本文目錄一覽：

• 1、如何用智能電話機(jī)器人進(jìn)行電銷?
• 2、電話銷售主意的技巧和方法
• 3、電話營銷機(jī)器人如何打電話
• 4、什么是電話營銷機(jī)器人？電話營銷機(jī)器人為我們帶來了什么？
• 5、給陌生人打電話推銷產(chǎn)品技巧

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)，然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺，在后臺中導(dǎo)入需要呼出的號碼，選擇定制模板后，會自動(dòng)撥打電話，一鍵搞定。

電話銷售主意的技巧和方法

電話拜訪客戶

1. 首先要克服自已對電話拜訪的恐懼或排斥及心理障礙，勇敢的跨出第一步一切就會好轉(zhuǎn)。心理的建設(shè)并不是人人都能做的，除具備專業(yè)知識及素養(yǎng)外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為。

2. 切記電話拜訪時(shí)，對方看不見您的表情及態(tài)度，但可從您的聲音做為第一印象的判斷。所以，保持愉快心情才能有悅耳的音調(diào)，同時(shí)也可使對方減低排斥感，如此便能做到親和力的第一步-將心比心。

3. 適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z能拉近彼此的距離感，使對方認(rèn)為我們是朋友，而非只是電話拜訪員。通常在電話拜訪時(shí)應(yīng)注意下列幾點(diǎn)：

a. 在一周的開始，通常每一公司都會很忙，且上班族最不喜歡的也是這一天，所以不要太早做電話拜訪，才不會花許多時(shí)間卻得不到理想的成績。 b. 依不同行業(yè)調(diào)整電話拜訪時(shí)間。c. 在電話拜訪時(shí)應(yīng)對此行業(yè)有初步的認(rèn)知；何時(shí)忙，何時(shí)可電話拜訪。d. 若已知對方職稱時(shí)，應(yīng)直接稱呼對方職稱，會使對方有被重視感。e. 訪問結(jié)束時(shí)，應(yīng)表達(dá)感謝之意，并說聲“對不起，耽誤您不少時(shí)間”。

4. 如何開口說第一句話。常會遇到的狀況分述如下：

a. 總機(jī)不愿轉(zhuǎn)接：先說聲謝謝并掛掉電話，等整個(gè)拜訪計(jì)劃過一次以后，再重新打，有可能當(dāng)時(shí)總機(jī)正在忙或心情不好。b. 對方表示已有專人負(fù)責(zé)，故不愿轉(zhuǎn)接：婉轉(zhuǎn)詢問對方狀況，并研判是否另找時(shí)間再度電話拜訪。c. 對方表示無專人負(fù)責(zé)：將對方基本資料詢問完整，以利日后再度電話拜訪。d. 專人不在：請對方告知負(fù)責(zé)人之全名及職稱，通常何時(shí)會在。e. 撥不通或無人接：應(yīng)透過查詢臺 (如114) 查詢對方電話是否有誤或故障。 f. 不愿多談即將電話掛掉：另找時(shí)間電話拜訪，并檢討自己的表達(dá)方式或是時(shí)機(jī)不對。

5. 順利通過第一關(guān)后應(yīng)可順利完成訪談，因?yàn)?，成功的第一步已踏出，接下來是該如何完成一份完整的客戶資料卡。a. 應(yīng)保持客戶資料卡書寫之工整，以免增加自己無謂的困擾。 b. 將訪談重點(diǎn)摘錄出來。

6. 填完客戶資料卡后應(yīng)加注電話拜訪日期及電話拜訪人員姓名。

7. 詢問對方主要銷售或制造產(chǎn)品內(nèi)容及行業(yè)別。

8. 若有可能則進(jìn)一步詢問對方公司狀況、產(chǎn)品的需求及對其他配合廠商的印象。

9. 電話拜訪的大約流程：收到電話拜訪資料先約略整理→準(zhǔn)備好工具及調(diào)適心情→開始電話拜訪→每拜訪完一家客戶即填寫一張客戶資料卡。

如何做好心理調(diào)適：

1. 一般人對于電話拜訪，不是認(rèn)為他是一件最不起眼的工作，便是認(rèn)為他是一件簡單的不得了的工作，但事實(shí)上并非如此，要真正做好電話拜訪是一件相當(dāng)不簡單的事，所以不妨告訴您自己作了一件偉大的工作。

2. 電話拜訪所獲得的成就感及滿足感，并不如一般工作在付出同等努力，便可得到同等值的掌聲，而是付出十分努力可能只得到一分掌聲。但不要灰心，只要努力不懈，說不一定這一分的掌聲所帶來的是更高的成就感及滿足感，為何不勇于向自己挑戰(zhàn)。在未成功前所忍受的挫折感是相當(dāng)大的，所花的時(shí)間之多也是無法想像的。

3. 許多公司會透過電話拜訪來篩選有望的潛在客戶，而電話拜訪員的素質(zhì)不一常會造成一些困擾。如受訪對象一聽是要做電訪，不是把電話掛掉便是推說沒空。電訪人員不可因被掛幾通電話而沮喪，因?yàn)橐晃怀晒Φ碾娫挵菰L員，他在成功前不知被掛了幾通電話，即使在成功后仍有可能被掛電話。

4. 如果碰到受訪者語氣不好時(shí)，更應(yīng)維持自己的好口氣，不要受到這種情緒波動(dòng)的影響，禮貌性的將電話掛掉，并重新擬定下一次電訪日。

5. 遇到滔滔不絕講個(gè)不停的受訪者時(shí)，切記不要與對方扯談，應(yīng)盡快切入訪談重點(diǎn)，婉轉(zhuǎn)暗示對方此次電話拜訪的目地，并適時(shí)將電話結(jié)束。因?yàn)檫@是拒絕訪談的高招，可千萬別中計(jì)了！

6. 如果遇到一位不肯開金口的受訪者時(shí)，就要施展耐力戰(zhàn)，而且使對方在不知不覺中說出我們所要獲得的資訊。

7. 不要一開始就抱持著太高的成功期望，也不需要抱持著一定失敗的心，二者各抱持50%。太陽底下沒有一件事是絕對的，凡事都有變數(shù)。期望太高，失敗較不易復(fù)原；期望太低，也不易品嘗到成功的果實(shí)。

8. 電訪人員應(yīng)將被掛電話或被對方拒絕，當(dāng)做是一種磨練，進(jìn)而做到自我的提升。如此您的技巧及客戶資料卡才會有所進(jìn)步。

9. 如何才算成功，這是很難下定義的。不妨給自己一段時(shí)間完成自

10.有很多事只能靠自己的經(jīng)驗(yàn)去琢磨，而無法以言語相交流，希望您能以最短的時(shí)間成為一位最杰出的電話拜訪人員。

先針對你們行業(yè)，制作你們行業(yè)相應(yīng)的話術(shù)，話術(shù)制作好以后，導(dǎo)入電話機(jī)器人系統(tǒng)后臺，再導(dǎo)入你們行業(yè)的電話資源，然后通過一個(gè)無線語音網(wǎng)關(guān)插電話卡，這樣就可以自動(dòng)給客戶打電話了。如果你是想購買電話機(jī)器人的話，我建議你這個(gè)要實(shí)地考察了試用了才知道效果，還有你們的客戶資源的質(zhì)量，你們客戶資源質(zhì)量越好，機(jī)器人的接通率就越高，前幾天去叫一家中紳智能的公司看了下他們的機(jī)器人，他們就是有自己的電話機(jī)器人后臺，用一個(gè)無線語音網(wǎng)關(guān)插電話卡給客戶打電話的。具體談了很久現(xiàn)在還在考慮價(jià)格。

電話營銷機(jī)器人就是模仿真人給客戶打電話交流，真人聲音，能回答客戶問題；比如客戶問你是哪里的，你叫什么，都能像人工一樣自然回答客戶，讓客戶覺得是真人銷售員和他再交流，而不是機(jī)器人，這樣就是一個(gè)成功的電話營銷機(jī)器人，能幫助銷售篩選意向客戶，靈聲機(jī)器人。

給陌生人打電話推銷產(chǎn)品技巧

給陌生人打電話推銷產(chǎn)品技巧，職場的生活充滿了競爭，無論做什么都要掌握好分寸，提升自己的能力才是頭等大事，學(xué)會放下自己的職場壓力也是很重要的，在職場上，給陌生人打電話推銷產(chǎn)品技巧是很重要的。

給陌生人打電話推銷產(chǎn)品技巧1

一、充分利用資源

很多人會覺得電話營銷是孤獨(dú)的，其實(shí)事實(shí)證明并不是，電話銷售并孤獨(dú)，身后有著千軍萬馬隨時(shí)聽任調(diào)遣。運(yùn)營這支大軍，取得戰(zhàn)役的勝利，而不僅僅是某個(gè)戰(zhàn)斗，或許大家看到的形式上電話銷售代表每天在辦公室里通過電話做生意，電話似乎成為銷售代表唯一擁有的資源和工具，而事實(shí)上，在日常工作中我們利用許多資源使我們的工作更高效，更準(zhǔn)確。

二、調(diào)動(dòng)情緒

在電話營銷的過程中，良好的情緒管理，是電話銷售成功的關(guān)鍵因素，積極地情緒是一種職業(yè)修養(yǎng)，最好養(yǎng)成拿起電話就能馬上形成積極情緒的條件發(fā)射。關(guān)于這點(diǎn)，或許作為電話營銷人員電話機(jī)器人營銷技巧你真的要向智能機(jī)器人學(xué)會，因?yàn)殡娫挋C(jī)器人營銷技巧他們時(shí)刻都可以保持高昂而愉快的情緒去為客戶解答問題。

三、建立共鳴與信任感

事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)，用戶接到你的電話就聽到你在介紹產(chǎn)品，你覺得他接受你的可能性有多大，在此之前，你需要與用戶產(chǎn)生共鳴，建立信任感。那么如何才能建立信任感吶？從他喜歡、熟悉的事情開始聊，從贊美開始，相信沒有人不喜歡贊美的語言，聊著聊著或許在某個(gè)領(lǐng)域，你們就找出了共同點(diǎn)，這樣你們更容易產(chǎn)生共鳴，而共鳴越多你與客戶之間的信任感也就更容易建立。

四、發(fā)現(xiàn)客戶核心問題

在建立共鳴與信任感的同時(shí)，你需要時(shí)刻了解用戶的性格、發(fā)掘他的核心問題與需求，如電話機(jī)器人營銷技巧：你的工作是銷售智能電視的，那么你需要做的就是了解他們目前是因?yàn)榧依锏闹暗碾娨晧牧耍€是為了體驗(yàn)更好的智能設(shè)備，只有在充分了解客戶根本需求的需求上，你才能在客戶開口之前就能明白，他到底所需要的是哪款產(chǎn)品。

五、合理管理實(shí)踐

人們常說，平等是相對的，不平等是絕對的，但時(shí)間卻是一個(gè)例外，它對我們每個(gè)人都是公平的，從來都沒有偏袒過誰，我們每個(gè)人每天都是24小時(shí)。因此，一定要和合理的安排好自己的時(shí)間，將自己每天的工作依據(jù)主次合理的分配好，與此同時(shí)，也要配合客戶的作息時(shí)間。

給陌生人打電話推銷產(chǎn)品技巧2

1、理清自己的思路——當(dāng)你拿起電話之前，應(yīng)先考慮一下自己想要說些什么。

2、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)隨時(shí)放有電話記錄用的紙和筆。

3、立即表明自己的身份——當(dāng)你拿起電話時(shí)，首先道出自己的.身份以及自己公司；然后以“您好”、“您工作怎樣”或者“一切都還順利嗎”等作為談話的開場白。一定要稱呼對方的名字，這樣可以讓對方感覺到親切與熟悉感，縮小你們的距離感。

4、確定對方是否具有合適的通話時(shí)間——當(dāng)你給他人打電話時(shí)，他們也許正忙于自己的事情，此時(shí)你應(yīng)表明自己尊重他們的時(shí)間，并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在講話開始時(shí)向?qū)Ψ絾栆幌隆澳F(xiàn)在接電話方便嗎？”或“您能抽點(diǎn)時(shí)間聽我說話嗎？”

5、表明自己打電話的目的——當(dāng)你接通電話時(shí)，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的主題。職業(yè)專家們認(rèn)為，商場上的機(jī)智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。

6、給對方足夠的時(shí)間做出反應(yīng)。

7、避免與旁人交談——中途與身邊的其他人說話，是極不禮貌的行為。如果萬一這時(shí)有一件更加重要的事情需要處理，你應(yīng)該向?qū)Ψ降狼?，并講明理由，然后以最短時(shí)間處理完這些事情，不要讓他人久等。如果你考慮對方等候的時(shí)間會很長，你可以向?qū)Ψ降狼?，然后一會再打過去。