如今,一個以各種新興通訊和傳播工具為基礎(chǔ)的新媒體時代已經(jīng)嶄露頭角。從企業(yè)的發(fā)展中,我們總結(jié)出了新媒體時代的營銷規(guī)則:
規(guī)則一:個人化
幾十年來,營銷就是為公司設(shè)計完美的品牌人格”。但事實上,和客戶溝通就像是一場真正的談話。所以,與其辛辛苦苦為公司設(shè)計一個精致的公眾形象,還不如干脆在公司內(nèi)部找一位真誠的、實實在在的人代表公司。這樣,客戶聽到的內(nèi)容就是真實坦誠的,并且更有說服力。
規(guī)則二:開放性
公司往往對自己傳達給市場的信息進行嚴格的控制。然而,真正的溝通并非自言自語的獨白,而是你來我往的交流。當你坦誠與客戶對話時,你既能獲取市場情報,又能贏得客戶信任。怎樣才能開展坦誠的談話呢?對客戶,你要積極開放地獲取反饋,采納客戶建議;對員工,你應該以開放的胸懷傳遞即使對自己不利的信息;對競爭對手,你要坦然面對。
規(guī)則三:趣味性
過去,一旦你設(shè)計好了自己的品牌和準備傳達的信息,就會研究如何將這些信息投放”到影響力最大的媒體中。然而,你很難知道這些投放是否真的有效。如今,許多公司正在尋求另一種方式:不再尋找適合做廣告的媒體,而是開辟自己的媒體空間。
規(guī)則四:與客戶同在
一直以來,營銷開支中最重要的決定性因素是到達消費者所耗費的成本。其實,最重要的也許并不是到達他們的成本,而是你到達他們的地點、時間和方法是否恰當。
規(guī)則五:快捷性
傳統(tǒng)營銷常常涉及大型產(chǎn)品發(fā)布活動?,F(xiàn)在,你不用把所有的賭注押在一次大型發(fā)布活動上。行動的第一步是把你的創(chuàng)意或產(chǎn)品亮出來,進行開放式的試驗。僅僅秀出你的產(chǎn)品或概念遠遠不夠,更重要的是要根據(jù)市場反饋迅速做出修正。