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人工外呼系統(tǒng)外呼活動(dòng)配置(自動(dòng)外呼系統(tǒng))

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本文目錄一覽:

  • 1、外呼系統(tǒng)是怎么用的?
  • 2、關(guān)于外呼中心電腦配置~
  • 3、可以簡(jiǎn)單說(shuō)一下外呼系統(tǒng)是什么嗎?
  • 4、安裝電話外呼系統(tǒng)都需要哪些硬件設(shè)備
  • 5、外呼人員的一些常用外呼手段
  • 6、電話銷售外呼系統(tǒng)有哪些功能?
外呼系統(tǒng)是怎么用的?

使用方法很簡(jiǎn)單,通過(guò)軟件專用頁(yè)面撥號(hào),比如市面上常見的回呼系統(tǒng),就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話,通過(guò)線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話,并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼,客戶還能回?fù)苓^(guò)來(lái)。

這樣接通率和信任度都是沒問(wèn)題的,并且外顯號(hào)碼是正常的手機(jī)號(hào),一個(gè)銷售對(duì)應(yīng)一個(gè)號(hào)碼,客戶可以回?fù)苓^(guò)來(lái),接通率是目前最高的形式。

外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能,也會(huì)附帶有客戶管理及跟進(jìn)工單功能,導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài),隱藏號(hào)碼,保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失,不外傳,企業(yè)管理者的主賬號(hào)都是可以直接看到的,針對(duì)于意向客戶也會(huì)有跟進(jìn)提醒,大大提高了成交率。

外呼系統(tǒng)可以到基智進(jìn)行咨詢了解。AI營(yíng)銷步入的3.0時(shí)代,“AI+大數(shù)據(jù)+企業(yè)微信”賦能STEPONE AI ENGINE,擁有雙引擎優(yōu)勢(shì),具有行業(yè)Know-How商機(jī)推薦引擎和銷售SOP引擎,可應(yīng)用于百萬(wàn)家B端企業(yè)。想知道更多?快來(lái)關(guān)注“基智科技”

關(guān)于外呼中心電腦配置~

AMD 速龍II X2 250(盒)350元 技嘉 GA-78LMT-S2P 449元 金士頓4gddr3的條子 135元

希捷1tb 7200轉(zhuǎn)的硬盤 615元 華碩 EAH5450/DI/1GD3(LP) 華碩的老顯卡 259元 機(jī)箱隨便吧 按110元計(jì)算 隨便一個(gè)都行 我這里給你用的是航嘉數(shù)碼王c620 100塊 就是個(gè)兒大 散熱比小的好點(diǎn) 電源先馬超影450 198元 顯示器 三星s19a100n 740元 鍵盤套裝 雙飛燕的5200n防水 57元 最后華碩三星帶刻錄的dvd光驅(qū)sh-222ab 138元 總價(jià)3066元 這個(gè)配置我給你說(shuō)明一下 我用的板子是支持am3+的 為了怕你以后升級(jí)用所以采取的 大硬盤是怕你辦公是存儲(chǔ)東西太多 7200轉(zhuǎn)傳輸速度很快了 前一段太過(guò)發(fā)大水 所以硬盤貴 顯卡不用卡屢屢 果斷200多塊錢就可以 電源其實(shí)給你用的不錯(cuò) 450w的 以后升級(jí)這都不用換了 顯示器這個(gè)很便宜 光驅(qū)就是帶個(gè)刻錄比普通的多個(gè)30多塊 鍵盤鼠標(biāo)那你要不要自己買都可以 反正幾十塊 防水的 怕你喝茶撒了 具體報(bào)價(jià)中關(guān)村在線找的 配置的時(shí)候價(jià)差不超過(guò)20元 我是個(gè)電腦愛好者 給您出這么個(gè)建議 回頭去裝電腦的時(shí)候您可以具體問(wèn)問(wèn)專業(yè)人士 主板還可以便宜 不考慮升級(jí) 你就用老的華擎的n68 s3 ucc 300塊 沒準(zhǔn)200多 還能降 電源上你也可以買400的 大概還能便宜個(gè)50以上 這個(gè)配置大概在2700-3000左右浮動(dòng) 看你自己的想法了

可以簡(jiǎn)單說(shuō)一下外呼系統(tǒng)是什么嗎?

外呼系統(tǒng)可以提高員工的效率和專業(yè)性,更好的管理電話、提高電話的利用率和安全性,加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和管理,還可以增加客戶滿意度和粘性,最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。AOFAX(企釘)外呼分成普通外呼和語(yǔ)音群呼兩種:

1、普通外呼:人工撥號(hào)、坐席外呼、點(diǎn)擊外呼、定時(shí)外呼、預(yù)覽外呼。

坐席外呼:簡(jiǎn)潔坐席外呼界面,支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號(hào)碼等方式外呼;

點(diǎn)擊外呼:在通話列表和記錄中心界面,點(diǎn)擊客戶號(hào)碼實(shí)現(xiàn)一鍵外呼;

預(yù)覽外呼:系統(tǒng)將客戶號(hào)碼分配給坐席后,坐席可在工作界面進(jìn)行預(yù)覽式外呼;

定時(shí)外呼:添加定時(shí)外呼提醒,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒坐席,及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通;

2、自動(dòng)群呼:批量群呼、語(yǔ)音類群呼、語(yǔ)音按鍵采集等。

批量群呼:批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動(dòng)群呼,客戶接聽后轉(zhuǎn)給坐席分機(jī),坐席拿起話機(jī)即可與客戶進(jìn)行溝通。群呼可配置呼叫時(shí)間、并發(fā)數(shù)、失敗重?fù)艽螖?shù)、指定通道等參數(shù);

語(yǔ)音群呼:導(dǎo)入錄制好的內(nèi)容,系統(tǒng)根據(jù)批量導(dǎo)入的號(hào)碼自動(dòng)進(jìn)行通知和宣傳;

語(yǔ)音通知:向客戶播放語(yǔ)音提示,客戶按1鍵可播放詳細(xì)內(nèi)容;

按鍵群呼:向大量客戶播放預(yù)設(shè)的語(yǔ)音內(nèi)容,客戶覺得有興趣按1鍵轉(zhuǎn)坐席;

外呼調(diào)研:向客戶播放調(diào)研語(yǔ)音,客戶根據(jù)提示按鍵后,系統(tǒng)自動(dòng)采集按鍵信息;

安裝電話外呼系統(tǒng)都需要哪些硬件設(shè)備

語(yǔ)音網(wǎng)關(guān):一般來(lái)說(shuō)需要 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備連接話機(jī),語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)有8、16、32口設(shè)備。

話機(jī):外呼銷售人員使用的話機(jī)

耳麥:如果使用電腦撥號(hào),耳麥接聽的話,就購(gòu)買接聽的耳麥設(shè)備。

外呼人員的一些常用外呼手段

呼出媒體主要采用以下幾種或根據(jù)要求添加其它手段:

手機(jī)短消息:利用與手機(jī)服務(wù)商設(shè)立接口通訊機(jī)。

BP機(jī)自動(dòng)臺(tái):利用與傳呼臺(tái)的自動(dòng)臺(tái)提示功能實(shí)現(xiàn)代碼呼出。

E-MAIL:利用INTERNET服務(wù)。

電話:利用電信的公共網(wǎng)發(fā)送語(yǔ)音或其他信息。

傳真:和電話原理相同。

IP電話:呼叫先采用IP的方式,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸,然后轉(zhuǎn)換成PSTN。

系統(tǒng)電話主動(dòng)呼出主要有兩種方式:

IVR流程自動(dòng)呼出

系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼庫(kù),定時(shí)自動(dòng)呼通用戶,向用戶播放各種設(shè)置的語(yǔ)音、發(fā)送短

訊、EMAIL等。它無(wú)需人工參與。

電話銷售外呼系統(tǒng)有哪些功能?

企釘電話銷售系統(tǒng)具備點(diǎn)擊外呼、語(yǔ)音群呼、外呼按鍵記錄,語(yǔ)音群呼轉(zhuǎn)人工,外呼自動(dòng)轉(zhuǎn)人工等多達(dá)18種外呼方式;錄音,隨時(shí)收聽下載,支持號(hào)碼去重、過(guò)濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等;程控交換、企業(yè)聊天、訂單簽審,內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來(lái)電彈屏、語(yǔ)音留言、手機(jī)漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯和頁(yè)面使用習(xí)慣適不適合自家公司吧。

標(biāo)簽:雙鴨山 宿州 濟(jì)南 北京 駐馬店 濮陽(yáng) 吳忠 雙鴨山

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《人工外呼系統(tǒng)外呼活動(dòng)配置(自動(dòng)外呼系統(tǒng))》,本文關(guān)鍵詞  人工,外呼,系統(tǒng),活動(dòng),配置,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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