400電話在企業(yè)通訊中的優(yōu)勢(shì)越來越明顯,而400電話作為企業(yè)的服務(wù)熱線,不僅提升了企業(yè)的形象,同時(shí)還給企業(yè)發(fā)展帶來了非常不錯(cuò)的效益。
400電話的獨(dú)特功能對(duì)于企業(yè)來說,不僅讓企業(yè)營業(yè)額上升,還讓企業(yè)的日常運(yùn)營成本降低不少。
400電話相比于固定電話而言有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
為什么如今企業(yè)紛紛用400電話來取代傳統(tǒng)的座機(jī)電話和手機(jī)呢?
1、400電話體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)意識(shí)。400電話分?jǐn)偭讼M(fèi)者的長(zhǎng)途話費(fèi),使全國各地的客戶可以無憂撥打,消費(fèi)者也可以從企業(yè)有無400電話來判斷企業(yè)是否正規(guī),規(guī)模是否大。
不排除消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榈赜蚧蚴穷~外的長(zhǎng)途話費(fèi)而將企業(yè)拒之門外,哪怕企業(yè)有再好的產(chǎn)品也失去了讓消費(fèi)者了解的機(jī)會(huì)。
2、消費(fèi)對(duì)象為全國的客戶。那么如何與本地的友商競(jìng)爭(zhēng)便是企業(yè)需要考慮的,對(duì)于下意識(shí)選擇本地服務(wù)商的消費(fèi)著來說是不會(huì)愿意去撥打企業(yè)的外地座機(jī)和手機(jī)的?!?/p>
3、原先客戶對(duì)企業(yè)的多個(gè)實(shí)體電話記憶不深刻,且企業(yè)服務(wù)形象無法統(tǒng)一;而如今400電話直接綁定企業(yè)多個(gè)實(shí)體的電話,全國統(tǒng)一一個(gè)電話,記憶深刻且彰顯了企業(yè)的品牌形象。
4、當(dāng)客戶撥打進(jìn)來時(shí),等待的鈴聲是比較枯燥的,而400電話可以根據(jù)企業(yè)制定不一樣的個(gè)性化彩鈴,客戶在等待的過程中對(duì)企業(yè)的相關(guān)信息也會(huì)有所了解。
而對(duì)于企業(yè)來說不管是新用戶還是老用戶,就能讓彼此有著較好的聯(lián)系,另外還能讓用戶主動(dòng)靠過來,吸引用戶,這才是企業(yè)營銷過程中最重要的一環(huán)。
最后一點(diǎn)也是比較重要的,之前每個(gè)號(hào)碼同時(shí)也就只能一人接通,經(jīng)常容易造成占線的情況;如今400電話只要有空的線路,就能接通,支持多人同時(shí)接入。