如今，電話營銷與公司利潤之間存在直接關(guān)系，一些公司仍然難以建立自己的電話營銷或選擇外包電話營銷。下面金招網(wǎng)就詳細(xì)講講自建團隊的問題和外包的好處，希望對大家有所幫助。

　　一、自建電話營銷團隊面臨問題

　　1.電銷人難招，流失率高

　　眾所周知，電話營銷崗位比較枯燥，經(jīng)常面臨招聘難、人員流動快等問題，會導(dǎo)致項目不穩(wěn)定。

　　2.人員調(diào)配不夠靈活，管理困難

　　有些公司是季節(jié)性的或周期性的。比如旺季電話業(yè)務(wù)量大時需要10個電話推銷員，淡季只能完成5個，剩下的5個只能用。對于醬油來說，這肯定會增加成本。作為管理者，還需要安撫電話推銷員，比如心理疏導(dǎo)、知識培訓(xùn)等，避免損失。

　　3.自建電話銷售團隊成本高、周期長

　　自建電話營銷團隊需要購買軟/硬件，招聘和培訓(xùn)人員的成本也很高，上線時間也比較長。

　　二、外包電話營銷的好處

　　1.電銷外包可以節(jié)省成本

　　外包電話銷售可以節(jié)省設(shè)備購置成本、管理成本、系統(tǒng)維護成本、辦公場地等成本。對于企業(yè)來說，可以把更多的精力放在核心業(yè)務(wù)上。

　　2.電銷外包可以提高服務(wù)質(zhì)量

　　電話銷售外包人員有實戰(zhàn)經(jīng)驗，在溝通和演講方面的專業(yè)水平遠高于自由職業(yè)者。還有，自承包需要3-4周左右的培訓(xùn)，外包只需要一周左右，比較好。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

　　3.電銷外包讓運營更穩(wěn)定

　　當(dāng)今的企業(yè)具有高就業(yè)成本和高流動率。為了保持運營的穩(wěn)定，企業(yè)必須花費大量精力招聘和培訓(xùn)電話營銷人員。但是，訓(xùn)練有素的員工可能會在幾個月內(nèi)離開，這對于公司來說無疑是一種人力物力的浪費。選擇電銷外包可以完全規(guī)避這些風(fēng)險，省心省力。