【400電話錄音有什么優(yōu)勢】400電話可謂是售后服務的神器，擁有如此強大的錄音功能，400電話除了錄音功能，還有很多其它功能，對企業(yè)的幫助是很大的，比如可提升企業(yè)形象，統(tǒng)一對外宣傳，公司搬家不用換號等作用。

　　申請400電話不僅僅有ivr轉接等功能，還有400通話錄音，400電話錄音不但可讓企業(yè)了解消費者心理，同時也能幫助企業(yè)做出針對性的對策，而且又有助于企業(yè)了解員工的工作狀態(tài)，可謂一舉多得，所以，400電話申請開通錄音功能是有用且有必要的。

　　400電話錄音有什么優(yōu)勢呢?

　　第一，方便業(yè)務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對性地對業(yè)務人員進行培訓;

　　第二，錄音可起到憑據(jù)作用，且避免業(yè)務員因一時聽錯而與客戶發(fā)生歧義沖突，提升客戶滿意度;

　　第三，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監(jiān)測服務人員的服務態(tài)度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。

　　系統(tǒng)可以自動對每一個400電話來電進行全程錄音并存檔，用戶可實時登錄平臺在線聽取、下載錄音文件。通話錄音功能的應用為企業(yè)監(jiān)督客服人員服務質量，進行問題分析提供重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供有力證據(jù)，更為企業(yè)建立完善的管理體制打造堅實的基礎。 本文由巨人網絡通訊400電話提供，轉載請注明來源網址。