本文目錄一覽：

• 1、電銷機器人效果如何？
• 2、有誰用過電銷機器人？效果怎么樣？
• 3、電銷機器人的操作方法，怎么用？
• 4、小U管家-微信群機器人功能介紹
• 5、電銷機器人是什么？

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，新型渠道的服務(wù)能力也有進(jìn)一步的提升。基于人工智能的智能客服幫助各類企業(yè)解決了以往需要人工參與才能完成的部分服務(wù)工作，進(jìn)一步解放了企業(yè)的人力成本，是目前新型客服方式的典型代表。

目前智能客服的應(yīng)用方式有三種：在線智能客服、熱線端智能客服、實體客服機器人。熱線端智能客服、實體客服機器人兩種方式比在線智能客服多了語音處理的一步，雖然目前語音識別技術(shù)發(fā)展相對成熟，但各類方言和口音問題還是會給語音內(nèi)容識別的準(zhǔn)確率帶來一定影響，而在線智能客服多數(shù)直接文字輸入，目前應(yīng)用相對廣泛，因此以下探討的內(nèi)容主要以文字輸入的智能客服方式為基礎(chǔ)。

雖然智能客服應(yīng)用比較火熱，很多大型企業(yè)也已經(jīng)搭建或正在嘗試搭建智能客服應(yīng)用體系，但通過一些企業(yè)用戶的反饋，我們也發(fā)現(xiàn)目前仍存在一些問題。

1、 對客戶需求理解的準(zhǔn)確度。

目前企業(yè)所用的智能客服系統(tǒng)普遍用于業(yè)務(wù)解答，系統(tǒng)的開發(fā)模式主要基于企業(yè)的知識庫，采用關(guān)鍵字匹配來推薦答案，這種方式雖然直接，但其實沒有很好地考慮到客戶的提問習(xí)慣。對于普通客戶而言，發(fā)問一般以相對口語化的方式進(jìn)行，而系統(tǒng)則一般以結(jié)構(gòu)化的語言去讀取，在客戶自然語言和計算機結(jié)構(gòu)化語言之間必然需要一定的機制去做好翻譯工作，例如客戶的口語化提問方式、上下文智能關(guān)聯(lián)等，但目前大多數(shù)智能客服處理這類問題的能力并不強，客戶提問的內(nèi)容一旦比較復(fù)雜或表達(dá)不完整，系統(tǒng)就無法完整、正確識別客戶問題，導(dǎo)致目前一些智能客服應(yīng)用在實際使用過程中推薦答案的準(zhǔn)確率并不高，從而影響客戶的使用體驗?？蛻舨捎迷诰€問答的模式無非是希望盡可能簡便地獲取自身關(guān)注的業(yè)務(wù)內(nèi)容，如果多次都得不到需求滿足，久而久之就會放棄這種服務(wù)模式，那么企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)分流的初衷也會達(dá)不到預(yù)想的目標(biāo)。

2、 單一服務(wù)模式

人工服務(wù)的最大優(yōu)點就是靈活和具備思考能力，不僅能解決客戶的基本需求，還能推動挖掘客戶的潛在需求，結(jié)合客戶的變化來改變服務(wù)策略，在良好的互動中完成更多的工作任務(wù)。而據(jù)我們了解，當(dāng)前的智能客服應(yīng)用都只關(guān)注解決客戶的提問需求，幾乎沒有考慮到如何主動去了解、分析和發(fā)掘客戶的潛在需求。實際上在對話過程中，從客戶文字信息可以反映出客戶的某些情緒表現(xiàn)、產(chǎn)品需求甚至是對服務(wù)的評價態(tài)度，但現(xiàn)有的智能客服應(yīng)用大多數(shù)都沒有去關(guān)注客戶提問的內(nèi)容以外的其他信息，沒有真正做到智能地收集客戶信息并做出合適的判斷和推薦。

3、 系統(tǒng)自我學(xué)習(xí)和進(jìn)步的缺乏

系統(tǒng)自學(xué)習(xí)包括業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)和技術(shù)上的學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)的自學(xué)習(xí)方面，隨著業(yè)務(wù)和客戶需求的變化，客戶關(guān)注的內(nèi)容也會更新變化。前面提到當(dāng)前的智能客服系統(tǒng)基本以企業(yè)知識庫為基礎(chǔ)來開發(fā)，這可能會存在兩個問題，一是企業(yè)知識的補充或更新一般都是在新政策新業(yè)務(wù)需求非常明確的情況下才會做進(jìn)一步梳理和更新，管理流程比較復(fù)雜，操作周期較長；另外一個就是客戶的問題有可能會超過知識庫回答的范圍，此時系統(tǒng)就無法給出準(zhǔn)確的答案。由于客戶對于新業(yè)務(wù)的感知卻往往要比企業(yè)內(nèi)部的管理流程走得更快，了解的期望也會更加迫切，如果當(dāng)客戶已經(jīng)在廣泛關(guān)注新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的問題時企業(yè)無法及時獲得信息和更新，可能會導(dǎo)致一些營銷機會的流失，這時如果智能客服系統(tǒng)能及時捕捉新的業(yè)務(wù)關(guān)注點、及時提醒管理人員及時更新業(yè)務(wù)知識或給予一定的業(yè)務(wù)引導(dǎo)，將能夠更好地提高用戶的服務(wù)體驗。技術(shù)上的學(xué)習(xí)主要跟系統(tǒng)的推薦算法相關(guān)，作為智能客服系統(tǒng)的核心算法，目前大多數(shù)智能客服系統(tǒng)在算法的優(yōu)化更新方面的速度非常緩慢，有些甚至幾乎就不更新，根本沒有考慮到隨著需求變化去進(jìn)行實現(xiàn)系統(tǒng)自身算法參數(shù)上的調(diào)整以便及時優(yōu)化自身推薦機制、提高推薦準(zhǔn)確率。

上述問題是我們目前對于智能客服應(yīng)用發(fā)展的一些看法，綜合國內(nèi)目前技術(shù)的發(fā)展趨勢以及我們的研究和經(jīng)驗，建議可以考慮從以下幾個方面來推動智能客服應(yīng)用的優(yōu)化建設(shè)，更好地落實智能客服在企業(yè)的應(yīng)用價值。

1、 在技術(shù)層面，完善系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用，讓系統(tǒng)更智能

建立智能客服系統(tǒng)不單單只是IT建設(shè)的問題，如果還停留在用傳統(tǒng)IT的思維模式去做機械化的分詞、關(guān)鍵字搜索、匹配，這樣的方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上智能。IT只是實現(xiàn)系統(tǒng)的一種手段，真正的智能客服是集合人工智能學(xué)、計算機科學(xué)、語言學(xué)等多門學(xué)科的綜合應(yīng)用，而所謂的智能應(yīng)該是能讓機器主動去認(rèn)知和學(xué)習(xí)，不斷強化行為模式，提高思考能力，從而更加靈活地完成各項工作任務(wù)。從這個層面上來說，企業(yè)如果要投入做智能客服，還是要把更多的精力放在人工智能相關(guān)的各種數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)的算法研究上，這才是體現(xiàn)智能的核心技術(shù)。如何去做，可以從以下兩個方面考慮。

（1） 讓系統(tǒng)聽懂人話是智能客服的基礎(chǔ)。

要做到讓客戶感覺與智能客服的對話跟人工客服沒有差異并不容易，這取決于系統(tǒng)是否能夠適應(yīng)客戶提問方式的隨意性。智能服務(wù)的基礎(chǔ)核心技術(shù)是自然語言處理，它通過對自然語言進(jìn)行分詞、分析、抽取、檢索、變換、翻譯等工作而讓計算機快速理解自然語言表達(dá)的意圖并準(zhǔn)確地反饋用戶所需信息，因此如果要提高的系統(tǒng)的理解能力，還是要更加充分地利用自然語言處理技術(shù)中如語義分析、情感分析、上下文關(guān)聯(lián)等技術(shù)而不單只是切詞匹配，這樣在應(yīng)對客戶多樣化的提問時才能更加準(zhǔn)確地判斷客戶需求并提供最佳答案。

（2） 實現(xiàn)系統(tǒng)的自我學(xué)習(xí)是智能客服的發(fā)展趨勢

機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等相關(guān)技術(shù)目前已經(jīng)不是實驗室理論，不少領(lǐng)域都有一些應(yīng)用的探索和研究，難度只在于如何跟實際的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來并可以投入實際生產(chǎn)使用。企業(yè)在建設(shè)智能客服的過程中可以多投入精力和技術(shù)資源在這方面的研究，讓系統(tǒng)實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)和優(yōu)化，才能真正體現(xiàn)智能客服的意義。

2、在業(yè)務(wù)層面上，要提高與業(yè)務(wù)的結(jié)合度

這體現(xiàn)在三個方面，一個是能基于業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)特點等來調(diào)整系統(tǒng)的計算流程和算法，讓系統(tǒng)更加契合不同企業(yè)的特點，提高推薦精準(zhǔn)度。

第二個是業(yè)務(wù)知識的積累。業(yè)務(wù)知識包括知識庫和行業(yè)的專業(yè)詞典，知識庫是智能客服的服務(wù)基礎(chǔ)，專業(yè)詞典則是影響智能客戶認(rèn)知的因素之一。由于不同企業(yè)知識庫的管理流程并不相同，更新完善的周期也不一樣，所以在這方面主要還是考慮如何結(jié)合上述提到的自學(xué)習(xí)機制來及時獲取新業(yè)務(wù)關(guān)注點，提醒企業(yè)管理人員更新知識庫信息。而在專業(yè)詞典方面因為是系統(tǒng)識別業(yè)務(wù)知識點的關(guān)鍵因素，因此同樣需要及時更新維護(hù)，這不僅要靠系統(tǒng)的自學(xué)習(xí)提醒，同時也要依賴人工維護(hù)。傳統(tǒng)的智能客服系統(tǒng)對于詞典的管理都是“黑盒管理”模式，一般都是企業(yè)提出需求，系統(tǒng)的開發(fā)廠商去維護(hù)更新，這樣的流程比較繁瑣，如果可以直接提供可視化的詞典管理界面，由企業(yè)用戶自己去維護(hù)，知識的更新效率會更高。

最后一個就是要更多地去融合企業(yè)的業(yè)務(wù)分析成果，提高智能客服系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)能力。實際上對數(shù)據(jù)的重視和應(yīng)用已經(jīng)成為不同領(lǐng)域和行業(yè)的默契，很多企業(yè)都已經(jīng)開始了結(jié)合業(yè)務(wù)需求的數(shù)據(jù)挖掘分析工作，類似建立精準(zhǔn)營銷識別、客戶服務(wù)滿意度預(yù)測、客戶投訴傾向判斷等應(yīng)用模型。這些模型成果目前在客服方面應(yīng)用較多的模式就是推薦給熱線客服，作為提醒客服的信息。同樣的，這種方式放在智能客服的應(yīng)用上也同樣適用，例如可以利用企業(yè)的客戶畫像體系在服務(wù)過程中結(jié)合不同客戶標(biāo)簽采取不同服務(wù)模式；或者結(jié)合產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模型嵌入到智能客服系統(tǒng)，在交互過程中及時捕捉客戶意向、把握營銷機會。當(dāng)然，這種模式的真正開展并非十分容易，畢竟不是簡單地直接應(yīng)用現(xiàn)有分析成果，而是要融合當(dāng)前的對話內(nèi)容去提供實時分析，如果企業(yè)本身或服務(wù)的廠商在數(shù)據(jù)挖掘分析領(lǐng)域的積累不是特別深的話，也很難取得比較好的效果。

智能客服不會是一時興起會快速幻滅的應(yīng)用方向，人工成本的不斷高漲以及對服務(wù)效率和質(zhì)量要求的提高只會推動這種服務(wù)模式更加智能化和多功能化，隨著語音識別、圖像識別、機器人應(yīng)用等上下端技術(shù)的日趨成熟，相信智能客服會在服務(wù)領(lǐng)域真正地大放異彩。

小笨智能客服

有誰用過電銷機器人？效果怎么樣？

電銷機器人還是非常不錯的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

普通的工作人員都是輪流上班和休息的，有些人因為長時間做同一種工作，難免會有或大或小的疲累感，時間一長，客戶體驗感就會變得很差。而電話機器人可以24小時不間斷地工作，聲音也會從始至終地吸引人，并不會出現(xiàn)疲勞等感覺。這樣可以大大提高客戶的體驗感。

有相關(guān)合作需求的可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（簡稱容聯(lián)），國家高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數(shù)十項、軟著數(shù)百件，通過軟件CMMI5認(rèn)證。

電銷機器人的功能強大，有很多人類所不能達(dá)到的功能，它們能夠自動撥打電話，號碼一鍵導(dǎo)入，自由控制，自動撥打電話。由于設(shè)計它們的程序員預(yù)先已經(jīng)植入了相關(guān)數(shù)據(jù)，所以，電銷機器人能夠相對準(zhǔn)確地反映出顧客的需求，對于顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)答。電銷機器人好用嗎?對于這個問題的回答人各有異，并不相同，但是，不可否認(rèn)的就是電銷機器人的出現(xiàn)的的確確給電話銷售行業(yè)帶來了諸多便利，人們可以有更多時間去干其他更需要他們的工作。

電銷機器人在另一方面也提高了工作人員的熱情，因為有的時候，工作人員不得不面對一些蠻橫無理的要求和很難纏的客戶，這個時候如果過度地和那些客人打交道會極大的影響到工作人員的工作熱情，他們都會覺得煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會降低他們的工作熱情和態(tài)度，但是當(dāng)電銷機器人則不一樣，它們可以承擔(dān)較大的責(zé)任個工作量，這樣一來，同時也就減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)，讓他們可以少面對一些難纏的客戶，負(fù)面情緒少了，自然而然地，人工電話接線員的工作熱情就會提高許多。那大家說電銷機器人好用嗎?

電銷機器人好用嗎?還要看是不是可以提高銷售的成單率。電銷機器人可以先初步篩選出那些意向比較強烈的客戶，然后直接把那些客戶的信息反映給員工，這樣一來就等于已經(jīng)預(yù)先排除掉了一批沒有意向的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時間和精力。然后，人工接線員直接去進(jìn)行下一步對于那些高效的意向客戶進(jìn)行溝通咨詢，這樣一來就能明顯地提高銷售成單率。市面上現(xiàn)在免費的機器人商家蠻多，有需要留一下方式發(fā)個測試號給你。

您的微信群是不是正面臨著以下情況：

群內(nèi)新人進(jìn)入未及時歡迎，讓對方覺得群內(nèi)特冷清；

群內(nèi)重大活動信息無法及時傳送，白白錯失絕佳商機；

群內(nèi)講課、培訓(xùn)內(nèi)容無法及時保存，難以實現(xiàn)知識共享；

群內(nèi)產(chǎn)品資料信息每次都需手動發(fā)送，操作耗時又耗力；

群內(nèi)亂拉人、亂發(fā)廣告現(xiàn)象屢禁不止，導(dǎo)致活躍粉絲逐步流失；

群內(nèi)成員發(fā)言從活躍到冒泡再到沉寂，最終成為無價值的死群；

……

這樣的一個微信群， 怎么辦？怎么辦？？怎么辦？？？

對廣大微信群主來說，打造一個活躍、高效、有秩序、有價值的社群，既是目標(biāo)也是難題。如果你的微信群出現(xiàn)上述情況，不用擔(dān)心，只要給自己的微信群添加一個—— 小U管家 微信群機器人，所有問題即可輕松解決。

一、 小U管家 介紹

小U管家，它能夠幫助廣大群主智能管理微信群，讓群主的工作更加便捷、高效。

微信群中引入小U管家，開通社群空間，即可實現(xiàn)群聊內(nèi)容沉淀、課程資料發(fā)送，及10多款娛樂游戲，極大地提升了微信群管理的效率和活躍度，是社群運營的超級利器。

二、 小U管家模塊介紹

小U管家可以分為4大模塊，分別是基礎(chǔ)模塊、內(nèi)容模塊、娛樂模塊、護(hù)群模塊。購買小U管家時，基礎(chǔ)模塊為必買選項，除此之外用戶還可以根據(jù)自己的需求，搭配任意模塊一起購買。

1、 基礎(chǔ)模塊

基礎(chǔ)模塊的小U管家具備豐富的功能，而且是永久的。你只要購買了基礎(chǔ)模塊，就擁有了一個可以永久使用的微信群機器人?；A(chǔ)模塊，能夠滿足各種類型社群的需求。它主要具備以下幾項功能。

●入群歡迎語功能：

入群歡迎語功能，可以幫助你打造個性、新穎的歡迎方式，讓進(jìn)群者在第一時間內(nèi)感受到群主的熱切歡迎，從而留住入群者。

小U管家的歡迎語支持文字、圖片、鏈接及小程序隨意搭配，可設(shè)置多條歡迎語隨機發(fā)送，讓群里時時保持新鮮感。

●關(guān)鍵詞功能：

關(guān)鍵詞功能可以幫助群主自動答復(fù)群友問題，更加便捷地管理微信群，減少工作量。

你只要設(shè)置關(guān)鍵詞和相應(yīng)的答復(fù)內(nèi)容，群友在群內(nèi)發(fā)送關(guān)鍵詞，小U管家這個微信群機器人就會自動幫您回答。

●定時提醒功能：

你可以借助這一功能，在特定的某一時間將要發(fā)送的消息，準(zhǔn)時送達(dá)給群友。例：你的群內(nèi)有重大活動，你可通過該功能定時提醒群成員參與；也可設(shè)置群內(nèi)早晚安問候等。

●群引流功能：

群引流功能，能幫助群進(jìn)行快速裂變，輕松獲取更多粉絲。你可以生成群的引流海報并將海報讓群成員通過各類渠道發(fā)送出去，吸引更多人進(jìn)群。同時，該功能支持查看每日入群、退群的人數(shù)，以及群成員拉人進(jìn)群的數(shù)量。

●群數(shù)據(jù)功能：

群數(shù)據(jù)功能，讓你可以清楚知道群成員簽到次數(shù)、發(fā)言次數(shù)、動態(tài)更新次數(shù)、邀請他人入群數(shù)等數(shù)據(jù)，了解群內(nèi)成員的活躍度跟黏度?？蓭椭褐靼l(fā)現(xiàn)活躍成員，以便發(fā)展為忠實粉絲，促進(jìn)群的活躍度。

●其他功能：

除了上述功能之外，基礎(chǔ)模塊還擁有 群簽到、群友圈、群任務(wù)、群卡庫、群樂園等 功能哦！想要詳細(xì)了解的話，購買了的親們可以自己去好好探索一下。

溫馨提醒

雖然在小U管家的基礎(chǔ)版中設(shè)有群聯(lián)盟，但是其并不是免費的，而是屬于購買入口，如果大家需要群聯(lián)盟的話，就需要進(jìn)行購買。（聯(lián)盟可以幫助群主實現(xiàn)一群管理多群）

2、 內(nèi)容模塊

對于培訓(xùn)類、學(xué)術(shù)類、興趣愛好類等內(nèi)容為主的社群來說，內(nèi)容模塊可以沉淀群內(nèi)文字、語音、圖片、鏈接等內(nèi)容，是微信群內(nèi)容運營的法寶，可以幫助你實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。內(nèi)容模塊主要有以下幾項功能。

● 群精華功能

這一功能，能夠幫助你將微信群中有價值的內(nèi)容沉淀下來，實現(xiàn)二次包裝、內(nèi)容付費及吸引入群，讓您的內(nèi)容發(fā)揮最大的價值。

● 群積分功能

群積分可支持群簽到、群活動、發(fā)言數(shù)等多項指標(biāo)可積分。同時設(shè)置一定的積分等級和獎勵機制，以此帶動群成員的積極性，提高群內(nèi)成員活躍度。

● 群相冊功能

通過這一功能，你能將群內(nèi)指定時間段的圖片、照片收集起來，生成專屬于該社群的群相冊，記錄群內(nèi)的美好時刻，凝聚群成員。

● 其他功能

除此之外，內(nèi)容模塊還擁有 發(fā)起投票、發(fā)起活動、拍賣、群話題 等功能，能夠為群主提供更多豐富的活動形式，進(jìn)行微信群運營。

3、 護(hù)群模塊

護(hù)群模塊，突破微信群僅群主可踢人的限制，而是群主、群管多人踢人，幫助自動踢出群內(nèi)的僵尸粉、廣告戶，營造一個健康、有秩序、有紀(jì)律的社群。同時，護(hù)群模塊擁有多樣化的踢人方式：指令踢人、潛水踢人、觸發(fā)敏感詞、敏感鏈接踢人，還可設(shè)置非群主、群管拉人被踢。同時該模塊具有黑名單功能，讓搗亂份子永遠(yuǎn)無法進(jìn)群。

4、 娛樂模塊

娛樂模塊包含 猜謎、猜歌、智能陪聊、猜圖、猜聲音、成語接龍 等十幾款游戲，能夠幫助群主調(diào)節(jié)群內(nèi)氣氛、增加群友之間的互動，有助于打造活躍度高的社群，讓微信群不再死氣沉沉。

小U管家憑借上述四大模塊，它能夠滿足不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的微信群的功能需求。例如：

如果您是微商、電商群

建議購買：基礎(chǔ)+內(nèi)容+娛樂+護(hù)群模塊

您可以通過小U管家進(jìn)行以下操作：

1、設(shè)置歡迎語，新成員加入自動歡迎；

2、產(chǎn)品信息設(shè)置關(guān)鍵詞，小管家自動回答；

3、設(shè)置群積分，群成員完成相應(yīng)任務(wù)即可獲取對應(yīng)等級獎勵；

如果您是培訓(xùn)、親子群

建議購買：基礎(chǔ)+內(nèi)容模塊

您可以通過小U管家進(jìn)行以下操作：

1、設(shè)置入群費，金額不限，繳費方可查看群空間內(nèi)的資料；

2、設(shè)置多個管理員，與微信群主一起管理群，讓群主省心省時省力；

3、群成員活躍度統(tǒng)計，及時掌控成員信息；

4、生成群精華，即時收藏永久保存群內(nèi)大量聊天記錄，如文字，圖片，語音以及鏈接；

如果您是娛樂、游戲群

建議購買：基礎(chǔ)+娛樂+護(hù)群模塊

您可以通過小U管家進(jìn)行以下操作：

進(jìn)行猜歌、猜謎、猜圖、智能陪聊、成語接龍等十幾款免費游戲；

如果您是興趣、交友群

建議購買：基礎(chǔ)+內(nèi)容+娛樂模塊

您可以通過小U管家進(jìn)行以下操作：

1、群成員電話、名片保存，隨時呼出；

2、成員美照集合，隨時查看、點贊；

3、拉人、退群，數(shù)據(jù)統(tǒng)計一目了然；

我們并不會根據(jù)您的群性質(zhì)限制功能，也就是說以上功能任意群都可以使用！而且，除以上功能外，小U管家微信群機器人還有幾十種其他功能，大家多實操一下，就可以發(fā)現(xiàn)哦！

　電銷機器人小u機器人電銷，是一種AI機器人智能語音呼叫系統(tǒng)小u機器人電銷，是一種智能電話機器人，模仿真人打電話，真人語音，每天拔打電話量高達(dá)2000到3000不等,工作效率非常高。當(dāng)今房地產(chǎn)、金融、貸款、保險、裝修等行業(yè)都非常適合使用電銷機器人。

為各電銷行業(yè)提供一款全自動化的智能電銷機器人

1、可以自動直找客戶號碼,自動找手機號碼;

2、智能設(shè)置自動執(zhí)行每天撥打任務(wù)安排,實現(xiàn)自動撥打號碼;

3、支持本人語音話術(shù)錄制,實時訓(xùn)練全程智能應(yīng)答,真實真人智能交流，介紹產(chǎn)品等公司相關(guān)業(yè)務(wù);

4、語境語意即時算法,準(zhǔn)確捕捉客戶意圖,實現(xiàn)自動判斷智能回復(fù);

5、靈活多變的締結(jié)方式，自動引導(dǎo)客戶需求;

6、綜合分析通話內(nèi)容,智能標(biāo)識用戶需求，自動對接人工坐席,實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)接;

7、根據(jù)預(yù)設(shè)客戶意向標(biāo)注,自動匹配判斷客戶意向需求;

8、通過過程自動錄音,自動歸類,自動統(tǒng)計時長，自動推送工作報告,實現(xiàn)客戶智能分類管理;

9、自動設(shè)定約訪,回訪時間,自動啟動電話回訪或提醒人員根據(jù),實現(xiàn)意向客戶自動跟蹤.