400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
當客戶呼叫400號碼轉(zhuǎn)接到綁定坐席接聽時,主叫會聽到一個彩鈴:XXX工號為您服務。
作用分為以下:
1、通過工號播報,可提升主叫客戶對400號碼的感知度和認可度,提升400使用公司的企業(yè)形象。
2、客戶知曉接線人員的工號,方便下次撥打時直接指定到對應工號進行對接,避免重復表述需求。
3、如客戶對接線人員的服務不滿意時,可直接記錄接線人員的工號進行投訴。有助于提升接線人員的服務態(tài)度,提升客戶的滿意度。來源www.4006.com
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