本篇文章給大家談談聯(lián)通外呼系統(tǒng)改套餐，以及移動外呼改套餐對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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10050是中國鐵通客服平臺電話，不是詐騙電話。

如果是叫你換套餐之類的優(yōu)惠活動，應該是他們那邊的外呼專線給你們打的電話，是回饋老客戶的一個活動，對部分人群真的是回饋力度是比較大的，但是也是有很多人也是不需要的，而且反感這樣的營銷方式，對此也會撥打移動的電話進行投訴。

中國鐵通客服電話是10050，它的前身是鐵道通信信息有限責任公司，成立于2000年12月20日，共有省級分公司31個，地市分公司321個，員工4.7萬人，系國有大型基礎電信運營企業(yè)。

2008年5月23日，中國鐵通集團有限公司正式并入中國移動通信集團公司，成為其全資子公司，目前保持相對獨立運營。

擴展資料：

中國鐵通客服中心，是中國鐵通和客戶聯(lián)系、溝通的窗口與紐帶。

客戶服務業(yè)務業(yè)務咨詢向客戶提供中國鐵通向社會開展的各項電信業(yè)務的基本知識、服務范圍、資費政策、開通情況、辦理方法、使用方法等的業(yè)務咨詢服務。

話費查詢向客戶提供使用中國鐵通固定電話的話費查詢和帳戶查詢。具體包括當月話費查詢、歷史話費查詢、話費詳單和帳戶余額查詢。

故障申告受理客戶對使用中國鐵通提供的各項電信業(yè)務過程中出現(xiàn)的故障的申告，及時轉(zhuǎn)至相關部門進行處理，并由客服中心或責任部門將處理情況或結(jié)果反饋給客戶。

參考資料來源：人民網(wǎng)-中國鐵通客戶服務中心

聯(lián)通10016外呼營銷電話會給用戶推薦一些優(yōu)惠活動機套餐，你可根據(jù)你的實際情況及需求，選擇是否辦理電話推薦的套餐。

聯(lián)通公司會針對不同用戶外呼推薦一些促銷活動等，經(jīng)客戶同意開通后，會進行機主信息的核實和驗證，再進行業(yè)務的開通或者辦理。關于您的情況，可聯(lián)系聯(lián)通人工客服，提供您接到外呼電話的時間及外呼人員的工號等信息，會協(xié)助您進一步核查的。

除了去營業(yè)廳，還有什么辦法可以改套餐

您可通過以下方法辦理聯(lián)通手機號碼轉(zhuǎn)套餐：

【方法一】下載【手機營業(yè)廳】APP點擊“服務＞辦理＞套餐變更”，選擇您需要變更的套餐，再根據(jù)提示操作即可；

【方法二】通過您號碼的專屬微信公眾號辦理（如：騰訊王卡用戶進入微信公眾號“王卡助手”＞“特權”＞“個人中心”＞“王卡互轉(zhuǎn)”辦理）

【方法三】如以上自助渠道辦理不成功，請您攜帶您號碼入網(wǎng)時提供的有效相關證件（示例如下）前往歸屬地聯(lián)通自有營業(yè)廳咨詢辦理；

有效證件說明：

（1）個人用戶：機主本人出示有效身份證件原件；

（2）單位用戶：須出示單位證明、加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復印件、經(jīng)辦人有效身份證件；

溫馨提示：

1、套餐變更成功后，新套餐次月生效；

2、融合套餐、共享組合套餐、靚號以及部分省內(nèi)特色套餐用戶暫不支持線上做套餐變更；

3、部分省份月末最后兩天無法進行套餐變更，建議您提前辦理。

中國移動的外呼要更改你的套餐，

如果你想改的話就可以答應他們，他們會親自操作，改到你想要的那個套餐結(jié)果。

不需要提供驗證碼或者是密碼。

這個需要你同意的情況下才可以給你改。一般這些通話都有錄音的。如果你沒有答應，他們是不會亂改你的套餐的。

聯(lián)通手機號碼不換號變更套餐，可以通過以下方法：

1、登錄聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳，選擇辦理套餐辦理套餐變更；

2、登錄聯(lián)通手機營業(yè)廳客戶端，選擇服務辦理套餐變更。

3、持本人有效身份證件到當?shù)芈?lián)通營業(yè)廳辦理。

溫馨提示：套餐變更辦理成功后，新套餐次月生效。

關于聯(lián)通外呼系統(tǒng)改套餐和移動外呼改套餐的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。