本文目錄一覽:
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1、電銷總被封卡, 有什么好的辦法嗎?
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2、電銷怎樣避免封號問題呢?
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3、電銷如何防止封電話卡?
電銷總被封卡, 有什么好的辦法嗎?
手機卡被封原因總結:
1,高頻撥號丨99%的封卡原因是高頻撥號,運營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判定是不是機器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話,只能通過監(jiān)測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來監(jiān)測。電銷行業(yè)電話量大,經(jīng)常高頻撥號,極大概率會被封。(文末有解決辦法)
其他小概率事件,有如下幾種:
2,用戶舉報丨手機號碼因為被對方舉報而封停,比如打電話過程中發(fā)生爭執(zhí)、罵人等不愉快情況,對方反手就是一個舉報,工信部一旦落實,手機卡就會被封;或者聯(lián)系客戶,客戶感覺被騷擾,反手一個舉報,同樣會被封。
3,惡意舉報丨被同行或別有用心的人惡意舉報,導致手機卡被封。遇到這種情況,帶上身份證去營業(yè)廳申訴,核實被封原因,一般都能恢復使用。
4、異地用卡丨新辦理的手機卡直接拿到外地使用,這會被運營商監(jiān)測到疑似詐騙電話,很可能被封。
5,個人連帶丨個人名下有多張手機卡,如果其中一張卡因騷擾電話、廣告推銷等原因被運營商封停,其他手機卡可能會連帶被封。
6,他人連帶丨與自己手機卡同時間同一家辦理的卡,因其中一批卡被運營商封停(比如打詐騙電話),自己的卡會連帶被封。
所以,要想避免手機封卡,要盡量規(guī)避開以上幾種情況。
二、關于手機號碼被標記
原因:
手機卡被標記是接聽方的個人行為,任何技術都不能控制接聽方的行為。而且不同品牌手機上的標記攔截系統(tǒng)各不相同,比如騰訊管家、百度、360衛(wèi)視、114百事通等,所以手機號碼被標記的第三方平臺也不一樣。
1,個人號碼用來聯(lián)系業(yè)務被標記為騷擾電話、廣告推銷等,這種情況是絕大多數(shù)。
2,新辦理的手機號以前被用來做業(yè)務電話被標記過,新辦理出來,上面的標記依然存在。
電話卡總是被停,這是普遍現(xiàn)象。需要解決電話卡的封卡問題,我們首先弄清楚為什么電話卡被封了,并找出解決辦法和問題。
1.通話內(nèi)容涉及濫用、威脅、欺詐、反政府等違法行為,金融和貸款基本上都是這個原因。
2、單位時間內(nèi)電話量超出正常撥號范圍,一個小時40通電話,一天80通電話,就會被視為高頻呼出,然后封卡。
3、這個是電信給出來的標準,但是據(jù)市場反映,一天打二三十個電話被封的大有人在,為什么,因為卡的原因,要么電話卡信譽度低,要么有沒檢測到高頻的記錄。
4、其實做電銷朋友不用頭疼,封號問題我們可以用嫁接線路進行外呼,就不存在封號的問題了。嫁接線路采用回撥原理,把主叫變成被叫實現(xiàn)三方通話,這樣可以保證不被封號。外顯號碼歸屬地可以做到全國各地,可以回撥,客戶可以直接打過來,而且后臺有錄音,監(jiān)聽分類等功能使用優(yōu)點:功能強大,可以回撥,接聽率高,無封號危險!
電銷怎樣避免封號問題呢?
封號是因為呼出量太大了,高頻呼出就被認定為廣告推銷了,然后就會被封號。辦法是用專用的線路系統(tǒng)去呼出,綁定業(yè)務員的手機號碼,從主動呼出變?yōu)榻勇?,這樣就不會被封號了,用這種方法,客戶外顯是業(yè)務員的手機號碼,接通率高,通話質(zhì)量佳。
電銷如何防止封電話卡?
外呼系統(tǒng)魚龍混雜,但是真正穩(wěn)定有效的不多,有以下兩點原因:
1、政策的不斷收緊,運營商的監(jiān)管越來越強了,之前很多能做的行業(yè),現(xiàn)在都做不了,或者需要嚴格的審核。
2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕,比如早期的95和96線路,現(xiàn)在都知道是營銷的,沒有人接了。還有混線的線路,因為是號碼池,被一些軟件標記過多,也幾乎行不通了。
目前有哪些線路是可行的呢?
有AXB、回撥、云呼(虛擬號線路)這三種,篇幅所限,我僅介紹云呼這一種。
沒有任何一種線路是完美無缺的,但相對來講,云呼(虛擬號線路)是最穩(wěn)定、最高效的,得益于它有以下極大優(yōu)勢:
第一:零封卡
云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的,所以高頻的問題壓根兒就不存在,何談封卡呢?就算是被投訴封了,也能迅速且免費的更換新的線路,這也是它最大的優(yōu)勢。
第二:不辦卡
用公司的資質(zhì)去申請,不管坐席多少,都不用辦卡。而且還是全新的號碼,完全獨享的,不是號碼池的,并且,座機和手機號都可以選擇。
第三:外顯全國
除了西藏新疆外,全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市,很多二三線城市都有的,方便全國各地的朋友都能使用。
第四:自帶CRM
除了解決封卡的問題外,還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別,過濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號碼,留存通話錄音180天,方便管理等等。
當然,它有這么多好處的同時,也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼,不是外顯我們真實的號碼,所以針對某些行業(yè),客戶想加社交軟件的,這個線路就不太適合了。