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現(xiàn)在智能ai電話機(jī)器人市場(chǎng)比較成熟，有很多的電銷(xiāo)企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡(jiǎn)單，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

ai智能電話機(jī)器人有什么作用？

現(xiàn)在智能電話機(jī)器人還是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下幾點(diǎn)：

1、保證情緒飽滿。電銷(xiāo)人員在工作中，會(huì)因?yàn)楣ぷ鞅容^枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過(guò)使用電話機(jī)器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會(huì)非常耐心詳細(xì)的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無(wú)障礙，語(yǔ)音系統(tǒng)話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能保證溝通沒(méi)有任何障礙，客戶的各種問(wèn)題都能解答詳細(xì)，讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗(yàn)。電話機(jī)器人滿足客戶的服務(wù)需求，對(duì)企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問(wèn)題都能得到詳細(xì)的解答，在溝通方面沒(méi)有任何障礙，客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度就更高。

3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選，直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易。

4、更低成本。電話機(jī)器人配置簡(jiǎn)單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購(gòu)等的龐大開(kāi)支，大幅度降低客服成本。

AI智能機(jī)器人通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是利用機(jī)器人代替人工去自動(dòng)撥打電話，給你初步篩選。以中科智能語(yǔ)音機(jī)器人為例，相對(duì)于人工來(lái)說(shuō)效率方面是提高了10倍，但如果你想讓機(jī)器人代替人工做業(yè)務(wù)做簽單肯定是不行的；總體來(lái)說(shuō)用處還是蠻大的，例如節(jié)省時(shí)間，還有人工成本等等。

智能電話替代人工坐席是一種必然趨勢(shì)，可是隨意選擇一個(gè)品牌一款產(chǎn)品明顯又是非常欠考慮的做法。同類(lèi)產(chǎn)品雖然有一些價(jià)格很低，但廉價(jià)的產(chǎn)品真的能做到為企業(yè)既節(jié)省成本又進(jìn)步業(yè)績(jī)嗎？事實(shí)上，并不能。

選擇一款好的智能電話產(chǎn)品必定要重視這些方面。

1.智能電話機(jī)器人的對(duì)話體會(huì)

許多產(chǎn)品在進(jìn)行測(cè)試呼叫時(shí)都會(huì)給客戶一個(gè)非常好的呼叫作用，通話流通、反應(yīng)活絡(luò)且后臺(tái)記載安全，可是等產(chǎn)品買(mǎi)回后就遇到各式各樣的問(wèn)題，呼叫信號(hào)差、無(wú)法精確識(shí)別客戶語(yǔ)義且后臺(tái)分類(lèi)紊亂，需求人工進(jìn)行調(diào)整。那這樣的智能電話產(chǎn)品真的智能嗎？

2.后臺(tái)操作標(biāo)準(zhǔn)和分類(lèi)判別

許多客戶表明運(yùn)用智能電話就是希望可以進(jìn)步意向客戶的選擇功率，假如產(chǎn)品可以精確判別客戶語(yǔ)義、精準(zhǔn)的意向客戶分類(lèi)，對(duì)后續(xù)人工跟進(jìn)促進(jìn)簽單也會(huì)進(jìn)步許多功率。

事實(shí)上有些產(chǎn)品關(guān)于這項(xiàng)功用做的非常不到位，經(jīng)常出現(xiàn)分類(lèi)過(guò)錯(cuò)，后臺(tái)操作方法雜亂，讓原本該節(jié)省的時(shí)間又浪費(fèi)了，導(dǎo)致功率沒(méi)有進(jìn)步。

3.公司綜合實(shí)力調(diào)查

合格的智能產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)強(qiáng)大的技能團(tuán)隊(duì)做支撐，無(wú)論是產(chǎn)品的晉級(jí)仍是客戶在運(yùn)用中遇到的問(wèn)題，只要團(tuán)隊(duì)夠強(qiáng)大，這些都不是問(wèn)題。有強(qiáng)大的技能團(tuán)隊(duì)做支撐還定時(shí)為客戶升級(jí)產(chǎn)品功用的公司才足夠讓人信任。

4.價(jià)格是否合理 性價(jià)比是否最高

現(xiàn)在，市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品都在比誰(shuí)的價(jià)格低，可是“廉價(jià)沒(méi)好貨”也是有必定道理的。選擇一款產(chǎn)品不只要看售價(jià)更要看它的功用和性價(jià)比，性價(jià)比高實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品才是最好用的。

不管其他品牌的產(chǎn)品怎么，杭州萬(wàn)璽智能科技研制的萬(wàn)璽智能電話機(jī)器人一向都是秉承著對(duì)客戶擔(dān)任的情緒和理念在干事，用產(chǎn)品質(zhì)量說(shuō)話、細(xì)節(jié)服務(wù)代言、打造品牌形象、建造企業(yè)文化。所以，萬(wàn)璽智能肯定是您的不貳選擇。

AI電話機(jī)器人可以通過(guò)先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，根據(jù)話術(shù)邏輯思維，實(shí)現(xiàn)和客戶的智能對(duì)話，利用最完善的話術(shù)技巧及富有感情的人聲，來(lái)打動(dòng)客戶進(jìn)行邀約或?qū)尤斯?。不過(guò)，電話機(jī)器人只能取代人工80%的工作，后續(xù)還需要客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)及合作達(dá)成。