本篇文章給大家談談外呼系統(tǒng)解決高頻封號，以及外呼系統(tǒng)不封號對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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為了使通信市場更加規(guī)范，自2019年下半年開始，工信部加大了對外呼的監(jiān)測，監(jiān)測到的高頻外呼，施行了封號。到了2020年，封號更為廣泛。這讓電銷行業(yè)措手不及，也受到很大的創(chuàng)傷。

封號的主要原因是高頻外呼和客戶投訴?？蛻敉对V是實名的，占比非常小，約1%，這個只能通過改變業(yè)務員的話術，言辭和態(tài)度，給客戶更好的體驗，最大限度地降低客戶投訴，但是沒有人能做到0投訴。一旦投訴，封號是必然的。

外呼系統(tǒng) 主要解決高頻封號問題，也是電銷行業(yè)最常見的封號問題。

這樣的系統(tǒng)常用的有中間號系統(tǒng)和回撥系統(tǒng)。

中間號系統(tǒng)原理：當業(yè)務員呼叫客戶電話時，系統(tǒng)先打給中間號，再由中間號轉撥給客戶。這樣，不管業(yè)務員每天打多少電話，生成的都只有一個中間號碼通話單。而且客戶端外顯真實號碼，接通率高，同時也支持客戶回撥，大大降低了意向客戶的流失。

另外一種就是回撥系統(tǒng)。主要工作原理，業(yè)務員撥打客戶電話，觸發(fā)中間號同時撥打給客戶和業(yè)務員，主叫變被叫，雙方都處于接聽狀態(tài)。這樣，運營商就監(jiān)測不到業(yè)務端的呼叫記錄，成功避開高頻封號。同時，回撥系統(tǒng)信號穩(wěn)定，使用手機通話，不用耳麥電腦，擺脫工具和場地限制。

沒有哪個電銷系統(tǒng)能保證絕對不封號，但是以上兩個系統(tǒng)，可以幫您順利開展業(yè)務。

公司可以根據自己的業(yè)務需求選擇適合的外呼系統(tǒng)，相信可以幫您解決高頻封號問題。

打電話封號是因為工信部規(guī)定個人辦理卡不讓打業(yè)務電話，高頻外呼陌生號碼都會被運營商封卡的，目前最好的解決辦法就是使用外呼系統(tǒng)來避免封卡封號。

回撥系統(tǒng)可以了解下

是通過系統(tǒng)轉接方式，通過系統(tǒng)撥打，你的業(yè)務手機只和線電話有聯(lián)系，這樣就不會產生高頻外呼陌生號碼，并且客戶接到的外顯還是業(yè)務手機號碼，也可以回撥過來，并且?guī)ё咛柎a過濾，對于喜歡投訴的客戶，系統(tǒng)會自動過濾，建議業(yè)務不要撥打。

總的來說，使用哪種方案要根據企業(yè)的情況，選擇一款適合自己打電話系統(tǒng)。

電話打的多被封號怎么辦？

首先，為什么會封號？

主要原因：高頻撥號

一句話總結，你打的太多了。當然，這里的太多包含幾層意思。

有的是你一天的量太多了，以我們的經驗，一天打40個就算高頻。

有的是你一段時間打的太多了，比如一周內，運營商也會監(jiān)測到異常。

有的是你向陌生號碼打的太多了，自己的親友打再多都沒事，陌生的不行。

次要原因：各種因素

有的是被投訴了，這是僅次于高頻的第二大封號原因，對方要投訴誰也攔不住。

有的是異地用卡，北京的卡去上海用，去上海沒關系，關鍵是有大量的陌生呼出。

有的是秒短通話，存在大量的、僅有幾秒鐘的通話記錄，被判定為騷擾行為，等等！

其次，怎么解決封號？

短期解決：營業(yè)廳

如果你是第一次被封，那么拿上證件，去當?shù)氐臓I業(yè)廳就能解開，

如果你是第二次被封，那么這張卡就徹底廢了，沒有任何辦法解開。

如果你被投訴且屬實，那也徹底廢了，即使是第一次被封也解不開。

長期解決：外呼系統(tǒng)

不管是個人還是企業(yè)，如果長期需要大量呼出的，外呼系統(tǒng)幾乎是你唯一的選擇！

因為隨著這兩年政策的不斷收緊，沒有任何卡能經得住高頻外呼，不管是哪里的。

為什么外呼系統(tǒng)能解決高頻？因為改變了撥號的方式，我用回撥線路舉例說明！

當你打給客戶的時候，實際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來

你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，

這就是回撥模式的原理，也是徹底解決打電話封號的辦法。關注公號：新程通訊，專注于智能外呼系統(tǒng)，現(xiàn)有回撥、中間號、sip等多種線路，幫助中小企業(yè)解決外呼和管理的難題！

最后，怎么預防封號？

首先，放棄傳統(tǒng)的撥號方式，改用外呼系統(tǒng)。

其次，加強團隊管理，外呼人員確實是很心累，但沒辦法，還得端正好態(tài)度。從自身心態(tài)

做起，把投訴的概率盡量降低。解決了封號問題，降低了投訴，就能遠離封號了。

首先，我們需要知道電銷為什么會封卡封號，封號的原因有兩種，用戶舉報和高頻呼出封號，99%的封卡原因是高頻撥號，運營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判斷是不是機器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過檢測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來檢測。官方給出的數(shù)據是一個小時不超過30個，一天不超過80個，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個單位多次撥號，實際情況會更嚴格一些，就算一天不超30個也會被封號。

而外呼系統(tǒng)就是轉變一下外呼方式讓業(yè)務電話不需要頻繁的外呼陌生號碼，比如中間號線路，這個通過與APP或者小程序綁定，銷售人員在打電話的同時，先是打給中間號，再由中間號碼轉撥給其他客戶，最終實現(xiàn)銷售與客戶之間建立通話，而銷售話單只有一個中間號的通話記錄，不會觸發(fā)封號機制。

還有回呼系統(tǒng)線路，在介入回呼模式撥號以后，手機卡全程是在接電話的，百分百杜絕了因為打電話多而封卡的問題，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全滿足企業(yè)對員工和客戶的管理需求。

現(xiàn)在大多數(shù)封卡大多數(shù)都是高頻外呼帶來的，所以申請電銷系統(tǒng)線路，可以更好的進行業(yè)務拓展。

電話打多了被封號怎么辦?怎么規(guī)避電話封號？

電話打多了被封號怎么辦？首先來看看電話打多了被封號的原因：

第一，投訴類封卡，多人投訴，或者是上傳錄音憑證投訴。如果是無理由投訴，可以到營業(yè)廳復機，不會列入黑名單，如果是涉及到違法違規(guī)行為，會直接封卡封號，本人拉入通訊黑名單。

第二，高頻檢測類封卡，這種封卡是最常見的，行業(yè)正規(guī)，業(yè)務沒有違規(guī)行為，也是會造成封卡封號的，此類封卡第一次可以拿相關證件到營業(yè)廳解封，第二次就會失去解封機會，甚至拉入黑名單。高頻類封卡的標準，官方給的是一小時不超過三十個外呼，一天不超過八十個，這樣的量對于外呼本身就已經很有限制了，現(xiàn)在又出現(xiàn)三十個以下被封的情況，更是不敢開展業(yè)務。

電話打多了被封號怎么辦？

使用不會被封號的外呼系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)使用的是運營商批準的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號問題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的，想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

通過外呼系統(tǒng)把電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間，使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，不用辦卡安全穩(wěn)定不封號，且通話質量穩(wěn)定，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記，可以充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢，提高電銷服務效率。

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