對于這個相關的400電話來說，他可以自動的對每一個來電的信息或者是通話的一些記錄進行相關的一個OK程的錄音，當然，企業(yè)或者是公司里的人們也是可以通過登陸相關的平臺在線去接聽，或者是直接把相關的一些電話中的內容下載到本地保存起來。在這個服務熱線之中，通話錄音這個功能是企業(yè)或者是公司用來監(jiān)督客服質量的，以此來進行相關的問題的分析，或者是根據(jù)這個問題分析之后，進行相關的解決，也就是說，可以把這個功能當成一個問題的根據(jù)，通過這個根據(jù)去把相關的問題分析一下。 這樣做的是大的好處就在于，可以盡快的為廣大的客戶們處理一些存在的投訴或者是一些糾紛，這樣也是可以提供相關的證據(jù)的。而且，任何的企業(yè)或者是公司，他們里面所存在的呼叫中心，都是存在著一個非常完善化的錄音系統(tǒng)，這么做，也是為了能夠非常迅速的去提高企業(yè)或者是公司的管理，這是一種是為有效，又非常實用性的保證。就是因為這種實用性的保證，才會有越來越多的企業(yè)或者是公司來使用這個400電話服務熱線的號碼，并且現(xiàn)在隨著社會的不斷發(fā)展，這個服務熱線也在不斷的進行著發(fā)展，因此，這個平臺的熱線是擁有著一定的發(fā)展空間的。 在這個400電話里面存在的很多功能中，有一個叫做語音信箱的功能。這個叫做語音信箱的功能是大的好處或者說做大的作用在于，如果在下班的時候或者是在公司、企業(yè)因為有很多的事情要做，又或者是沒有時間去接聽電話的話，在這種的情況下，電話那邊的客戶們就會聽到話筒里傳來的專門設置的聲音以及專門設置的內容。這種的功能就相當于進行的助理一樣，而這個功能就是公司或者是企業(yè)中存在的一種叫做離線助理的功能，這個功能非常有效的確保了不會讓公司或者是企業(yè)錯過任何一項工作上的交易以及任何一個客戶的來電。另外，相關的語音留言是可以登錄相關的平臺在線去聽取或者是直接下載到相關的本地保存起來的。 這種的功能對于企業(yè)或者是公司來說，只要是安裝了這種400電話熱線之后，就會有很多的這種相關的具有個性化的服務設置。就像是這種類似于助理的功能一樣，這樣可以讓公司或者是企業(yè)不用那么的勞累，可以適當?shù)男菹⒁幌?，順便還可以提高一下公司或者是企業(yè)的工作效率。