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電話(huà)機(jī)器人是可以把話(huà)務(wù)員與客戶(hù)的通話(huà)翻譯成文字存下來(lái)的，并可以作為分析監(jiān)控使用。而且音頻也是能存下來(lái)的。一般來(lái)說(shuō)通話(huà)的時(shí)候就會(huì)被錄音下來(lái)。

所以我們有時(shí)打客服電話(huà)的時(shí)候會(huì)聽(tīng)到一句，“為保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話(huà)可能會(huì)被錄音”。

96110機(jī)器人電話(huà)會(huì)錄音嗎

會(huì)。

朗深iSoftCall電話(huà)語(yǔ)音平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了AI電話(huà)機(jī)器人交互能力電話(huà)機(jī)器人錄音，該AI機(jī)器人通過(guò)話(huà)術(shù)文件、對(duì)接第三方文字機(jī)器人實(shí)現(xiàn)對(duì)接，也可以通過(guò)回調(diào)接口和第三方系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)AI電話(huà)機(jī)器人錄音的智能語(yǔ)音交互，自動(dòng)化電話(huà)勸阻就是iSoftCall的AI電話(huà)機(jī)器人的典型應(yīng)用。

96110是全國(guó)統(tǒng)一的“公安反詐專(zhuān)號(hào)”，它背后的真實(shí)身份是2019年12月公安部推出的“錢(qián)盾反詐機(jī)器人”。之所以取這個(gè)名字，是因?yàn)閹е板X(qián)有盾、詐無(wú)門(mén)”這個(gè)愿景。依托反詐機(jī)器人智能語(yǔ)音交互與實(shí)時(shí)通話(huà)處理能力，警方可以對(duì)十幾種典型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙場(chǎng)景下的受害人發(fā)起主動(dòng)保護(hù)，并使用96110“公安反詐專(zhuān)號(hào)”作為外呼號(hào)碼透出，提升反詐勸阻成功率。

人工智能電話(huà)客服機(jī)器人是會(huì)錄音的。人工智能電話(huà)客服機(jī)器人能夠?qū)崟r(shí)記錄有效數(shù)據(jù)信息，完整通話(huà)錄音，分段通話(huà)錄音，以及文字記錄的方式將機(jī)器人和客戶(hù)的完整溝通情況還原，可以讓后期跟進(jìn)人員捕捉客戶(hù)的重要信息，方便人工的再次跟進(jìn)，精0準(zhǔn)把握每一個(gè)客戶(hù)。

人工智能電話(huà)智能對(duì)話(huà)，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同，可以設(shè)定機(jī)器人完成多項(xiàng)對(duì)話(huà)內(nèi)容，像業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)邀請(qǐng)，信息收集，客戶(hù)問(wèn)題解答等等，更大程度的還原真人電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程。

人工智能電話(huà)客服機(jī)器人定義

所謂的智能機(jī)器人，它給人的最深刻的印象是一個(gè)獨(dú)特的進(jìn)行自我控制的活物。其實(shí)，這個(gè)自控活物的主要器官并沒(méi)有像真正的人那樣微妙而復(fù)雜。

智能機(jī)器人具備形形色色的內(nèi)部信息傳感器和外部信息傳感器，如視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)，觸覺(jué)，嗅覺(jué)。除具有感受器外，它還有效應(yīng)器，作為作用于周?chē)h(huán)境的手段。這就是筋肉，或稱(chēng)自整步電動(dòng)機(jī)，它們使手，腳，長(zhǎng)鼻子，觸角等動(dòng)起來(lái)。由此也可知，智能機(jī)器人至少要具備三個(gè)要素，感覺(jué)要素，反應(yīng)要素和思考要素。

這就需要更高級(jí)電話(huà)機(jī)器人錄音的機(jī)器人電話(huà)機(jī)器人錄音了電話(huà)機(jī)器人錄音，使用CACEN嘉舜通訊AI智能電話(huà)機(jī)器人電話(huà)機(jī)器人錄音，?作為集電銷(xiāo)機(jī)器人和客服機(jī)器人于一身的智能語(yǔ)音機(jī)器人把與客戶(hù)的通話(huà)保存下來(lái)的電話(huà)機(jī)器人錄音，并可以作為分析監(jiān)控使用。