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1、有差異，電話出售體系多是售前，呼叫體系多是售后。

2、電話出售體系是主動(dòng)交流客戶，經(jīng)過對(duì)產(chǎn)品的表達(dá)讓客戶達(dá)到購買的志愿，是一種十分主動(dòng)的變潛在交流為實(shí)際交流的進(jìn)程，更多歸于售前領(lǐng)域。

3、電話呼叫體系則主要是接納客戶咨詢或是回訪等，是一種保護(hù)客戶關(guān)系或是和新客戶樹立某種聯(lián)絡(luò)的進(jìn)程，更多歸于售后領(lǐng)域。

外呼體系相比起傳統(tǒng)通訊方法有什么優(yōu)勢？

傳統(tǒng)通訊方法是用手機(jī)號(hào)或許座機(jī)手動(dòng)呼叫的，電話打多了很簡單被封號(hào)，并且電話號(hào)碼的歸屬地顯現(xiàn)的是實(shí)在歸屬地，許多客戶看到是外地的電話號(hào)碼都不會(huì)接電話的，接通率低也直接導(dǎo)致工作功率下降；而外呼體系是一致運(yùn)用中心基站轉(zhuǎn)呼電話，既杜絕了咱們的電話被封號(hào)的危險(xiǎn)，也能讓電話歸屬地外顯為被呼叫方的所在地，并且外呼體系能夠全程記載客戶交流狀況、交流記載等信息，能夠極大的提高工作功率。

傳統(tǒng)手撥，功率慢，耗時(shí)長，呼叫體系能夠批量外呼，群呼，電話錄音，電話辦理等等

本質(zhì)差異便是高頻呼叫會(huì)不會(huì)被封號(hào)的問題外呼體系與電話的差異，外呼體系與電話的差異他們兩個(gè)各有優(yōu)點(diǎn)外呼體系與電話的差異，比方電銷卡打電話能夠隨走隨打，可是簡單被封號(hào)。外呼體系便是有許多功用在里面，為電銷供給了許多的便當(dāng)，比方：計(jì)算報(bào)表，錄音下載，客戶資料辦理，主動(dòng)外呼等等。