400電話實(shí)際上是一種企業(yè)客戶服務(wù)電話。然而，與其他電話不同，400電話沒(méi)有實(shí)體卡。它屬于虛擬卡。我們通常接觸的卡有實(shí)物，需要安裝在手機(jī)或電話卡插槽中。然而，這種手機(jī)沒(méi)有實(shí)物。它一般綁定到手機(jī)或固定電話上實(shí)現(xiàn)通話。另一個(gè)區(qū)別是，我們的手機(jī)號(hào)碼一般是11位數(shù)，但這種手機(jī)是10位數(shù)。這種電話現(xiàn)在更像是一種標(biāo)志。我們熟悉的中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和電信公司直接購(gòu)買一個(gè)板塊。4001和4007由中國(guó)移動(dòng)購(gòu)買，4000和4006由中國(guó)聯(lián)通購(gòu)買，4008和4009由中國(guó)電信購(gòu)買。那么400電話辦理的重要性在哪里呢？

　　1.400電話功能

　　這種電話最大的特點(diǎn)是它的獨(dú)特性，這在這個(gè)國(guó)家是獨(dú)一無(wú)二的。由于其獨(dú)特性，許多政府部門和企業(yè)選擇使用400電話。這些更方便用戶。一家公司只需要記住一個(gè)電話。如果公司需要更改電話號(hào)碼，則無(wú)需更改400號(hào)碼。只需更改綁定電話號(hào)碼，不會(huì)造成客戶流失。

　　2.400電話的主要功能

　　這些就是400電話辦理的重要性。

　　首先，rbt功能。這種電話可以將原來(lái)的普通電話鈴聲設(shè)置為企業(yè)的另一張獨(dú)特名片——語(yǔ)音名片。這種獨(dú)特的語(yǔ)音名片可以定制。在公司提供文本后，專業(yè)人士將對(duì)其進(jìn)行配音。

　　第二，通話錄音功能和語(yǔ)音信箱功能。我相信你對(duì)這兩個(gè)功能很熟悉。當(dāng)一些客戶發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，公司可以通過(guò)記錄功能進(jìn)行判斷。語(yǔ)音信息功能可以確保公司不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何通話。

　　第三，智能語(yǔ)言導(dǎo)航功能。此功能向您解釋：撥打10086時(shí)，我們會(huì)聽(tīng)到什么服務(wù)，請(qǐng)按幾下或按什么鍵轉(zhuǎn)到某個(gè)部門。這些是智能語(yǔ)言導(dǎo)航。這個(gè)功能可以提高公司的效率。

　　最后是滿意度調(diào)查功能和呼叫黑名單功能。收集客戶服務(wù)滿意度和管理客戶服務(wù)滿意度更方便。呼叫黑名單功能可以選擇將號(hào)碼或區(qū)段列入黑名單，以避免呼叫騷擾。

　　3.400電話辦理方式

　　事實(shí)上，有很多方法可以處理辦理，任何400電話服務(wù)提供商都可以處理這些電話。但400個(gè)電話需要提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證等資料，一般只有企業(yè)和個(gè)人才能辦理400電話。一般情況下，我們選擇服務(wù)商后，可以選擇號(hào)碼，該號(hào)碼可以由服務(wù)商預(yù)先占用，并在材料通過(guò)后打開(kāi)。