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客服熱線400-988-8898

天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網(wǎng)上零售超市，僅限開通城市購買實現(xiàn)購買次日送達（已經(jīng)開通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達）。

天貓超市其他地方不能保證次日送達在線銷售近萬種名優(yōu)商品專業(yè)的倉庫物流配送，所有天貓超市商品采用統(tǒng)一的商品包裝。天貓超市承諾實現(xiàn)次日送達，并將陸續(xù)推出實現(xiàn)每日三配、指定時間送達、指定日期送達等非常不錯的配送服務。

天貓超市上線以來，依托淘寶強大的電子商務管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)平臺、采購、倉儲、配送、和客戶關系管理等方面大力投入，以確保優(yōu)質品牌商品能夠通過淘寶網(wǎng)絡超市這一平臺打造“生產工廠到倉儲中心到顧客家中”這樣一個成本最低、速度最快、效率最高的流通鏈路，讓顧客能充分享受到“網(wǎng)上超市”這種全新的生活購物方式所帶來的實惠與方便。

400-860-8608天貓商家熱線。

天貓超市依托阿里巴巴的技術平臺所建設的超市新零售中臺，托起了整個天貓超市的業(yè)務。包含四張大的網(wǎng)絡：消費者運營的數(shù)字網(wǎng)絡、一體化商品流通的網(wǎng)絡、多時效多溫層的履約網(wǎng)絡。

以及資源和IOT的連接網(wǎng)絡。這就讓天貓超市具備了消費者運營、營銷服務、商品運營、供應鏈管理四大商業(yè)能力。

覆蓋生活全場景：

線上的一小時達、半日達、次日達，以及線下的實體商超，將分別可以滿足不同用戶在不同場景下的需求，形成對更多家庭用戶的覆蓋。

服務場景升級的同時，優(yōu)質的商品力和線上線下一體化的數(shù)字化運營能力，仍將是保障天貓超市服務3億家庭用戶目標的重要因素。在保障商品的種類齊全與價格平穩(wěn)以外，將持續(xù)把本地化、差異化的商品引入進來，并把天貓超市打造成為品牌方新品首發(fā)的首選平臺，滿足用戶多元化的需求。

天貓超市客服電話是400-988-8898。

天貓超市誕生于2011年4月，2021年10月，天貓超市和進出口事業(yè)群正式更名為“阿里巴巴B2C零售事業(yè)群”，并確定事業(yè)群slogan“讓每一種生活更美好”。

作為阿里巴巴自營、優(yōu)質平價天貓超市客服電話機器人的線上超市，天貓超市業(yè)務覆蓋全國，并在多數(shù)城市實現(xiàn)天貓超市客服電話機器人了1小時達、當日達和次日達。

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