一、行業(yè)內(nèi)最早從事400云呼叫中心項(xiàng)目

巨人科技于2007年開始從事400云呼叫中心項(xiàng)目，獲得工信部批準(zhǔn)的跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)許可，累計(jì)服務(wù)超過80萬家中小微企業(yè)客戶，有大量的行業(yè)積累，自主研發(fā)了35種特色的呼叫中心產(chǎn)品增值功能，正在試商用AI人工智能語(yǔ)音導(dǎo)航及AI人工智能接聽。12年間共培養(yǎng)了過萬家渠道合作伙伴，巨人在行業(yè)內(nèi)發(fā)展的最早最久的一家企業(yè)400電話代理商，行業(yè)內(nèi)最早從事400云呼叫中心項(xiàng)目。

二、行業(yè)內(nèi)最具實(shí)力且最具潛力的公司

2016年7月7日，掛牌新三板，股票代碼837839。獲得2018年度“江西省瞪羚企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

三、行業(yè)內(nèi)400號(hào)碼資源最豐富的公司

與58個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行無縫對(duì)接，能實(shí)時(shí)提供碼號(hào)狀態(tài)查詢、預(yù)占及開通服務(wù)。由于有大量的合作落地，可長(zhǎng)期提供充足的新開碼號(hào)資源，無論是存量市場(chǎng)份額還是新增市場(chǎng)份額均遙遙領(lǐng)先。

四、行業(yè)內(nèi)最強(qiáng)大的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)

擁有近百人技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為合作伙伴搭建400呼叫中心項(xiàng)目客戶管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)單實(shí)用、方便快捷查詢客戶狀態(tài)，提升銷售業(yè)績(jī)的同時(shí)，可降低客戶流失。部分合作伙伴的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)由巨人系統(tǒng)衍變或支撐開發(fā)。

五、行業(yè)內(nèi)最穩(wěn)定的運(yùn)行維護(hù)管理體系

巨人成立以來無重大通訊故障，北京中心機(jī)房為全國(guó)五星電信級(jí)機(jī)房，所有合作落地均采用PSTN實(shí)體呼叫線路，提供充足的中繼通道，保障了話務(wù)正常接續(xù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)上傳通話詳單及來電記錄。同時(shí)所有設(shè)備均采用雙機(jī)備份，具備斷電自動(dòng)重啟功能，保障通話穩(wěn)定。

六、行業(yè)內(nèi)唯一提供客戶保護(hù)機(jī)制的公司

巨人的發(fā)展理念是渠道為王，遵循共同發(fā)展，共創(chuàng)未來的雙贏理念。設(shè)置百人資深服務(wù)團(tuán)隊(duì)，精心扶持渠道發(fā)展，不與合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)，不搶合作伙伴的客戶，是行業(yè)內(nèi)唯一一家以扶持渠道合作伙伴為主的400云呼叫中心的供應(yīng)商。