說(shuō)到400電話很多人可能都不知道這是什么，其實(shí)大加對(duì)這方面存在疑惑也是很正常的事情，畢竟這個(gè)業(yè)務(wù)在日常生活中的運(yùn)用確實(shí)不是非常的廣泛，為了讓大家更好的理解這個(gè)事物，我們暫且把它認(rèn)定為是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。這句話的意思也就是說(shuō)由打入電話的人承擔(dān)市話的接入費(fèi)用，而辦理400電話的企業(yè)則承擔(dān)所有的來(lái)電接聽(tīng)的費(fèi)用，所以說(shuō)不管你在哪里撥打這個(gè)號(hào)碼是沒(méi)有國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用和漫游費(fèi)用，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是一個(gè)很貼心的服務(wù)。說(shuō)到這里，大家可能會(huì)覺(jué)得奇怪了，既然這樣，那么企業(yè)不是要承擔(dān)很大一筆開支嗎？當(dāng)然了，這個(gè)業(yè)務(wù)的辦理從根本上來(lái)說(shuō)還有對(duì)企業(yè)發(fā)展有利，而辦理該業(yè)務(wù)的企業(yè)基本都是一些實(shí)力雄厚的企業(yè)。

目前400電話主要被廣泛的運(yùn)用于企業(yè)售前售后的服務(wù)，在前臺(tái)被運(yùn)用的特別的廣泛，其實(shí)它的主要就相當(dāng)于是一個(gè)總機(jī)，當(dāng)有電話打入這個(gè)號(hào)碼的時(shí)候，電話會(huì)被轉(zhuǎn)接到預(yù)先設(shè)定的固話或者是手機(jī)號(hào)碼上。但是400電話也有一個(gè)非常不方便的地方，那就是它只負(fù)責(zé)處理接入的電話，而沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)外撥電話，雖然看似非常的不方便，但是其實(shí)對(duì)有利于企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作。而在費(fèi)用的分配上面，也很好的體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)榇蟛糠值馁M(fèi)用都是由企業(yè)承擔(dān)的，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種實(shí)力和信譽(yù)的象征?，F(xiàn)在我國(guó)的大型企業(yè)都要辦理這種電話業(yè)務(wù)，而且也有很有的小企業(yè)也在嘗試這樣的方式來(lái)提高自身的知名度和社會(huì)認(rèn)可度。

那么為什么大型企業(yè)都鐘愛(ài)這種電話業(yè)務(wù)呢？其實(shí)400電話對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種無(wú)形的宣傳，企業(yè)對(duì)外宣布統(tǒng)一的電話號(hào)碼，能夠讓消費(fèi)者在必備時(shí)間內(nèi)記住它，在潛移默化中，企業(yè)高大的形象就設(shè)立了。還有非常重要的一點(diǎn)就是，電話可以自己設(shè)置彩鈴，這個(gè)彩鈴的內(nèi)容可以是一手歌，也可以是自己設(shè)置內(nèi)容，可以對(duì)自己的企業(yè)有一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。不過(guò)要提醒大家一點(diǎn)，特色鈴聲是額外的增值業(yè)務(wù)，所以企業(yè)還是要支付一定的費(fèi)用的，這一點(diǎn)大家要明確。如今400電話業(yè)務(wù)還在不斷的升級(jí)，期待它在未來(lái)給我們帶來(lái)更多的驚喜體驗(yàn)。