可能400電話這個(gè)詞對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不熟悉，可是在現(xiàn)實(shí)生活中它并不陌生。當(dāng)我們查詢手機(jī)話費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，電話里面?zhèn)鱽?lái)的“你好，歡迎致電**”等話語(yǔ)，這就是400電話，它的工作原理是呼叫方打入，再由中間方轉(zhuǎn)接到客戶所需要的地方，然后費(fèi)用就由呼叫方和被呼叫方各平攤話費(fèi)。為了質(zhì)量可能你們之間的通話會(huì)被錄音，這樣既安全又保證了通話質(zhì)量。

　　400電話的最大一個(gè)特點(diǎn)就是智能化，它可以將你聯(lián)系或者與你聯(lián)系較頻繁的用戶特別關(guān)注，讓你不太費(fèi)力就找到了你的好友等。在上面講到的機(jī)器話語(yǔ)，企業(yè)也可以改換的，改換的內(nèi)容可以是祝?；蛘哧P(guān)心等你希望對(duì)方聽到的東西，因?yàn)?00電話有專門的為此設(shè)定錄音棚。還可以選擇性接聽，因?yàn)闉榱朔乐跪}擾該類電話還設(shè)有白名單和黑名單，白名單可以隨意撥號(hào)，而黑名單就不同。在通話時(shí)你有可能會(huì)聽到“需要xx請(qǐng)按1;需要xx請(qǐng)按2;需要xxx請(qǐng)按3……”等，這也方便呼叫方操作便捷，直接達(dá)到目的。

　　大多數(shù)企業(yè)都選擇了400電話，人們常常會(huì)對(duì)于那些沒(méi)有400電話的企業(yè)或商家感覺(jué)不理解，總感覺(jué)少了點(diǎn)什么或者覺(jué)得不是那么方便快捷。一個(gè)企業(yè)的聯(lián)系人客戶等是很多的，就拿電話號(hào)碼來(lái)說(shuō)，存客戶的電話號(hào)碼就是一個(gè)大難題，不過(guò)400電話它不僅可以保存電話號(hào)碼，還不會(huì)丟失，最主要的是就算企業(yè)公司搬家或者換號(hào)碼也不會(huì)影響電話號(hào)碼的保存。這些為企業(yè)減少了很多不必要的麻煩。

　　因?yàn)?00電話沒(méi)有硬件設(shè)施，所以換號(hào)碼或者換地方，就算是跨省換號(hào)碼，這些都不需要花費(fèi)太多物力和財(cái)力，也不用備份大量的客戶電話，也不用分類匯總等繁瑣步驟，直接換一個(gè)電話就可以用了，不管換成什么，也可以將座機(jī)換成手機(jī)，這些都是行得通的，這可謂是低成本高收入啊。雖然400電話有很多電話不具備的東西，但是其他電話有的它也不會(huì)缺少的。語(yǔ)音信箱、來(lái)電轉(zhuǎn)接等功能一個(gè)也不會(huì)少。這些功能大大地為企業(yè)或公司樹立了良好的形象。當(dāng)然了，企業(yè)開通該電話不僅是因?yàn)檫@些，因?yàn)樗馁Y費(fèi)較少，可以防止騷擾電話的呼入，信號(hào)接入等還很穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)所謂的短線等故障，大量人數(shù)呼入都比較穩(wěn)定。