在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動互聯(lián)網(wǎng)將在信息組織、搜索、社交和娛樂方式等方面發(fā)生顛覆性的變革，商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)一步融合，移動營銷時(shí)代“體驗(yàn)為王”也隨之而來，一切服務(wù)、活動都將以用戶的體驗(yàn)和感受為核心。那么，到底如何才能給用戶帶去不一樣的體驗(yàn)?zāi)兀侩S著機(jī)器人技術(shù)在全世界的發(fā)展，智能服務(wù)機(jī)器人逐漸成為強(qiáng)大的輔助工具，幫助企業(yè)打造完美用戶體驗(yàn)，降低宣傳成本，通過差異化競爭提升品牌形象及服務(wù)質(zhì)量。在機(jī)器人圈更是刮起了一陣以高新科技玩轉(zhuǎn)品牌營銷的“智能”號旋風(fēng)。

其次，在會展行業(yè)，商家同樣可以借助機(jī)器人這一熱點(diǎn)迅速吸引眼球、凝聚人氣。2016浙江農(nóng)業(yè)博覽會，就有一家食品公司借助機(jī)器人進(jìn)行了一次不同以往的營銷嘗試。該公司讓機(jī)器人擔(dān)任產(chǎn)品講解員，展會期間產(chǎn)品營銷成功率竟大幅提升。這是為什么呢？該公司負(fù)責(zé)人表示，“機(jī)器人對普通人來說是新鮮事物，人們因?yàn)楹闷嫘牡尿?qū)使，很樂意與機(jī)器人親近并進(jìn)行互動。在這個(gè)過程中，機(jī)器人就把企業(yè)的價(jià)值信息有效傳遞給受眾了，并且擴(kuò)大了品牌影響力。我們很樂意與機(jī)器人公司通過合作的方式，共享利潤模式。”對現(xiàn)場觀眾進(jìn)行問卷調(diào)查，果然發(fā)現(xiàn)他們對機(jī)器人的接受度很高，而且并不怎們抵觸機(jī)器人向他們宣傳產(chǎn)品。

事實(shí)證明，經(jīng)過市場考驗(yàn)的機(jī)器人，更符合品牌商的需求。前文提到的在世界智能制造大會、浙江農(nóng)業(yè)博覽會上倍受矚目的機(jī)器人就是很好的選擇。機(jī)器人，已在銀行、證券、保險(xiǎn)等金融行業(yè)，政府、商超、連鎖企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等多領(lǐng)域開展商用服務(wù)，幫助品牌精確定位受眾，進(jìn)行有效的產(chǎn)品宣傳與品牌傳播。

事實(shí)上，機(jī)器人在營銷中扮演著重要角色，能夠讓營銷更有效率。機(jī)器人最為突出的一個(gè)功能點(diǎn)就是可以代替工作人員向顧客介紹、講解產(chǎn)品。機(jī)器人萌萌噠外形，很容易給客戶留下良好印象，帶動顧客對品牌的認(rèn)知。對于中國的廣大品牌商來說，通過智能服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用又一次看到基于用戶服務(wù)層面新的品牌升級。那么，該怎么選一個(gè)聰明的機(jī)器人擔(dān)任自己的員工呢？