本篇文章給大家談?wù)勲娫挋C(jī)器人怎么避免封號，以及電話機(jī)器人怎么用對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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電話業(yè)務(wù)的需求對我們來說真是的越來越少，但迫于工作原因。很多時候又不得不拿起電話。但是，當(dāng)拿起電話的時候，隨之而來的封號問題迎面而來。既如此，對于電話量需求較高，又該如何避免電話被封號呢？

電話被封號，超過90%以上都是因為外呼太多所導(dǎo)致封號。現(xiàn)如今運(yùn)營商對于封號策略是每天的撥號量達(dá)到超過30個以上就有被封號的可能。跟行業(yè)沒關(guān)系，只要每天外呼數(shù)量達(dá)到一定上限，就會被封號的可能。

避免電話被封號，最有效辦就是降低外呼。每天撥號量控制在20個以內(nèi)最好。對于此種辦法，之前企業(yè)使用比較多，并且企業(yè)之中為了保證每天外呼數(shù)量，大量辦理電銷卡，實則就是虛商卡。當(dāng)然，同樣的方法使用多了，效果就會變?nèi)酢?/p>

現(xiàn)如今，企業(yè)之中打電話使用最多是電話防封系統(tǒng)。價格便宜，而且防封效果不錯，并且可以不用頻繁更換號碼，客戶來電顯示本機(jī)號碼等。

使用電話防封系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有很多，這里不給大家一一列舉了。但有一點(diǎn)必須要提醒大家是，電話系統(tǒng)必須是企業(yè)才能申請，并且對于行業(yè)要求比較高。

因為現(xiàn)在工信部針對個人手機(jī)號作銷售使用做了很強(qiáng)的管控。如果每天外呼很多的話會導(dǎo)致封號，可以到營業(yè)廳申請解封。另外如果繼續(xù)做業(yè)務(wù)的話不建議用手機(jī)號進(jìn)行，可以嘗試其他的方式

1、如果已經(jīng)被封卡的且我們想繼續(xù)用這卡怎么辦？

已經(jīng)封卡的只能聯(lián)系運(yùn)營商的工作人員，或者去營業(yè)廳，嘗試進(jìn)行解封。實在不行那么只能辦理換新卡了。

2.封卡的原因

對于封卡封號目前并無太好的解決方法，尤其是近年來國家對騷擾電話的整治力度加強(qiáng)，普通用戶對騷擾電話的防范意識增強(qiáng)，用戶的投訴，標(biāo)記等行為，以及運(yùn)營商的后臺監(jiān)控識別，使得電銷號碼的封卡周期逐漸變短。

3.如何避免封卡或者延遲卡被封的時間呢？

1）不要超過運(yùn)營商規(guī)定的外呼頻率

比如1個月內(nèi)不能撥打2000分鐘以上的，超出外呼頻率會被封卡。

2）避免跨運(yùn)營商撥打太頻繁

比如聯(lián)通卡去外呼移動卡太頻繁，會被移動運(yùn)營商給攔截，會封卡，這種情況下，不能再外呼某個地區(qū)的移動卡了，但還是能撥打其他地區(qū)的其他運(yùn)營商。

同運(yùn)營商之間撥打。如果主叫卡是聯(lián)通，那么就外呼聯(lián)通卡資源，避免跨運(yùn)營商撥打，減少被異運(yùn)營商盯住的可能。

3）避免連號撥打

比如被叫號碼資源是連號，極容易被運(yùn)營商攔截導(dǎo)致封卡。

如果電話資源是連號的，把號段打亂再導(dǎo)入撥打。

4）避免被客戶秒掛或是拒接

外呼完全陌生的、未經(jīng)過篩選的號碼，空號、拒接，秒掛率都較高，容易被運(yùn)營商識別為騷擾電話。

建議可使用電話機(jī)器人，選擇不易被封號的線路，進(jìn)行外呼，對號碼進(jìn)行初步過濾篩選，剔除掉空號，低意愿的客戶。

再用自己的手機(jī)卡跟進(jìn)有意向的客戶，這樣可提高接通率，平均通話時長，避免被運(yùn)營商判定為騷擾電話。

5）切換不同的電話卡進(jìn)行撥打

可手動更換其他的SIM卡或是使用一拖四網(wǎng)關(guān)，可一個端口插多張卡設(shè)置輪呼次數(shù)，比如200~500之間，減少每張卡一天的外呼次數(shù)

。有自有網(wǎng)關(guān)或線路的，可考慮設(shè)置端口組，每個端口打完輪換下個端口撥打，減少同張卡短時間外呼頻率

6）使用一些有實力的網(wǎng)絡(luò)電話軟件替代手機(jī)卡撥打，如云撥電話app，不但資費(fèi)低至4分錢一分鐘，且有防標(biāo)記功能，音質(zhì)和撥通率和普通電話無異，各大應(yīng)用市場搜索名字可以下載。

4.如果我們手機(jī)被封卡了，一般會有什么提示

卡被封后，在任務(wù)中基本上都是無法接通的狀態(tài)，可聽錄音提示：卡已暫停服務(wù)，或者是空號、停機(jī)、未接等提示，如具體錄音提示：您撥的號碼是空號，請查證后再撥或者2、您撥打號碼不正確，請查證后再撥類似的提示。

重：永不封號系統(tǒng)，每天撥打沒有限制，外顯真實號碼，任何行業(yè)，都可以嫁接不同的線路，穩(wěn)定一直打。

現(xiàn)在市面上只有回呼線路，回呼是可以解決高頻呼出不被封號的，如果有投訴的話，還是有封號風(fēng)險的，如果資政正規(guī)，可以做企業(yè)專號，不用自己辦卡，不用實名，我們會搭建一個打電話系統(tǒng)，這個系統(tǒng)只屬于自己公司系統(tǒng)，只能自己公司打電話，不存在投訴，標(biāo)記一直小于50個，如果超出我們會更換號碼，可以自選歸屬地，百分百不封卡

想解決電話封卡問題，就要解決高頻呼出檢測，這個其實我們一直在做，我們電話呼叫中心的電話轉(zhuǎn)換線路，通過線路處理以后，號碼通話記錄上都是被叫狀態(tài)，這樣的話就不可能被檢測封號了。

目前電話機(jī)器人應(yīng)用較廣的就是電銷，可以說盡管領(lǐng)域不同，但目標(biāo)都是相同的。通過語音識別、語音合成、自然語言理解等技術(shù)，在不同的場景下自動合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù)系統(tǒng)自動外撥客戶電話，通過交互為企業(yè)提供自動營銷、回訪、催收等服務(wù)。企業(yè)上線電話機(jī)器人目的是借助電話機(jī)器人降低大量成本，例如培訓(xùn)成本、人工成本、場地成本等等，盡可能的借助機(jī)器人實現(xiàn)產(chǎn)品營銷、獲客、回訪等目的。

外呼系統(tǒng)使用的是網(wǎng)絡(luò)電話線路，因為使用的是運(yùn)營商批準(zhǔn)的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號問題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的。

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