企業(yè)想要開通400電話很簡單,只要具備開通資質(zhì),一個工作日便能搞定。想要讓400電話發(fā)揮出巨大的作用,就不簡單了!如何讓400電話為企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù),讓400電話實現(xiàn)企業(yè)想要達成的目標?這需要在開通400電話前想清楚:開通400電話到底為了什么?
1、為企業(yè)節(jié)約成本?
如果為了節(jié)約企業(yè)成本而開通400電話,那就做對了。因為開通400電話,能為企業(yè)節(jié)約大量的運營、營銷、員工離職和企業(yè)搬遷成本。
1節(jié)約運營成本
一個企業(yè)由很多部門組成,比如產(chǎn)品、銷售、市場、品牌、售后等。如果每一個部門都開通自己單獨的電話號碼,必然每月需支付一筆不菲的月租費用。
400電話的開通,意味著企業(yè)每月僅需承擔一個電話號碼的費用。大大降低企業(yè)的運營成本。
2節(jié)約營銷成本
400電話是以400開頭的10位數(shù)電話號碼,簡單又好記。當企業(yè)開展業(yè)務(wù),做品牌和活動營銷時,一個簡單好記的公司官方熱線電話,能快速、牢固地被客戶記憶。
而這一個給客戶留下深刻印象的400電話,自然為活動的成功推進減少不少阻力,增加活動的轉(zhuǎn)化率。無形之中,400電話為企業(yè)節(jié)約了大量營銷成本。
3節(jié)約離職和搬遷成本
節(jié)約員工的離職成本:對于開通400電話的企業(yè)來講,僅需更換一個綁定的分機號。而對于沒有開通400電話的企業(yè)來講,可能意味著會隨著員工的離職而丟失部分客戶。
2、想低成本擁有一個話務(wù)服務(wù)系統(tǒng)?
開通400電話也是非常對的選擇!
開通400電話的費用對于企業(yè)來講如九牛一毛。但就這“九牛一毛”卻能讓企業(yè)永久得益。
利用400電話,企業(yè)可以輕松搭建一個成熟的小型呼叫中心系統(tǒng)。企業(yè)無需購買太多設(shè)備,就能達到專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)的效果。
一次開通,長久獲益,這筆買賣對企業(yè)而言太劃算。
3、想為客戶提供高效又專業(yè)的服務(wù)?
那企業(yè)不僅僅需要開通400電話,還需要了解和使用400電話相關(guān)的功能!
1如何保證客戶來電不占線?
客戶來電,最擔心的就是占線。400電話,專業(yè)解決客戶來電占線問題!只要擁有400電話立即接聽、分機綁定、中繼功能等功能,企業(yè)無需擔心客戶來電占線問題。
2想給客戶提供優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)!
400電話有很多強大的功能,滿足你的小愿望!
應對企業(yè)不同發(fā)展階段的不同使用需求,可以匹配400電話不同的增值功能,從企業(yè)初創(chuàng)到擴大發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營,46項增值功能多方位支撐。
例如IVR語音導航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、通話記錄、通話錄音、客戶滿意度評價、防偽查詢……擁有這些功能,企業(yè)便能輕松滿足不同階段、不同客戶的來電需求,整體提升客戶滿意度!
所以,在開通400電話前,你想清楚通過400電話需要實現(xiàn)什么目的了嗎?不管企業(yè)有什么話務(wù)需求,400電話統(tǒng)統(tǒng)滿足!這么優(yōu)秀的400電話,趕緊來開通吧!