開發(fā)客戶需要不斷的跑市場(chǎng)、做調(diào)研，平時(shí)的數(shù)據(jù)分析是非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)會(huì)選擇使用400電話，就是因?yàn)樵趤?lái)電分析上非常準(zhǔn)確，還有其他的一些功能，在實(shí)際使用過(guò)程中都可以帶來(lái)很多的好處，我們?cè)陉P(guān)注過(guò)程中也可以看看具體表現(xiàn)在那些方面，如何幫助企業(yè)開發(fā)更多的客戶。

　　通話錄音可以有效分析問(wèn)題

　　在通話過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些就跟或者是投訴的問(wèn)題，通過(guò)通話錄音不僅可以提供有力的證據(jù)，還可以幫助企業(yè)分析問(wèn)題，找找具體的原因。系統(tǒng)現(xiàn)在采用的是來(lái)電全過(guò)程的錄音，可以在線聽取錄音，也可以下載保存，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，確實(shí)非常方便，也可以監(jiān)督整個(gè)客服的質(zhì)量工作。

　　語(yǔ)音信箱更方便

　　語(yǔ)音信箱也可以及時(shí)知道那些客戶有來(lái)電，400電話就是在下班或者是無(wú)人接聽的時(shí)候，都可以直接轉(zhuǎn)語(yǔ)音，對(duì)于自己想要表達(dá)的問(wèn)題都可以清楚的說(shuō)明清楚，當(dāng)然，客服人員在看到相應(yīng)的語(yǔ)音信息之后，都會(huì)及時(shí)聯(lián)系客戶，幫助客戶解決疑難雜癥，也可以在其他工作上做好細(xì)節(jié)服務(wù)。

　　來(lái)電分析更準(zhǔn)確

　　來(lái)電分析就是可以通話的電話號(hào)碼、來(lái)電的區(qū)域、咨詢的內(nèi)容、通話的時(shí)長(zhǎng)或者是其他的一些數(shù)據(jù)做好統(tǒng)計(jì)分析，行成一個(gè)分析報(bào)表之后也可以知道未來(lái)的廣告投放方向，只有看到了具體的效果才可以更好的使用400電話，也讓企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中有更明確的方向，真正可以幫助企業(yè)更好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

　　人工服務(wù)更貼心

　　人工服務(wù)也是400熱線中很重要的一部分，可以幫助客戶解決問(wèn)題，在分析數(shù)據(jù)上也很專業(yè)，不過(guò)，選擇人工服務(wù)就是為了服務(wù)的更周到，或者是智能無(wú)法解決的問(wèn)題，現(xiàn)在看來(lái)，企業(yè)想要提升自身的服務(wù)效率，就是可以從這些方面做選擇，每一個(gè)功能都非常強(qiáng)大，使用的效果也非常好。

　　簡(jiǎn)而言之，使用過(guò)400電話的企業(yè)都知道熱線本身的價(jià)值作用，既然能夠在市場(chǎng)中廣泛使用，說(shuō)明現(xiàn)在電話自身的功能很強(qiáng)大，而我們需要考慮的還是電話開通的方式和具體的費(fèi)用，要是這些都比較合理，相信在選擇的時(shí)候也會(huì)更加容易，讓更多人對(duì)企業(yè)的發(fā)展有詳細(xì)的了解，企業(yè)也會(huì)有更多的導(dǎo)航和介紹，幫助宣傳企業(yè)信息。