現(xiàn)在雖然還是有不少的公司保留傳統(tǒng)的電話使用,也就是我們座機辦理的時候本身的號碼進行利用到各種商業(yè)上的來往當(dāng)中。但是基本上正規(guī),大型的公司都在使用400電話了。對于這個號碼的形式,我們基本都已經(jīng)看到過了,因為不管是在電視上,網(wǎng)站上,頁面廣告上的聯(lián)系方式,只要是正規(guī)的產(chǎn)品基本都是這種形式了,這也讓很多人將其作為區(qū)分公司的正規(guī)性的方式,一個有實力的公司必然不會連電話號碼這個方面也沒有處理好,所以我們在這一點上沒有做好的話,就會直接的影響到了在客戶那里的形象建立。
傳統(tǒng)的電話形式只是達到了基本的功能實現(xiàn),而使得了極大程度上的缺乏了技術(shù)上的效果,在實際的使用上存在很多不方便的地方,但是我們采用現(xiàn)代化技術(shù)更好的400電話了之后,就能在業(yè)務(wù)當(dāng)中更快的建立起自己的客戶服務(wù)熱線和一個集中的管理平臺,包括了咨詢,銷售,售后服務(wù),都能實現(xiàn)在同一個電話上落實,而避免了客戶需要記多個電話的麻煩,如果客戶在進行購買的時候可以更好的實現(xiàn)的話,那么肯定在我們進行銷售的時候也能減少很多麻煩,號碼辦理了之后因為有了更好的技術(shù)支持,所以不用擔(dān)心會占線的問題,而且還能一個號碼多種用途,使得了客戶對于號碼的撥打更簡單。
任何的通訊客戶都能撥打,過去也有一種電話業(yè)務(wù)的形式卻無法實現(xiàn)手機的撥打,導(dǎo)致了手機用戶被限制,但是現(xiàn)在技術(shù)改進了之后,手機用戶也同樣的科技進行撥打,實現(xiàn)了更權(quán)面的客戶開放。同時相較于之前,400電話在話費上也可以節(jié)約一半以上,在設(shè)定上可以減少了一些無端的騷擾電話,使得了辦公的效率提升到更高,同時可以按照不同的區(qū)域來進行劃分,使得了號碼在進行使用當(dāng)中實現(xiàn)更好的區(qū)域管理。
在我們設(shè)定好了之后,如果有號碼撥打進來的話,400電話會自動的去進行號碼的分配,而不會在號碼的撥打進入之后還進行比較直接的接入導(dǎo)致了其中一臺機子十分的忙碌,而在分配了之后就能實現(xiàn)每個區(qū)域的分散管理,也能避免了電話撥入到了公司之后出現(xiàn)接線員忙不過來的情況,每個客戶都能得到客服的服務(wù)回應(yīng),自然也能給客服留下一個好印象。