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400電話(huà)功能非常強(qiáng)大怎么回事吉林400電話(huà)有哪些功能

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400手機(jī)的功能非常強(qiáng)大。

所有用戶(hù)將獲得一個(gè)獨(dú)立的400呼叫號(hào)碼,企業(yè)將獲得該號(hào)碼的唯一使用權(quán)。

一旦號(hào)碼打開(kāi),只要更新及時(shí),它將終身?yè)碛?,不?huì)受到企業(yè)變化或辦公環(huán)境搬遷的影響。

吉林400電話(huà)有哪些功能?

具體如下:一、彩鈴功能:企業(yè)歡迎語(yǔ),一般為:歡迎致電....公司介紹,電話(huà)接通中,請(qǐng)稍候;

二、ivr語(yǔ)音導(dǎo)航:歡迎致電.....公司介紹.....業(yè)務(wù)咨詢(xún)請(qǐng)按1, 售后服務(wù)請(qǐng)按2,技術(shù)支持請(qǐng)按3,如需幫助請(qǐng)按0等;

三、通話(huà)錄音:客戶(hù)呼進(jìn)**400,與接聽(tīng)人員產(chǎn)生對(duì)話(huà)的,都同步有錄音記錄到400系統(tǒng),1個(gè)月保存期,可在線(xiàn)試聽(tīng)或下載保存;

四、語(yǔ)音留言:3種情況下出現(xiàn)留言:綁定號(hào)碼全忙+電話(huà)無(wú)人 接聽(tīng)+指定休息時(shí)間不轉(zhuǎn)電話(huà);

五、滿(mǎn)意度調(diào)查:在客戶(hù)掛機(jī)前,會(huì)有提示音:請(qǐng)對(duì)本次客服服務(wù)給予評(píng)價(jià),滿(mǎn)意請(qǐng)按1,不滿(mǎn)意請(qǐng)按2;

六、來(lái)電彈屏:在系統(tǒng)開(kāi)啟狀態(tài),每次有客戶(hù)呼400,系統(tǒng)頁(yè)面會(huì)有彈屏顯示,記錄客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)情況;

七、轉(zhuǎn)分機(jī):針對(duì)有總機(jī)的用戶(hù),選擇部分分機(jī)與400號(hào)碼做綁定,客戶(hù)呼400,僅轉(zhuǎn)這些分機(jī)接聽(tīng),不影響其它分機(jī)使用;

八、黑白名單:白名單,如vip客戶(hù)呼入才接聽(tīng)的用戶(hù),預(yù)先設(shè)定可呼入的號(hào)碼簿,避免其它非客戶(hù)呼入

九、來(lái)電記憶:企業(yè)能更好的實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù),增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的好感和信任度,提高工作效率和企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

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