú)法抵達(dá)的電話呼出量。

不是，屬于騷擾電話。在2015年中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)上，曝光了騷擾電話網(wǎng)絡(luò)詐騙事件。

是營(yíng)銷電話，一般都是電話機(jī)器人打的。電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。

從號(hào)段來(lái)看，02759的歸屬地為武漢，也就是說(shuō)，02759是武漢小貸公司的催收常用號(hào)碼。大部分的金融機(jī)構(gòu)都會(huì)專門購(gòu)買一批號(hào)段，作為催收號(hào)碼。一方面是私人手機(jī)號(hào)碼并不多，另外一方面是避免借款人拉黑催收人員的號(hào)碼，后續(xù)進(jìn)行失聯(lián)。

根據(jù)號(hào)碼看，很可能只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話，也就是網(wǎng)絡(luò)虛擬號(hào)碼，并不是這個(gè)那個(gè)網(wǎng)貸的電話。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)虛擬成分，催收也一樣。

法律分析：要根據(jù)電話內(nèi)容仔細(xì)甄別，對(duì)于中獎(jiǎng)、貸款、起訴等內(nèi)容的電話一定要提高警惕，絕大多數(shù)都是詐騙電話，建議通過(guò)12321舉報(bào)中心對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)，防止更多人上當(dāng)受騙。

法律分析：建議及時(shí)搜集證據(jù)，及時(shí)報(bào)警以挽回你的損失，對(duì)方的行為可能涉嫌詐騙。

1、電話機(jī)器人合法電話機(jī)器人法務(wù)咨詢的使用不會(huì)有問(wèn)題。首先電話機(jī)器人法務(wù)咨詢，電話機(jī)器人是進(jìn)行線下銷售電話機(jī)器人法務(wù)咨詢的電話機(jī)器人法務(wù)咨詢，它是幫助企業(yè)進(jìn)行電話銷售，最大范圍地尋找客戶，每天撥打電話有規(guī)定的，每個(gè)號(hào)碼不得撥打超過(guò)2次，一小時(shí)內(nèi)不能撥打同一個(gè)號(hào)碼。

2、轉(zhuǎn)碼機(jī)器人不違法，但是要是電銷機(jī)器人的話就是侵犯他人個(gè)人信息罪了。眾所周知某信小程序已經(jīng)是電話機(jī)器人法務(wù)咨詢我們生活中不可分割的一部分，無(wú)論是企業(yè)舉辦活動(dòng)；還是企業(yè)福利活動(dòng)申請(qǐng)等等都需要進(jìn)行轉(zhuǎn)碼方便更好的利用。

3、所有無(wú)效的呼叫：如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng)都將被跳過(guò)，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無(wú)人接，呼叫無(wú)法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

4、電話機(jī)器人 電話機(jī)器人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打電話，屬于正規(guī)的撥打電話渠道，并且還可以有效提高電銷人員的工作效率。但機(jī)器人撥打電話推銷時(shí)，要設(shè)定撥打的次數(shù)，同時(shí)記錄情況，以便電銷人員跟進(jìn)，這樣就不會(huì)對(duì)客戶造成騷擾，也不違法。

5、電銷機(jī)器人是根據(jù)提前錄制的話術(shù)，和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，然后自動(dòng)進(jìn)行分類。