企業(yè)公司與客戶之間的交易其實并不局限于簡單的一手交錢一手交貨,企業(yè)的風度和品味更體現(xiàn)在對客戶的售后行為上,而正是因為經(jīng)過了400電話辦理,企業(yè)能夠直接與客戶聯(lián)系售后,獲得了客戶的好評和具體反饋。那么接下來我們就看看400電話為企業(yè)公司帶來了哪些好處。
1:好感度提升
信息的傳播需要口口相傳,通過有效的信息傳播,讓更多的客戶知道該企業(yè)是一件非常重要的事。企業(yè)運用400電話向客戶進行良好的售前售后服務(wù),能夠在售前采集很多客戶的需求和期望,給客戶一個非常良好的初印象,等之后再接觸難度會降低很多,更容易讓客戶下單采用公司產(chǎn)品??蛻魰杏X到貼心的服務(wù)以及誠懇的態(tài)度,自然就會對企業(yè)更加寬容、欣賞。
2:提供有效信息采集渠道
電話能夠提供企業(yè)和客戶近距離的對話機會,能夠讓企業(yè)更容易地采集到所需信息,比如產(chǎn)品使用時長、使用體驗和改進建議,綜合這些數(shù)據(jù)之后,企業(yè)可以有針對性地提出產(chǎn)品的改進方案,做出令客戶更滿意的產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量的同時起到了拓寬市場的作用,恰好一舉兩得,省時省力。
3:作為突出的同行競爭優(yōu)勢
目前來說,我國的現(xiàn)行經(jīng)濟局面比的其實不是單一生產(chǎn)力,而是服務(wù)質(zhì)量等綜合實力。400電話辦理對企業(yè)來說是一個新興的競爭熱點,對于售后服務(wù)來說,同行之間比拼服務(wù)態(tài)度其實很正常,同樣也很重要。企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢之后生意越做越好,規(guī)模慢慢擴大,市場占有率慢慢提高,400電話起到的是一個關(guān)鍵的筑基作用,起到穩(wěn)定客源并且吸引客戶的巨大作用。
4:價格低能夠節(jié)省成本
400電話辦理相對于800電話更加便宜,卻能夠起到相同的作用。800電話作為早期運營商電話辦理業(yè)務(wù),收費較高,辦理流程較為瑣碎和繁重,對于企業(yè)來說并不好操縱和掌握,屬于較為落后的企業(yè)電話辦理渠道。而400電話則有效地解決的800電話申請的諸多瑣碎問題,申請更加快捷,開通的服務(wù)項目也更加豐富,收費卻是800電話的一半,兩者相比之下哪個更加劃算一目了然。
總而言之,400電話辦理帶給企業(yè)公司的好處眾多,能夠讓公司經(jīng)營得越來越紅火,希望更多的公司能夠申請400電話業(yè)務(wù)獲得更多紅利。