電話銷售這種模式給商家?guī)砹吮容^好的銷售效果,但對于電銷人員來說,最頭疼的事情莫過于封號問題,那么打電銷電話被封號的原因究竟是什么呢?
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打電銷電話被封號的原因究竟是什么?
1.高頻呼出封號
電銷電話呼出數量每天都是有上限的,如果電銷人員一天的外呼數量超過了這個上限,必然也容易被封號。因為工信部對電話呼出數量是有一定限制的,一小時呼出超過三十通,或者一天呼出超過八十通,就會被運營商監(jiān)測到高頻呼出,從而被封號。
2.被投訴封號
多數電銷電話被封號都是因為電銷人員在操作過程存在不當行為,結果多次被客戶投訴所導致的。比如銷售人員的電話術語不專業(yè),沒有給客戶留下好印象,或者是在通話過程中與客戶發(fā)生爭執(zhí),甚至爆粗口,這些都會被客戶投訴。投訴是會實名到工信部的,次數多了就會被封號。如需了解更多相關信息,可以點進電銷企業(yè)如何降低投訴封號幾率?了解。
電銷企業(yè)想要減少電銷封號問題,可以使用電銷防封系統。電銷防封系統的工作原理主要基于移動AXB線和回撥線路,可以有效避免手機號碼被封的問題。例如AXB模式,呼叫者撥打中間號碼,然后中間號碼撥打客戶電話。這樣電銷人員沒有高頻呼出,不符合封號理由,從而有效避免封號。
打電銷電話被封號的原因主要是高頻呼出封號以及被投訴封號,可以使用電銷防封系統解決。