400電話是為企業(yè)或單位處理來電的一個(gè)虛擬系統(tǒng)，面對(duì)全國(guó)各地的來電，400電話能夠來電轉(zhuǎn)移到提前設(shè)定的固定電話或手機(jī)或其他通信設(shè)備，對(duì)外400電話是一個(gè)固定的號(hào)碼，方便消費(fèi)者撥打，很多企業(yè)都在申請(qǐng)400電話辦理。

　　1 、400電話有利于企業(yè)的宣傳。

　　企業(yè)申請(qǐng)400電話辦理后，對(duì)外企業(yè)只宣傳一個(gè)400電話號(hào)碼就可以了，消費(fèi)者撥打這個(gè)400號(hào)碼后，會(huì)直接轉(zhuǎn)接到指定的企業(yè)內(nèi)的固定電話或手機(jī)上，這些固定電話或者手機(jī)可以是企業(yè)的客服人員，也可以是企業(yè)的負(fù)責(zé)人。如果哪天企業(yè)搬遷，固定電話需要重新?lián)Q好安裝，沒有400電話，對(duì)外宣傳的聯(lián)系方式上需要修改，這對(duì)于新老客戶是十分麻煩的事情，有了400電話，只需要在內(nèi)部重新設(shè)置轉(zhuǎn)接電話就可以了，對(duì)外宣傳還是400電話號(hào)碼，負(fù)責(zé)人換手機(jī)號(hào)碼也是同樣的道理，再綁定新的手機(jī)號(hào)碼就可以了，400電話辦理后才能顯現(xiàn)出這方面的優(yōu)勢(shì)。

　　2 、400電話是800電話升級(jí)而來。

　　為了增加客戶方便消費(fèi)者咨詢，800電話誕生了，其特點(diǎn)是消費(fèi)者撥打企業(yè)的電話，話費(fèi)全部由企業(yè)承擔(dān)，消費(fèi)者咨詢是免費(fèi)的。期初非常利于企業(yè)的宣傳，企業(yè)也是很樂意為消費(fèi)者解惑答疑。但是時(shí)間一長(zhǎng)，有的人撥打企業(yè)800電話存在騷擾的嫌疑，企業(yè)苦不堪言。

　　直到400電話出現(xiàn)才解決這一弊端，400電話的話費(fèi)是分?jǐn)偰Ｊ?，由撥打方?fù)責(zé)市話接入費(fèi)用，企業(yè)負(fù)責(zé)來電的費(fèi)用，這樣惡意騷擾的電話就明顯減少了，支付話費(fèi)的成本也就減少了，所以企業(yè)更傾向于400電話辦理。

　　對(duì)比800電話，400電話還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，800電話只能綁定固定電話不能綁定手機(jī)，對(duì)于一些小規(guī)模的公司，有的時(shí)候電話旁邊沒有人，比如晚上或周末，對(duì)于消息的即時(shí)掌握是很不利的。400電話不僅能綁定固定電話還能綁定手機(jī)，這樣就能隨時(shí)隨地都有人能夠接聽企業(yè)來電。400電話一經(jīng)推出就受到用戶好評(píng)，400電話辦理如火如荼。

　　3 、400電話能夠提升企業(yè)形象。

　　很多企事業(yè)單位都辦理了400電話，行業(yè)龍頭、上市公司對(duì)外的聯(lián)系方式都是采用400電話。如果一個(gè)公司進(jìn)行400電話辦理之后，不管其規(guī)模大小，在消費(fèi)者中的形象瞬間提高。