400電話(huà)是一個(gè)主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，主是承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫是承擔(dān)所有來(lái)電的接聽(tīng)費(fèi)用。從前幾年開(kāi)始到現(xiàn)在，400電話(huà)一直以來(lái)都是那么的火，現(xiàn)在多用于企業(yè)、餐飲等行業(yè)服務(wù)咨詢(xún)方面，專(zhuān)門(mén)為企業(yè)類(lèi)設(shè)計(jì)的虛擬電話(huà)總機(jī)，只要是往400總機(jī)撥打就會(huì)被轉(zhuǎn)接或是固定的電話(huà)、手機(jī)和呼叫中心的專(zhuān)線(xiàn)上，而400總機(jī)只是負(fù)責(zé)呼入的電話(huà)，外撥是不可以的。話(huà)費(fèi)是企業(yè)與撥打400電話(huà)的用戶(hù)分?jǐn)?，撥打方只要支付?dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)就可以了。 400電話(huà)會(huì)提供有兩種方案給企業(yè)選擇。 方案一：只要開(kāi)通400電話(huà)后，將會(huì)作為企業(yè)OK國(guó)的熱線(xiàn)使用，會(huì)有400公司安排人員來(lái)接聽(tīng)，也會(huì)綁定企業(yè)原本的業(yè)務(wù)電話(huà)號(hào)碼上面，只要有客戶(hù)撥打進(jìn)來(lái)，就會(huì)聽(tīng)到有語(yǔ)音提示：【您好，歡迎您撥打XX公司，電話(huà)正在轉(zhuǎn)接中，請(qǐng)你稍等】這些語(yǔ)音提示，企業(yè)可以免費(fèi)綁定20個(gè)轉(zhuǎn)接電話(huà)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)使用400電話(huà)7*24小時(shí)不占線(xiàn)功能，有專(zhuān)業(yè)的客服和快速的接電話(huà)反應(yīng)，還有就是彩鈴可以隨時(shí)更新，可以改為促銷(xiāo)活動(dòng)信息和節(jié)日祝福語(yǔ)等，讓客戶(hù)體驗(yàn)公司真正的服務(wù)，和企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，幫助公司訂單量的提高和企業(yè)有更高的的形象。 方案二：只要開(kāi)通400電話(huà)后，也開(kāi)通IVR語(yǔ)音功能，當(dāng)客戶(hù)撥打進(jìn)來(lái)，也是會(huì)聽(tīng)到有語(yǔ)音提示【您好，歡迎撥打XX公司，產(chǎn)品客服咨詢(xún)訂購(gòu)請(qǐng)按1，分店地址查詢(xún)請(qǐng)按2，團(tuán)購(gòu)服務(wù)中心請(qǐng)按3，其他服務(wù)請(qǐng)按0】這些語(yǔ)音，客戶(hù)只要按照語(yǔ)音按相應(yīng)的鍵就會(huì)直接轉(zhuǎn)接至到相應(yīng)的服務(wù)接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，也可以在分機(jī)間相互轉(zhuǎn)，IVR語(yǔ)音功能系統(tǒng)，通過(guò)按鍵方式可以更快的找到相應(yīng)的服務(wù)人員，節(jié)省客戶(hù)的時(shí)間，感覺(jué)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)、快捷性，體現(xiàn)企業(yè)的辦事能力。 還有就是400電話(huà)的話(huà)費(fèi)是非常優(yōu)惠的，這樣企業(yè)就可以用小的投資卻獲得大大的形象回報(bào)，形象是一加企業(yè)必不可少的資產(chǎn)。400電話(huà)的組網(wǎng)是靈活的，企業(yè)如果是想要更換號(hào)碼和搬家，只要通知400中心，400會(huì)通過(guò)后臺(tái)將新號(hào)碼重新綁定，如此的快速，不會(huì)讓你錯(cuò)過(guò)每一個(gè)客戶(hù)。400電話(huà)還可以控制惡意電話(huà)和騷擾電話(huà)的呼叫，主叫被叫是分?jǐn)傇?huà)費(fèi)的，后臺(tái)是可以操作黑名單功能，讓企業(yè)不被騷擾。