SAP與云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“云南鴻翔”）宣布，云南鴻翔正式上線基于SAP HANA的藥品零售業(yè)智能管理平臺。在此基礎(chǔ)上，雙方將繼續(xù)部署hybris全渠道業(yè)務(wù)平臺和SAP客戶關(guān)系管理（SAP CRM）解決方案，鞏固云南鴻翔以消費(fèi)者為中心的全渠道零售戰(zhàn)略，打造中國醫(yī)藥零售行業(yè)垂直電子商務(wù)平臺。該消息是于8月27日至28日在北京召開的SAP 中國峰會上正式對外發(fā)布的。

　　云南鴻翔于2007年上線SAP ERP系統(tǒng)，2013年，與SAP共同確定了基于SAP HANA打造企業(yè)管理平臺的核心思路，開始著力于探索醫(yī)藥零售行業(yè)的創(chuàng)新商業(yè)模式，即建立在顧客管理基礎(chǔ)上、融合電子商務(wù)和實(shí)體店經(jīng)營的全渠道零售模式。SAP HANA平臺的正式上線，使得云南鴻翔獲得了高性能大數(shù)據(jù)處理能力，為洞察客戶行為和精準(zhǔn)客群定位奠定了技術(shù)支撐。

　　隨后，雙方再度聯(lián)手，啟動了中國藥品零售行業(yè)的首宗hybris+ SAP CRM解決方案一攬子工程。藉此，云南鴻翔將充分結(jié)合現(xiàn)有的會員資源和門店布局優(yōu)勢，重構(gòu)零售供應(yīng)鏈系統(tǒng)，打造商家店中店、供應(yīng)商和網(wǎng)絡(luò)商家聯(lián)盟等開放平臺；同時打通企業(yè)B2C網(wǎng)站、第三方電商平臺和線下門店渠道，利用社交媒體和移動營銷等實(shí)時溝通方式，為顧客提供有特色的O2O綜合健康消費(fèi)體驗(yàn)。

　　SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟表示：“云南鴻翔擁有明確的電商發(fā)展大視野，也需要顛覆傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的產(chǎn)品與之匹配。SAP與云南鴻翔團(tuán)隊由此確定了以強(qiáng)化顧客管理和開展全渠道零售為核心的戰(zhàn)略舉措，依托SAP ERP+SAP HANA+hybris+SAPCRM的產(chǎn)品組合，幫助用戶獲得現(xiàn)有IT架構(gòu)的效益倍增。我們非常高興看到雙方合作的戰(zhàn)略提升，并期待更多緊扣移動互聯(lián)網(wǎng)脈搏的信息化創(chuàng)新，支持云南鴻翔從成功邁向卓越。”

　　云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司董事長阮鴻獻(xiàn)表示：“云南鴻翔與SAP擁有長期穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系， 云南鴻翔與SAP進(jìn)行了多項(xiàng)聯(lián)合創(chuàng)新，始終走在國內(nèi)醫(yī)藥零售行業(yè)的信息化前沿。云南鴻翔認(rèn)可SAP帶來的管理價值，充分信任精準(zhǔn)、靈活、整合的SAP解決方案。我們將繼續(xù)深化與SAP的合作，打通線上線下共生融合的消費(fèi)體驗(yàn)，鍛造醫(yī)藥零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型電商品牌。”

　　hybris全渠道業(yè)務(wù)平臺和SAP CRM解決方案將與現(xiàn)有的SAP ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫和SAP HANA緊密集成，降低整體成本和實(shí)施風(fēng)險。同時，SAP中國研究院及定制開發(fā)部門也對集成項(xiàng)目提供技術(shù)支持。未來，hybris全渠道業(yè)務(wù)平臺將覆蓋云南鴻翔現(xiàn)有近2500家門店，為600萬名會員提供全新渠道服務(wù)。