400電話，即以“400”開頭顯示的號碼，它是一種國內(nèi)電信運營商推出的電信增值業(yè)務(wù)，目前已在很多的企業(yè)中被廣泛使用。企業(yè)若要實現(xiàn)400電話功能，只需要開通400電話號碼，然后在后臺綁定手機、座機即可接聽外部來電，而不需要購買任何的硬件設(shè)備，接入起來特別方便。
400電話如何辦理？
目前企業(yè)申請辦理400電話，主要有兩種方式，即通過電信運營商辦理和通過代理商辦理，其中代理商又可分為一級代理商和二級代理商。
（一）電信運營商
企業(yè)可以直接通過電信運營商辦理400電話業(yè)務(wù)，關(guān)于中國移動、中國聯(lián)通和中國電信這三家電信運營商的400電話業(yè)務(wù)具體介紹信息如下所示：
1.中國移動：中國移動企業(yè)400電話業(yè)務(wù)是三家運營商中最晚起步的，目前僅有不到10%的市場占有率，主要向用戶提供4001號段（新號段）、4007號段。
2.中國聯(lián)通：中國聯(lián)通企業(yè)400電話業(yè)務(wù)推出時間稍晚于中國電信，客戶群體以中小企業(yè)為主，現(xiàn)階段占據(jù)了約25%左右的400電話市場份額。4000號段和4006號段都是屬于聯(lián)通的號段。
3.中國電信：中國電信是國內(nèi)最早推出企業(yè)400電話業(yè)務(wù)的通訊運營商，目前占據(jù)了整個400電話市場近70％的份額。尤其是在知名大企業(yè)中受眾更多，有接近8成的知名企業(yè)使用的都是中國電信的400電話服務(wù)。目前4008號段、4009號段都是屬于中國電信號段。
（二）代理商
企業(yè)可以通過代理商辦理400電話業(yè)務(wù)，具體可分為一級代理商和二級代理商兩種，具體如下所示：
1.一級代理商：一級代理商是與電信運營商直接進行400電話業(yè)務(wù)合作的廠商，它們普遍都具有較大的規(guī)模和較強的技術(shù)實力。這些一級代理商會將從電信運營商那里拿過來的號碼資源中抽出一部分自己銷售，同時也會在全國各地繼續(xù)發(fā)展自己的二級代理商進行銷售。
2.二級代理商：二級代理商目前市面上數(shù)量很多，主要通過承接一級代理商號碼資源進行銷售，企業(yè)若選擇二級代理商接入400電話業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)特別注意甄別其服務(wù)資質(zhì)。
由于目前三大電信運營商將注意力更多的放在了傳統(tǒng)電話和寬帶等核心業(yè)務(wù)上，而把將近九成的400電話業(yè)務(wù)量都分發(fā)給了分布在各地的代理商，運營商僅負責(zé)提供號碼資源及相關(guān)的經(jīng)營資質(zhì)，很少親自受理400電話業(yè)務(wù)，因此企業(yè)若要辦理400電話，應(yīng)當(dāng)挑選一家資質(zhì)正規(guī)的代理商辦理比較妥當(dāng)。
400電話如何選號？
目前市面上大多數(shù)優(yōu)質(zhì)的400電話號碼資源都掌握在不同的代理商手中，例如信通網(wǎng)贏、商客通、易號網(wǎng)等專業(yè)性的400選號平臺，都屬于與電信運營商有直接合作關(guān)系的一級代理商。
這些一級代理商會將從運營商那里拿到的400電話號碼資源整合進自己開發(fā)的后臺管理系統(tǒng)中，然后再向下去發(fā)展二級代理商。企業(yè)若條件允許的話，應(yīng)當(dāng)最好直接與一級代理商合作，盡管在收費價格上可能比二級代理商更高一些，不過其服務(wù)更加有安全保障。
400電話如何收費？
根據(jù)企業(yè)服務(wù)匯的對比研究發(fā)現(xiàn)，目前400電話業(yè)務(wù)的收費主要可分為兩部分：其一是企業(yè)在申請和開通400號碼時所繳納的費用，可稱作套餐費用；其二是企業(yè)在正常使用400電話時，因通話所產(chǎn)生的資費，可稱作套餐資費。關(guān)于其各自的收費標準如下所示：
1.套餐費用：具體可包括電話開戶費、月租費、功能費以及選號費，不過最主要的是選號費，價格可從幾百幾千元-幾萬幾十萬元不等。目前各大代理商基本上都會把手中的400號碼資源按照好壞進行分級，并與自己的400套餐進行捆綁銷售——用戶購買的套餐越貴，所能選擇的400號碼就越好。
2.套餐資費：根據(jù)工信部制定的通話資費標準，400電話的本地接聽收費統(tǒng)一為0.15元／分鐘，長途接聽費用統(tǒng)一為0.6元／分鐘，不過現(xiàn)在很多的400電話代理商普遍都會提供較為優(yōu)惠的套餐服務(wù)。一般來說，用戶購買的套餐越高檔，通話資費也就越便宜。
