為什么很多正規(guī)企業(yè)都會有400電話?就拿我們熟知的電視臺來說,電視播放的購物廣告里,400電話總是被放在顯眼的位置;超市購物,不少商品的產(chǎn)品詳情中上,字號最大的400電話依然奪目;網(wǎng)購產(chǎn)品外包裝上,沒有意外地印著醒目的400電話hellip;hellip;
企業(yè)為什么總愛把400電話放在客戶一眼就能看見的地方?深究其原因,并非僅僅方便客戶撥打那么簡單。
一、400電話,提升企業(yè)品牌形象!
當(dāng)企業(yè)的客戶服務(wù)熱線是400電話時,企業(yè)在消費者心目中的形象已經(jīng)與正規(guī)大品牌可信賴靠譜聯(lián)系起來。
這都得益于400電話經(jīng)過多年的經(jīng)營,已經(jīng)在消費者心中樹立起良好的品牌形象。消費者相信物以類聚,所以在他們心目中,選擇開通400電話的企業(yè)與400電話,同樣值得信賴的。
二、400電話,彰顯企業(yè)服務(wù)意識!
在產(chǎn)品上標(biāo)注400電話,是企業(yè)服務(wù)意識的體現(xiàn)!一個400電話,就能讓消費者意識到,購買這個產(chǎn)品,不僅僅是購買了產(chǎn)品本身,還是購買了產(chǎn)品背后一系列優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在消費者心中,開通400電話的企業(yè),其服務(wù)也不會差。無論是售前咨詢、售后服務(wù),消費者都能享受到企業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)!自然購買時更放心。
一個400電話,無形中提升企業(yè)產(chǎn)品的競爭力和銷量。
三、400電話,企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障!
素來享有優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)合作平臺美譽的400電話,并非徒有虛名。400電話用實力證明,群眾的眼光始終是雪亮的,眾多企業(yè)的這一選擇是非常明智的。
1、400電話,能有效避免客戶來電占線:不限轉(zhuǎn)接電話數(shù)量,支200+路電話同時并發(fā),避免漏接客戶電話。
2、400電話,智能分配企業(yè)話務(wù):支持按話務(wù)量平均分配、按優(yōu)先順序分配、按來電區(qū)域分配、按時間段分配、按上次接聽座席分配等,幫助企業(yè)合理分配員工的工作量。
3、400電話,有效避免企業(yè)的客戶流失:統(tǒng)一對外宣傳400電話,員工可通過手機或固定電話接聽客戶咨詢。一旦出現(xiàn)員工離職的情況,企業(yè)僅需刪除離職員工,由其他員工繼續(xù)為客戶提供服務(wù)。
4、400電話,為企業(yè)打造一站式服務(wù):來電彈屏可識別客戶身份信息,不用客戶重復(fù)自報家門;客服、售后、技術(shù)輪流服務(wù),問題得到一次性解決。
5、400電話,提供大數(shù)據(jù),助力企業(yè)高效運營:基于語音大數(shù)據(jù)分析,對業(yè)務(wù)運營分析,廣告效果評估和客戶分析調(diào)查等,助力企業(yè)高效運營。
6、400電話,實用的增值功能多方位支撐企業(yè)需求:應(yīng)對企業(yè)不同發(fā)展階段的不同使用需求,匹配不同的增值功能,從企業(yè)初創(chuàng)到擴大發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營,46項增值功能多方位支撐。
通過以上的介紹,相信很多人都了解了為什么很多正規(guī)企業(yè)都會有400電話的原因所在了。這樣優(yōu)秀的且對企業(yè)非常利好的400電話,企業(yè)當(dāng)然愿意把它放在產(chǎn)品包裝和廣告上顯眼的位置。這也顯得400電話非常重要。
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