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• 1、什么叫智能外呼系統(tǒng)？
• 2、運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客，真正可靠的平臺(tái)是哪個(gè)？
• 3、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)外呼系統(tǒng)哪個(gè)好？
• 4、外呼系統(tǒng)哪家好用？

　什么叫智能電話(huà)外呼系統(tǒng)外呼是指大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客外呼系統(tǒng)：電話(huà)通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶(hù)電話(huà)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客外呼系統(tǒng)，當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客外呼系統(tǒng)的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線(xiàn)路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話(huà)的等待時(shí)間。它是電腦電話(huà)集成一體，現(xiàn)代電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

呼出服務(wù)，可以用于市場(chǎng)分析，例如可以通過(guò)它按照名單自動(dòng)撥通大量用戶(hù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿(mǎn)意度的調(diào)查，或者客戶(hù)回訪(fǎng)等活動(dòng)。

　外呼系統(tǒng)可以替代很多的人工操作，但是還是無(wú)法做到能夠代替人工和客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，因此這幾年電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)受到大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客外呼系統(tǒng)了很多企業(yè)的追捧。

運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客，真正可靠的平臺(tái)是哪個(gè)？

在我國(guó)大數(shù)據(jù)有著很高的利用率，從國(guó)家戰(zhàn)略，到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)建自身應(yīng)用的大數(shù)據(jù)體系，說(shuō)明我國(guó)一直在建設(shè)和大力發(fā)展大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)應(yīng)用方式也逐漸豐富和多樣化，運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)就是其中一個(gè)典型的例子。

運(yùn)營(yíng)商憑借著海量的用戶(hù)群體，和用戶(hù)高頻率的使用其上網(wǎng)業(yè)務(wù)，通信業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)、并且擁有用戶(hù)和網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)，APP應(yīng)用，電話(huà)等平臺(tái)的高互動(dòng)性，和實(shí)時(shí)性。運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)還擁有強(qiáng)大的云計(jì)算大數(shù)據(jù)建模能力，比如用戶(hù)在上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)，該用戶(hù)的動(dòng)態(tài)上網(wǎng)行為就會(huì)實(shí)時(shí)的產(chǎn)生。運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)可以通過(guò)建模分析出實(shí)時(shí)的：比如用戶(hù)瀏覽了哪些網(wǎng)頁(yè)，哪些內(nèi)容，訪(fǎng)問(wèn)期間使用了多少流量，訪(fǎng)問(wèn)了幾次，消耗了多少時(shí)間等。或者用戶(hù)下載了哪些APP，頻繁活躍的使用哪些APP應(yīng)用，注冊(cè)了哪些APP應(yīng)用，瀏覽APP應(yīng)用的時(shí)間長(zhǎng)短，期間消耗了多少流量，一天內(nèi)使用了多少次等等。同樣可以分析出用戶(hù)的語(yǔ)音通話(huà)行為和短信收發(fā)行為等。

運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)，有著互聯(lián)網(wǎng)公司所不能企及的用戶(hù)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)性，精準(zhǔn)性。運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，并不像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣，只能應(yīng)用在自身的業(yè)務(wù)，而是可以幫助各行業(yè)，企業(yè)進(jìn)行獲客，營(yíng)銷(xiāo)等擴(kuò)展應(yīng)用，可以幫助不同的行業(yè)領(lǐng)域，根據(jù)他們的獲客需求去建模，獲取精準(zhǔn)的客戶(hù)數(shù)據(jù)。

運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)可以根據(jù)不同行業(yè)，企業(yè)對(duì)于自身所需要的精準(zhǔn)客戶(hù)需求的不同，進(jìn)而針對(duì)性的建模，相關(guān)行業(yè)，企業(yè)可以搜集自身領(lǐng)域的獲客線(xiàn)索（如同行網(wǎng)站URL，垂直領(lǐng)域APP應(yīng)用，競(jìng)品的400/固話(huà)等）根據(jù)獲客線(xiàn)索針對(duì)性的去建模，抓取網(wǎng)站實(shí)時(shí)訪(fǎng)客，APP的活躍/注冊(cè)用戶(hù)，400/固話(huà)的主叫被叫等，還可以根據(jù)性別的不同，年齡段，地域的不同，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)，時(shí)長(zhǎng)的不同，通話(huà)的時(shí)長(zhǎng)，次數(shù)的不同，針對(duì)性的去篩選目標(biāo)客戶(hù)群體，直到找到符合相關(guān)行業(yè)，企業(yè)的實(shí)時(shí)精準(zhǔn)客戶(hù)數(shù)據(jù)。

運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)有：移動(dòng)大數(shù)據(jù)，聯(lián)通大數(shù)據(jù)，電信大數(shù)據(jù)。

1. 移動(dòng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)外呼 ：全行業(yè)移動(dòng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)外呼，精準(zhǔn)觸達(dá)（通過(guò)建模抓取相關(guān)行業(yè)，企業(yè)的獲客線(xiàn)索，獲取符合該行業(yè)，企業(yè)的精準(zhǔn)客戶(hù)，數(shù)據(jù)脫敏，CRM系統(tǒng)外呼）

2. 聯(lián)通大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)外呼 ：全行業(yè)聯(lián)通大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)外呼，精準(zhǔn)觸達(dá)（通過(guò)建模抓取相關(guān)行業(yè)，企業(yè)的獲客線(xiàn)索，獲取符合該行業(yè)，企業(yè)的精準(zhǔn)客戶(hù)，數(shù)據(jù)脫敏，CRM系統(tǒng)外呼）

3. 聯(lián)通大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)標(biāo)簽 ：全行業(yè)聯(lián)通大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)標(biāo)簽，匹配精準(zhǔn)客戶(hù)（通過(guò)標(biāo)簽去匹配聯(lián)通數(shù)據(jù)庫(kù)）

4. 房產(chǎn)， 汽車(chē) 行業(yè)精準(zhǔn)大數(shù)據(jù) ：可以根據(jù)全國(guó)，省市，縣區(qū)，樓盤(pán)，具體 汽車(chē) 品牌，車(chē)型，價(jià)位，檔次等標(biāo)簽去命中實(shí)時(shí)需要購(gòu)買(mǎi)和了解的意向客戶(hù)群體。

外呼系統(tǒng)魚(yú)龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點(diǎn)原因：

1、政策的不斷收緊，運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管越來(lái)越強(qiáng)了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對(duì)于外呼顯示的號(hào)碼越來(lái)越警惕，比如早期的95和96線(xiàn)路，現(xiàn)在都知道是營(yíng)銷(xiāo)的，沒(méi)有人接了。還有混線(xiàn)的線(xiàn)路，因?yàn)槭翘?hào)碼池，被一些軟件標(biāo)記過(guò)多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線(xiàn)路是可行的呢？

有AXB、回?fù)?、云呼（虛擬號(hào)線(xiàn)路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。

沒(méi)有任何一種線(xiàn)路是完美無(wú)缺的，但相對(duì)來(lái)講，云呼（虛擬號(hào)線(xiàn)路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢(shì)：

第一：零封卡

云呼線(xiàn)路實(shí)際上就是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)專(zhuān)門(mén)做電銷(xiāo)的，所以高頻的問(wèn)題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費(fèi)的更換新的線(xiàn)路，這也是它最大的優(yōu)勢(shì)。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請(qǐng)，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號(hào)碼，完全獨(dú)享的，不是號(hào)碼池的，并且，座機(jī)和手機(jī)號(hào)都可以選擇。

第三：外顯全國(guó)

除了西藏新疆外，全國(guó)各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線(xiàn)城市都有的，方便全國(guó)各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問(wèn)題外，還有自帶是CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)。對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理、智能識(shí)別，過(guò)濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號(hào)碼，留存通話(huà)錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時(shí)，也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼，不是外顯我們真實(shí)的號(hào)碼，所以針對(duì)某些行業(yè)，客戶(hù)想加社交軟件的，這個(gè)線(xiàn)路就不太適合了。

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)好不好用不僅需看要龐大大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客外呼系統(tǒng)的用戶(hù)基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客外呼系統(tǒng)，優(yōu)秀的口碑大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客外呼系統(tǒng)，還需有效幫助電銷(xiāo)企業(yè)解決電銷(xiāo)難題。

沃創(chuàng)云電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)是一款適用于中小企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的云通信系統(tǒng)平臺(tái)。通過(guò)批量導(dǎo)客、撥號(hào)觸客、實(shí)時(shí)跟進(jìn)記錄、客戶(hù)管理分析、銷(xiāo)售管理分析等流程大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客外呼系統(tǒng)，形成獨(dú)具特色的銷(xiāo)售外呼賦能生態(tài)閉環(huán)。

1.高接通率

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)支持客戶(hù)歸屬地定位，通過(guò)定位對(duì)外顯號(hào)碼、號(hào)碼歸屬地做出調(diào)整，以展示最真實(shí)、且貼近客戶(hù)的號(hào)碼，提升可信度，保證接通率。

2.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟進(jìn)記錄

每次與客戶(hù)溝通時(shí)，電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)彈出信息錄入界面和現(xiàn)有的客戶(hù)資料，以便于銷(xiāo)售人員二次溝通的展開(kāi)，實(shí)時(shí)記錄溝通內(nèi)容，同時(shí)也提高大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客外呼系統(tǒng)了企業(yè)對(duì)于客戶(hù)資源的管理能力，減少客戶(hù)的流失。

3.可視化數(shù)據(jù)報(bào)表

通過(guò)多維度統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，客戶(hù)、銷(xiāo)售、外呼等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成全面的可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，協(xié)助企業(yè)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，方便老板對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)做出決策。

4.大數(shù)據(jù)客戶(hù)線(xiàn)索獲客

通過(guò)沃創(chuàng)云優(yōu)選商機(jī)獲取的大量精準(zhǔn)客戶(hù)線(xiàn)索，可一鍵導(dǎo)入（領(lǐng)?。┑酵夂羧蝿?wù)里，銷(xiāo)售人員通過(guò)對(duì)全量信息的掌握，組織溝通策略及談判話(huà)術(shù)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的客戶(hù)觸達(dá)。