為了提升企業(yè)自身的吸引力，400電話代理商會在運營商提供的系統(tǒng)基礎(chǔ)上，開發(fā)一系列的400電話附加增值功能，幫助企業(yè)更好地使用400電話。

智能分區(qū)轉(zhuǎn)接：分區(qū)轉(zhuǎn)接是400電話智能轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的一個主要功能，主要面向涉及在多地設(shè)有分公司企業(yè)用戶，能夠通過統(tǒng)一的號碼接聽用戶來電，也又能夠按照用戶所屬地區(qū)，區(qū)分給不同服務(wù)人員接聽，而實現(xiàn)本地化服務(wù)。分區(qū)轉(zhuǎn)接的功能較為基礎(chǔ)，大部分400電話代理商的后臺都可以提供，企業(yè)按照實際需求選擇是否開通。

智能分時轉(zhuǎn)接：分時轉(zhuǎn)接是400電話轉(zhuǎn)接功能的升級，即企業(yè)能夠在后臺開啟分時轉(zhuǎn)接功能，設(shè)置在不同時段轉(zhuǎn)接到不同的客服接聽，實現(xiàn)全時段無差別的用戶服務(wù)。

智能來電分配：是400電話的一個重要功能，尤其對于同時綁定多臺接聽設(shè)備的情況下，系統(tǒng)需要能夠智能分配用戶來電，方便企業(yè)有序地處理同時段的多個用戶來電。

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