近日，中國移動廣東公司攜手遠傳技術，簽約“智能機器人及原子化知識庫技術”項目。遠傳技術將在助推運營商智慧化服務轉型的康莊大道上，大顯身手。
中國移動廣東公司堪稱“運營商的先鋒”，1987年首開我國移動電話先河；1995年最早開通GSM數(shù)字移動通信服務等。
此次簽約遠傳技術“智能機器人及原子化知識庫技術”項目，正是為其智慧化服務轉型助力加速。遠傳技術在獲得認可的同時，也將在助推企業(yè)智慧化服務轉型的康莊大道上，大顯身手。
遠傳技術在客戶服務領域精耕細作10余年，服務過的大牛客戶不僅包含電信運營商，還涵蓋了金融、電力能源、交通運輸、制造業(yè)、電商、房產物業(yè)等各個行業(yè)領域的大型龍頭企業(yè)。
2017年，遠傳技術在智慧服務領域將重點聚焦兩個場景。第一個場景，用人工智能技術替代傳統(tǒng)呼叫中心的人工服務。機器可以通過文字在全渠道平臺自動回復用戶提問，經過大數(shù)據(jù)分析的結果，給出智能化精準的答復。另一個便是“智慧園區(qū)”的服務場景，可以有效解決例如政府辦事大廳反復咨詢、回復標準化等問題。
遠傳技術乘“云”而上，立足智慧服務領域，提供云服務平臺、大數(shù)據(jù)分析平臺以及人工智能服務技術，致力打造成熟的智慧服務產品體系，致力成為智慧服務技術的領軍企業(yè)。
