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你好，你是不是想問(wèn)傳顯云呼叫中心怎么聽(tīng)錄音？步驟如下

通話詳情界面主要顯示信息包括呼叫類(lèi)型、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、呼叫時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、客戶歸屬地、通話結(jié)果、流轉(zhuǎn)情況、通話錄音等。在通話詳情界面，坐席可以根據(jù)需求點(diǎn)擊按鈕試聽(tīng)錄音，然后呼叫。

云呼叫中心（云聯(lián)絡(luò)中心）是易米云通在云總機(jī)云端通訊的基礎(chǔ)上，面向企業(yè)通信應(yīng)用開(kāi)發(fā)的一款PC端應(yīng)用軟件。它基于計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電話通訊、信息領(lǐng)域等多項(xiàng)技術(shù)，與企業(yè)連為一體的完整綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。支持400號(hào)碼接入、本地號(hào)碼呼入呼出、雙向呼叫、自動(dòng)應(yīng)答、客戶管理、智能化座席分配等功能；為企業(yè)提供全方位的語(yǔ)音解決方案。

解決方法：

先點(diǎn)擊“聲音”選項(xiàng)，再啟用“立體聲混音”功能，然后就可以直接打開(kāi)錄音軟件，當(dāng)看到來(lái)源選框里是顯示的是“電腦聲音”，即可開(kāi)始錄音了。

具體的操作步驟為：

1．第一步在桌面右下角的系統(tǒng)托盤(pán)的小喇叭圖標(biāo)上右鍵單擊，在彈出的菜單里選中“聲音”選項(xiàng)。

2．點(diǎn)擊錄制可以看到“立體聲混音”是“已停用”狀態(tài)，在上面右鍵單擊，在彈出的菜單上選“啟用”。

3．之后再打開(kāi)電腦的錄音軟件。

4．可以看到上面的“來(lái)源”是默認(rèn)是電腦聲音，這時(shí)打開(kāi)你要錄制的聲音，比如打開(kāi)千千音樂(lè)，會(huì)看到“音量”下的格子有了變化。

5．此時(shí)點(diǎn)擊左下角的紅色按鈕，當(dāng)出現(xiàn)聲音波紋的時(shí)候，聲音錄制就開(kāi)始了。

6．最后點(diǎn)擊下方中間的黑色按鈕，就可以停止錄制了，錄音文件會(huì)保存在桌面。

聯(lián)通外呼員電腦要操作些是電腦外呼系統(tǒng)怎么聽(tīng)錄音：

電腦外呼系統(tǒng)的使用方法其實(shí)很簡(jiǎn)單電腦外呼系統(tǒng)怎么聽(tīng)錄音，只需要在電腦端安裝電腦外呼系統(tǒng)怎么聽(tīng)錄音我們的軟件電腦外呼系統(tǒng)怎么聽(tīng)錄音，然后把電話號(hào)碼批量導(dǎo)入系統(tǒng)電腦外呼系統(tǒng)怎么聽(tīng)錄音，設(shè)置一鍵呼叫即可。

電腦外呼系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)通話量、有效呼叫持續(xù)時(shí)間、聯(lián)系客戶量等，并支持錄音播放、下載和分享，這將有助于提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理質(zhì)量和銷(xiāo)售技能

怎么播放通話錄音？

播放通話錄音電腦外呼系統(tǒng)怎么聽(tīng)錄音的步驟如下：

在通話中點(diǎn)擊錄音電腦外呼系統(tǒng)怎么聽(tīng)錄音，則系統(tǒng)自動(dòng)錄音，通話結(jié)束后，將錄音文件放到存儲(chǔ)里，以存儲(chǔ)到手機(jī)內(nèi)存中為例子。首先在主屏幕中找到“電腦外呼系統(tǒng)怎么聽(tīng)錄音我電腦外呼系統(tǒng)怎么聽(tīng)錄音的文件”（即系統(tǒng)文件夾），點(diǎn)擊進(jìn)去。

進(jìn)入我的文件夾，顯示部分圖片和文檔的快捷文件，找到通話錄音，點(diǎn)擊“所有文件”。在“所有文件”里，選擇查看手機(jī)中的文件，點(diǎn)開(kāi)手機(jī)標(biāo)志。

在手機(jī)內(nèi)存文件夾里，文件的排名順序一般是按照英文字母ABC到Z排列，錄音文件夾的文件名字為“Sounds”，開(kāi)頭是S，找到以S開(kāi)頭的文件夾，找到“Sounds”文件夾，打開(kāi)，里面就是所有的通話錄音。

通話錄音一般可以用手機(jī)自帶的播放器打開(kāi)，如果不可以，下載個(gè)支持該文件的播放器，點(diǎn)擊任意一段錄音，播放即可。

存儲(chǔ)路徑在手機(jī)內(nèi)置SD卡中的用戶，可在第二步中，點(diǎn)擊內(nèi)存卡的標(biāo)識(shí)，然后再內(nèi)存卡的文件夾中找到“sounds”文件夾，打開(kāi)。

電話外呼系統(tǒng)安裝方式華誼科技建議選擇網(wǎng)關(guān)加話機(jī)的形式，語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)是連接線路和電話線的一種交換設(shè)備，軟電話是在電腦上安裝的一種軟件，用耳麥接打電話，每個(gè)坐席人員配備電腦的公司可以使用。

1、點(diǎn)擊電腦左下角開(kāi)始-所有程序-附件- 娛樂(lè)-錄音機(jī)。

2、為了積攢時(shí)間，點(diǎn)擊錄音進(jìn)行空錄延長(zhǎng)時(shí)間。

3、反復(fù)操作時(shí)間會(huì)更多點(diǎn)。

4、準(zhǔn)備話筒，點(diǎn)擊錄音按鈕即可錄音。

5、結(jié)束按停止鍵。

6、完畢點(diǎn)擊工具欄的文件-另存為。

7、選擇要存放的地址，輸入文件名，點(diǎn)擊保存。