本文目錄一覽：
1、青牛手機(jī)卡怎樣查話費(fèi)
2、青?？ㄔ鯓涌?
3、聯(lián)通iptv忽然好卡，有卡的嗎
青牛手機(jī)卡怎樣查話費(fèi)
聯(lián)通用戶可通過以下辦法查詢話費(fèi)：
（1）登陸網(wǎng)上營業(yè)廳，主頁點(diǎn)擊“查詢”＞“實(shí)時(shí)話費(fèi)”（當(dāng)月話費(fèi)）或“賬戶余額”，即可了解話費(fèi)運(yùn)用狀況或許賬戶余額。
（2）登錄手機(jī)營業(yè)廳客戶端后，單擊“服務(wù)”＞“查詢”＞“話費(fèi)查詢”＞“實(shí)時(shí)話費(fèi)（當(dāng)月話費(fèi)）”，即可了解話費(fèi)運(yùn)用狀況。
（3）還可聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)厝斯た头蚯巴鶢I業(yè)廳進(jìn)行查詢當(dāng)月話費(fèi)狀況。
溫馨提示：現(xiàn)在僅供給最近5個(gè)月（不含當(dāng)月）的前史賬單查詢。
青?？ㄔ鯓涌?
1、首要撥打客服電話闡明狀況，翻開青?？ù蟊娞?。
2、其次點(diǎn)擊服務(wù)菜單，挑選服務(wù)中心，進(jìn)去后點(diǎn)擊在網(wǎng)號碼查驗(yàn)。
3、最終填寫身份證號碼，名字，聯(lián)絡(luò)辦法，點(diǎn)擊直接刊出即可。
聯(lián)通iptv忽然好卡，有卡的嗎
以下為卡頓的處理辦法，請您按以下辦法排查、處理，期望可以幫到您。
斷電并重啟設(shè)備，觀看是否正常。假如正常無需以下查看。假如仍不正常將機(jī)頂盒端網(wǎng)線拔下，連接到電腦或許PDA，開端測速。
1 排查是否路由器原因
假如測速正常，則甩開路由器，將寬帶入戶線直連續(xù)機(jī)頂盒，運(yùn)用用戶寬帶賬號將機(jī)頂盒裝備為PPPOE，并重啟機(jī)頂盒，假如觀看順利，判別為路由器問題，主張用戶替換路由器。
2 帶寬保證
假如測速正常，用戶上網(wǎng)下載一起觀看電視呈現(xiàn)卡頓，則應(yīng)查看是否為用戶供給視頻事務(wù)保證，請與網(wǎng)管機(jī)房聯(lián)絡(luò)查看、處理。
3 測丟包
點(diǎn)擊電腦屏幕左下方“開端”，挑選“運(yùn)轉(zhuǎn)”，在對話框中輸入“cmd”，呈現(xiàn)黑色的對話框。執(zhí)行指令：
Ping 1.27.146.139（青牛渠道1.25.202.11）–l 1400 -t (補(bǔ)白：l為L小寫)
運(yùn)轉(zhuǎn)2分鐘左右后，按住“Ctrl”+“C”，停止指令，查看丟包率。正常狀況下，丟包率為0，顯現(xiàn)“0% loss”。假如丟包率 0.5%，會(huì)形成視頻卡頓。
若存在丟包，證明網(wǎng)絡(luò)傳輸有堵塞，或許說是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備觸摸不大好，需求查看線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。假如判別為網(wǎng)絡(luò)問題，請與IPTV專席值班人員聯(lián)絡(luò)幫忙排查，并供給寬帶賬號、丟包率等信息。
4 替換機(jī)頂盒
假如排除了悉數(shù)的網(wǎng)絡(luò)問題后，或許是機(jī)頂盒妨礙問題。建議機(jī)頂盒解綁流程，替換機(jī)頂盒測驗(yàn)。
5 測速不合格
測速不合格或許存在以下原因：
1. 網(wǎng)線質(zhì)量、網(wǎng)線接頭問題
2. 交換機(jī)、ONU毛病
3. OLT上聯(lián)缺乏
