企業(yè)400電話現(xiàn)在已經(jīng)很普及了，但是還是有許多人不太了解400電話，m.mingxiangpen.cn就客戶提出的問題做了一下總結(jié)和解答，大家來一起看下吧。

問：400電話有哪些功能

答：1.話費分攤 通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業(yè)務使用費用。

2.支持多級彩鈴 在客戶打入企業(yè)400電話時,在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音,可設定總機分機彩鈴功能。

3.支持普通彩鈴 在客戶打入企業(yè)400電話時,在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音.只能設定普通的彩鈴.

4.呼入電話的查詢 可以對咨詢的電話號碼、時間、通話時長等進行查詢。便于企業(yè)更能有效的保持長期跟蹤。

5.全國統(tǒng)一號碼，統(tǒng)一接入

問：如果我們話費沒了，怎么續(xù)費？

答：當您預存話費沒了，您可以打電話聯(lián)系我們的客服，或直接聯(lián)系公司續(xù)費！當您話費不多的時候我們的客服會電話提醒您續(xù)費的。

問：400電話有什么特征？

答：1.全面提升現(xiàn)代企業(yè)形象

　　2.有效降低企業(yè)運營成本

　　3.促進消費者購買信心

　　4.提高客戶滿意度和忠誠度

　　5.深入挖掘行業(yè)潛在客戶

問：企業(yè)辦理400電話有什么好處？

答：1）統(tǒng)一全國接入號碼，建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立服務品牌；

2）號碼終生不變，隨時保證客戶聯(lián)絡，成為企業(yè)的無形資產(chǎn)；

3）改善工作流程 提高客戶滿意度；

4）比沒有400的公司，容易取得競爭優(yōu)勢；

5）電信級專家支持：由電信級專家?guī)椭髽I(yè)進行網(wǎng)絡和業(yè)務整合，為企業(yè)提供整體解決方案，并優(yōu)化網(wǎng)絡以提升網(wǎng)絡通信能力、提高通信質(zhì)量。

問：我辦理的400電話可號碼，可以長期使用么？

答：只要您的賬戶余額充足，從事的是合法事務，您就有權(quán)長期使用下去，號碼資源具有唯一性，任何個人和團體無權(quán)終止您的400號碼使用權(quán)。

問：400電話所綁定的電話，接聽順序是怎么樣的?

答：第一種是遇忙轉(zhuǎn)移：第一部占線轉(zhuǎn)到第二部，第二部占線轉(zhuǎn)到第三部……還有一種就是無人應答轉(zhuǎn)移到第二部。