400電話適合哪些行業(yè)的企業(yè)使用400電話使用范圍很廣，比如說做公司總機(jī)、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、會員熱線、銷售熱線等等。具體適用行業(yè)及不同行業(yè)400電話的功能如下（一）全國連鎖行業(yè)連鎖行業(yè)的企業(yè)在全國各地都有分支，對于這些分支進(jìn)行管理就需要有一個統(tǒng)一的客服電話來處理這些分支的問題。沒有這種統(tǒng)一的400電話，那么客戶的問題大多都被直接反饋到了分支而不是總部處。400電話很好的解決這一問題典型行業(yè)：物流業(yè)、旅游業(yè)、零售行業(yè)、酒店業(yè)等。（二）開展全國業(yè)務(wù)的企業(yè)有些企業(yè)雖然沒有在全國設(shè)立分支，但是由于提供的產(chǎn)品或者服務(wù)的特性，能夠覆蓋全國范圍，也需要一個統(tǒng)一的400電話。典型行業(yè)：全國性實體行業(yè)以及信息增值業(yè)務(wù)、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP/ICP)等等。（三）重售后服務(wù)行業(yè)為了提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，這些企業(yè)一般會建立專門的客服熱線呼叫中心。一般來講，400電話與呼叫中心的配合能起到良好的效果，400電話呼叫中心也是目前最普及的的一種呼叫中心形式。典型行業(yè)：酒店、旅游、證券、基金、保險公司等。