企業(yè)在管理中對(duì)于來電大多都是怎么分配接聽呢？巨人網(wǎng)絡(luò)通訊在北京、上海、深圳都有分公司，那么打公司400電話，應(yīng)該是由哪個(gè)分公司接聽？巨人網(wǎng)絡(luò)通訊的員工還有早班和晚班，那么來電又要如何進(jìn)行轉(zhuǎn)接？這就是400電話的分區(qū)轉(zhuǎn)接和分時(shí)段轉(zhuǎn)接功能。

400電話分區(qū)轉(zhuǎn)接：如果在廣州撥打400電話，那就可以轉(zhuǎn)接到廣州分公司電話上，業(yè)務(wù)便于就近處理，如果該地區(qū)沒設(shè)立分公司，會(huì)轉(zhuǎn)接到您設(shè)置相應(yīng)的電話上。

400電話分區(qū)轉(zhuǎn)接，不但讓企業(yè)能夠更近分配來電，也能夠讓撥打用戶最近距離的得到本地區(qū)的上門服務(wù)。

400電話分時(shí)轉(zhuǎn)接：許多企業(yè)都是幾個(gè)客服不同時(shí)間在線的，需要排早晚班，在早班時(shí)間可以指定到早班客服接聽，在晚班后轉(zhuǎn)接到晚班客服，更有效的提升工作效率。

分時(shí)轉(zhuǎn)接還能用于只有一兩個(gè)客服人員的小企業(yè)，在上班時(shí)間轉(zhuǎn)接到辦公室電話，下班時(shí)間轉(zhuǎn)接到客服手機(jī)上。

400電話還能夠設(shè)置呼叫阻止，禁止那些電話的打入，也可以是禁止那些地區(qū)的電話的撥打，同時(shí)還能夠?qū)τ?00電話費(fèi)用進(jìn)行把控，限制每個(gè)月能夠撥打電話的次數(shù)或是總使用話費(fèi)，超過之后就停止轉(zhuǎn)接。更加有助于管理對(duì)400電話的使用，400電話還會(huì)給企業(yè)帶來更多的功能，在申請(qǐng)辦理后還會(huì)不斷的體驗(yàn)更多。

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