企業(yè)與消費者之間溝通的橋梁是什么?是客服中心!不管消費者有不懂的問題要咨詢,還是想購買產(chǎn)品,又或者需要售后服務,都可以通過客服中心去解決。試想一下,如果企業(yè)的客服中心不給力,是不是就會導致這座“橋梁”陷入坍塌的境地,無法發(fā)揮它的作用呢?
于是,400電話出現(xiàn)了,用一個10位數(shù)的400號碼,綁定公司原有的多個電話,從此,對外只需公布全國唯一的400號碼,統(tǒng)一宣傳,簡單易記。當您的客戶撥打400號碼,即可根據(jù)您的設置,將來電轉接到公司原有的不同號碼上,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業(yè)。
400電話擁有多路通話功能,將不一樣的業(yè)務轉移到不同的分機上,請專業(yè)人士進行解決。不再對辦公地點有嚴格要求,凡是與400電話綁定到一起的號碼,都可以加入進來,營造規(guī)模龐大的移動客服中心,為每一位消費者耐心解決問題。
當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時,400號碼無需更換,只需將400號碼下綁定的電話更換即可,業(yè)務絕不流失。企業(yè)申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼,可以終生不變。當公司搬家(即使是跨省搬家),只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼座機、手機即可,老客戶依然可以照常撥打,客戶一個也不會流失,還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
400電話智能平臺可以實現(xiàn)以下方面功能:
1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話。
2、隨時查詢呼叫話單。
3、可以設置手機號碼為目的碼。
4、可以設置超過3個以上的目的碼。
5、可以實現(xiàn)更多增值功能,如彩鈴,IVR導航,留言和錄音功能等。
這就是400電話的卓越功能,也是成功吸引企業(yè)的原因?,F(xiàn)在到m.mingxiangpen.cn開通,可以隨時辦理使用。成為我們的客戶后,可以隨時管理后臺,不管在何時何地都可以登錄進去查詢相關業(yè)務。
除此之外,還可以選擇自己需要的附加功能。如果不知道自己的企業(yè)適合哪種套餐,會有專業(yè)人士認真推薦,錯不了!