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1、外呼系統(tǒng)中外顯本地號(hào)碼是什么意思,是怎么做到的?
2、如何查看外呼系統(tǒng)的加密電話(huà)號(hào)碼?
3、銀行外呼系統(tǒng)怎么查過(guò)濾掉的電話(huà)?
外呼系統(tǒng)中外顯本地號(hào)碼是什么意思,是怎么做到的?
外顯本地號(hào)碼外呼系統(tǒng)電話(huà)怎么看到號(hào)碼的意思就是從呼叫系統(tǒng)打到對(duì)方手機(jī)上面的來(lái)電顯示外呼系統(tǒng)電話(huà)怎么看到號(hào)碼,顯示的是本地區(qū)的手機(jī)號(hào)
如何查看外呼系統(tǒng)的加密電話(huà)號(hào)碼?
外呼系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的保密做的很好的,加密電話(huà)號(hào)碼是查不到的。
外呼系統(tǒng)功能就是提高效率節(jié)省低效人力成本。名字就是號(hào)碼。十三年線(xiàn)路經(jīng)驗(yàn)。
銀行外呼系統(tǒng)怎么查過(guò)濾掉的電話(huà)?
這個(gè)要看你使用的是哪款外呼系統(tǒng),如果是AOFAX(企釘)外呼系統(tǒng),具有客戶(hù)管理功能的,
1、效率輔助功能:自有系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)電話(huà)號(hào)碼點(diǎn)擊即可外呼;來(lái)電彈窗提醒,并顯示本號(hào)碼的聯(lián)系人最近的跟蹤記錄和待處理事項(xiàng)。
2、即時(shí)話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì):實(shí)現(xiàn)組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員的話(huà)務(wù)管理儀表盤(pán),即時(shí)監(jiān)控過(guò)程數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的話(huà)務(wù)過(guò)程管理控制。
3、全程電話(huà)錄音。保留完成的對(duì)話(huà)場(chǎng)景及過(guò)程信息,實(shí)現(xiàn)便捷分享,實(shí)現(xiàn)話(huà)務(wù)信息存檔留痕,可自動(dòng)進(jìn)行話(huà)務(wù)質(zhì)量抽查。
4、呼入功能:當(dāng)客戶(hù)主動(dòng)來(lái)電(如銷(xiāo)售代表?yè)艽驎r(shí)客戶(hù)沒(méi)有方便接聽(tīng),晚些時(shí)間回?fù)埽r(shí),系統(tǒng)可以自動(dòng)接聽(tīng),并通過(guò)IVR語(yǔ)音進(jìn)行提示,并可以根據(jù)來(lái)電號(hào)碼判斷客戶(hù)所歸屬的銷(xiāo)售代表,把電話(huà)轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售代表,系統(tǒng)同時(shí)彈屏提示銷(xiāo)售代表。對(duì)于沒(méi)有歸屬人的客戶(hù)來(lái)電,直接轉(zhuǎn)給指定坐席。
5、語(yǔ)音留言:客戶(hù)電話(huà)不能接起時(shí)(如話(huà)務(wù)高峰、非工作時(shí)間等),支持客戶(hù)語(yǔ)音留言功能。事后銷(xiāo)售代表可以查詢(xún)留言并進(jìn)行回呼。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話(huà)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))