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本文目錄一覽：
1、智能外呼機(jī)器人有哪些優(yōu)點(diǎn)？
2、智能電話機(jī)器人用的怎么樣
3、智能電話機(jī)器人怎么樣？
智能外呼機(jī)器人有哪些優(yōu)點(diǎn)？
1、效率高，成本低
電話機(jī)器人一天可以打1500-2000通電話，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要成本。普通的電話銷售一天打200-300個，就算很努力了，這么一算，一個機(jī)器人就能做5-8個電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。
2、沒有管理的負(fù)擔(dān)，也沒有離職風(fēng)險
電話銷售一天需要不停地打電話，很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶，很容易影響心情，長此以往就增加了離職的風(fēng)險。而電話機(jī)器人沒有情緒，就沒有這方面的風(fēng)險，管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理員工。
3、全面獲取客戶信息，對客戶進(jìn)行智能分類
電話銷售在打電話的過程中，需要了解客戶的意向，也需要全面獲取客戶的信息。電話機(jī)器人可以全面抓取并分析客戶的語義數(shù)據(jù)，第一時間了解客戶的意向并智能分類，篩選出意向客戶之后，再由人工跟進(jìn)。
4、數(shù)據(jù)云存檔
人工客服打電話的時候，可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電話機(jī)器人撥通的每個電話都可以全程錄音，隨后可通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。
5、可應(yīng)用于多種場景。除了電話銷售，電話機(jī)器人還可以應(yīng)用于很多不同的場景，比如客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣傳等。
智能電話機(jī)器人用的怎么樣
1、沒有情緒?？梢赃x擇一個飽滿的情緒就可以無負(fù)面的工作
2、語音識別，可以分清楚客戶說的每一句話并針對性回答
3、靈活打斷，跟人們的正常交流一樣，可以隨時打斷
4、數(shù)據(jù)分析，電話機(jī)器人后臺是可以數(shù)據(jù)分析的，可以分析用戶的意向，用戶畫像
5、價格便宜，一個機(jī)器人的成本只有人工成本的20%
智能語音機(jī)器人可以用于很多不同場景
通知類型語音機(jī)器人：比如金融客戶通知繳費(fèi)，運(yùn)營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費(fèi)通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提醒等
售后類型語音機(jī)器人：全天24小時接待客戶電話，分擔(dān)高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等
培訓(xùn)/質(zhì)檢語音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)識別圖譜對人工坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括模擬客戶與坐席進(jìn)行對話，并對坐席接待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀評價，同時，機(jī)器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。
智能語音客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。想要了解更多，可以看下具體看下小水智能的文章介紹
智能電話機(jī)器人怎么樣？
現(xiàn)在智能AI電話機(jī)器人市場比較成熟上海智能呼叫電話機(jī)器人如何，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升上海智能呼叫電話機(jī)器人如何了工作效率，效果挺好的。
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