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鑒于運營商的嚴厲管控，個人手機卡做電銷的年代早已不復存在，電銷外呼體系的年代現(xiàn)已到來。

外呼體系是致力于服務(wù)電銷公司的，一整套軟件體系，能夠在電腦或許手機APP登錄，并供給應(yīng)職工打電話運用，每個外呼體系后臺會裝備一條電銷線路，通過電銷線路，職工才干正常打電話，電銷體系還會供給一些根底的作業(yè)輔佐功用(OA,CRM,人員辦理等)

市面上的外呼體系有許多，可是不是一切的都能處理問題。外呼體系最主要的便是線路，線路的安穩(wěn)性和撥打方法決議是否能夠處理封卡的問題。

外呼體系供給，職工辦理，客戶辦理，外呼辦理三大類的辦理功用，便利職工辦理自己的客戶和信息。便利辦理員辦理公司的各項數(shù)據(jù)。

外呼體系最重要的功用是供給應(yīng)電銷公司，打電話的功用，處理封卡封號問題，每個號碼一天能夠打300-1000通電話，這個功用是通過外呼體系后臺的電銷線路完成的。外呼體系的請求是需求以公司為單位報備請求的。不同的線路有不同的方法。

那么外呼體系的線路分為哪幾種？該怎樣去做挑選呢？

1、回撥線路

原理：是通過運營商的轉(zhuǎn)接，替代事務(wù)員打電話，事務(wù)員只需輸入號碼，運營商會給這個客戶和事務(wù)員都打電話，兩邊都接聽就能夠了?？蛻裟莾猴@現(xiàn)的來電仍是事務(wù)員自己的號碼

回撥線路細分下來分為3種

1、AXB線路

2、移動回撥線路

3、電信回撥線路

三種線路簡略的比照如下：

2、虛擬號線路

事務(wù)員有必要在電腦上登錄體系，插上耳麥直接撥打客戶手機號，跟客戶的手機通話

客戶那兒看到的來電是一個全新的手機號，手機號的歸屬地是事前請求的固定城市

單個號碼后期符號次數(shù)多，能夠請求替換一個新的手機號

虛擬號細分能夠分為兩類：

1、專線線路

簡略地說便是每個公司運用自己請求到的號碼。其他公司的用不了，獨立區(qū)別的。避免收到其他不正規(guī)客戶，影響到自己的線路

2、號碼池線路

簡略地說便是一切客戶一重用同一批號碼，或許導致符號很快，接聽率很低，并且自己公司很正規(guī)也或許會因為其他公司違規(guī)的影響自己

為什么挑選咱們數(shù)企外呼體系？

1、三大運營商18年長時間協(xié)作：

數(shù)企外呼體系通過18年的開展，現(xiàn)已累計服務(wù)30萬+坐席，協(xié)作超越3萬家企業(yè)，在外呼職業(yè)口碑杰出。與運營商長時間協(xié)作，事務(wù)管控和事務(wù)質(zhì)量終年排名前列，職業(yè)口碑杰出。

2、堅持最嚴厲的職業(yè)管控和質(zhì)檢，對在線一切客戶擔任：

咱們堅持最嚴厲的職業(yè)管控，線路管控和客戶管控。堅持每個客戶裝備專線，獨立審閱。數(shù)企外呼體系致力于為中國電銷企業(yè)供給長時間安穩(wěn)安全的外呼處理方案。

3、自有IDC數(shù)據(jù)中心，自有研制團隊，專業(yè)的售后客服團隊

數(shù)企徹底自有本地服務(wù)器，自有本地IDC數(shù)據(jù)中心，最大程度的保護客戶的信息安全和體系的安穩(wěn)，能夠完成日億級流量的平穩(wěn)運轉(zhuǎn)和信息安全。

數(shù)企自有300人的研制團隊，悉數(shù)產(chǎn)品均是自主研制和保護。依據(jù)客防的需求對體系的功用和功用進行及時的調(diào)整，以及體系免費晉級保護服務(wù)

數(shù)企對每個客戶都樹立獨立的客服對接群，作業(yè)日內(nèi)60秒內(nèi)回復客戶提出的任何體系和線路問題。讓客戶的問題及時處理和及時反應(yīng)到技能端。讓客戶真的定心！

電銷外呼體系哪個好？該怎樣挑選？

沒有最好的，只要最合適自己的。

每家公司的事務(wù)不同，所以挑選線路也不同。

每家公司的巨細不同，所以挑選體系也不同。

可是，挑選體系的時分，以下三點是有必要調(diào)查的！

首要，封號概率要低！

咱們之所以挑選外呼體系，大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴了，假如自己去打封號的概率太高，所以挑選了外呼體系。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。咱們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只要5%到10%之間，這是對一個外呼體系最基本的要求。

其次，要有CRM體系！

批量導入客戶數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進行挑選和收拾，除掉高投訴的號碼和某些類黑名單。也能夠主動撥打，智能引導,關(guān)于復雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進行分類辦理，標簽化辦理等等。

最終，售后服務(wù)要完善！

針對剛開始運用體系的客戶，咱們由事務(wù)員進行1對1輔導，包教包會。運用一段時間后，會定時幫忙客戶檢索話術(shù)和查驗封號原因。假如有技能方面的問題，公司技能團隊7*12小時處理問題。

電銷卡個一般電話卡是相同的青海電銷卡外呼體系，現(xiàn)在工信部在嚴厲打擊電話打擾青海電銷卡外呼體系，所以關(guān)于高頻呼出電話采納直接封停辦法青海電銷卡外呼體系，因為一切電銷公司都要許多打電話青海電銷卡外呼體系，所以每個號碼都存在非正常高頻呼出，大多數(shù)近期被封號狀況搞得苦不堪言青海電銷卡外呼體系！

想要不被高頻封號，能夠轉(zhuǎn)化線路呀，便是把主叫變成被叫，打電話改為接電話，全程都是接電話狀況，外顯仍是實在號碼，歸屬地，客戶有意向還能夠回撥過來，運營商檢測不到呼出記載，沒有封號危險！

外呼形式有哪些？

第一種：人工辦卡

需求事務(wù)員去三大運營商辦，最原始的方法。一天打不了幾個電話的，就算解開了后期還會封，極度不引薦。

第二種：電銷卡

略微抗封，能夠顯現(xiàn)手機號，可是運用壽命短。比自己去辦的卡強不了太多，并且本錢很高，極度不引薦。

第三：混顯線路

一個號碼池，許多公司都在一重用，每次呼出號碼都是不可控的，外顯是全國各地的號碼。許多都被符號了上千條條，所以接通率特別低，不引薦。

第四種：AXB形式

A是事務(wù)員，X是體系的中心號，B是客戶。當A打的時分，并沒有打給B，而是打給了X這個中心號，再由X打給B。這便是不封卡的原理，不是百分之百不封，但概率很低，引薦！

第五種：回撥形式

你打電話給客戶的時分，實際上是打給了體系的號，體系的號再一起打給你和客戶，你跟客戶都處于接電話的狀況。封卡概率很低，但速度較直撥慢3秒左右，引薦！

第六種：云呼形式

不必辦卡，用公司的資質(zhì)請求運營商的專線，零封卡的概率，即便被投訴封了也能敏捷且免費替換線路，歸于最優(yōu)質(zhì)的線路。缺陷是不外顯實在號碼，客戶無法加交際軟件，引薦！

以上便是一切的外呼形式，沒有最好的，只要最合適自己的。每個職業(yè)合適的線路都不相同，需求的朋友請獨自來咨詢，為您私家定制。

如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）